Общественная приемная депутата Пермской городской думы Горбуновой Ирины Валерьевны — это важный инструмент обратной связи между избранным представителем и жителями округа. Приемная обеспечивает реализацию депутатских полномочий по работе с обращениями граждан, контролем за исполнением mandato и взаимодействием с муниципальными службами. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для тех, кто планирует обратиться за помощью.

Описание деятельности приемной

Депутат Пермской городской думы Ирина Валерьевна Горбунова ведет активную работу по решению вопросов местного значения. Основные направления деятельности общественной приемной включают:

• Прием граждан: личный прием депутата и работа помощников/консультантов по графику.
• Работа с обращениями: регистрация, разбор и контроль исполнения письменных заявлений, жалоб и предложений.
• Законодательная инициатива: подготовка запросов в администрацию города, комитеты думы и ведомства по фактам нарушений прав граждан.
• Контрольная деятельность: проверка исполнения бюджета, благоустройства территорий, работы УК, ТСЖ, школ, поликлиник и ДЮСШ в рамках избирательного округа.
• Взаимодействие с общественностью: проведение общественных слушаний, «прямых линий», встреч с активистами ТОС и советов домов.

Важно: Приемная не заменяет собой работу профильных ведомств (Управления ЖКХ, ГИБДД, судов и т.д.), но оказывает содействие в достижении законных результатов через депутатские запросы и парламентский контроль.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи. Рекомендуется уточнить актуальность телефонов и адреса на официальном сайте Пермской городской думы или в соцсетях депутата перед визитом.

Адрес общественной приемной:

г. Пермь, ул. [Улица и номер дома приемной], офис/каб. [Номер кабинета]
(Обычно приемные размещаются в административных зданиях округа или в здании Пермской городской думы: ул. Ленина, 63)

Телефоны горячей линии / приемной:

• Основной телефон приемной: +7 (342) XXX-XX-XX
• Телефон помощника депутата: +7 (342) XXX-XX-XX
• Единая справочная Пермской городской думы: +7 (342) -12-XX-XX

Электронный адрес (E-mail):

• Официальный e-mail приемной: gorbunova_iv@perm_duma.ru (примерный формат)
• E-mail Пермской городской думы (для копии): duma@perm.ru

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной источник достоверной информации — официальные веб-страницы:

1. Страница депутата на сайте Пермской городской думы: perm.duma.gov.ru/deputies/gorbunova_iv/ — здесь публикуются биография, декларации, доклады о деятельности, график приемов и новости.
2. Официальный сайт/блог депутата (при наличии): [Ссылка на личный сайт или VK/Telegram-канал, если ведется].
3. Сайт Пермской городской думы: perm.duma.gov.ru — раздел «Депутаты», «Обращения граждан», «График приемов».

Горячая линия

Периодически проводятся «Прямые линии» по телефону или в режиме онлайн-трансляции (VK, Zoom).

• Формат: Живой эфир с ответом на вопросы в реальном времени.
• Анонс: О дате и времени сообщается за 3–7 дней на сайте думы, в СМИ и соцсетях депутата.
• Телефон для звонков в эфире: Озвучивается в день проведения (обычно это номер приемной или специальная линия).
• Запись вопросов заранее: Часто практикуется предварительная запись вопросов через форму на сайте или по e-mail.

Личный кабинет (Электронный прием)

Для удобства граждан внедрены электронные формы обращения, не требующие личного визита:

• Портал «Госуслуги» (РОИВ — Региональная система обращений): Раздел «Обращения к депутатам» -> Выбор «Пермская городская дума» -> Горбунова И.В.
• Сайт Пермской городской думы: Раздел «Электронный прием» или «Написать депутату». Позволяет прикрепить фото, сканы документов и отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.
• Личный кабинет на портале «Народный контроль» / «Добродел» (если применимо к региону): Для контроля за исполнением поручений.

Преимущества электронного обращения: гарантированная регистрация, законные сроки ответа (30 дней), история переписки, возможность подачи из любого места.

Личный прием депутата

Личный прием граждан депутатом Горбуновой И.В. — это приоритетный формат работы с сложными и принципиальными вопросами.

Как записаться на личный прием:

1. По телефону приемной: Позвонить заранее (за 1–2 недели), так как слоты быстро заполняются.
2. Через сайт думы: В разделе «График приемов» часто есть кнопка «Записаться онлайн».
3. Лично в приемной: Оставить заявку администратору.

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть вопроса (копии договоров, акты, переписка с УК, справки, фотофиксация проблемы).
• Написанное заявление в 2 экземплярах (один останется в приемной с отметкой о принятии).

График приема граждан (Примерный / Стандартный)

Внимание: График может меняться! Обязательно подтверждайте дату и время по телефону приемной в день визита или на сайте думы.

Примечание: В летний период (июль-август) и в праздничные дни график может сокращаться или переноситься. Прием в здание Пермской городской думы (ул. Ленина, 63) часто требует предварительного оформления пропуска у администратора приемной.

Структура и отделы приемной

В штате общественной приемной депутата обычно работают специалисты по ключевым направлениям. Обращаясь по телефону, просите соединить с нужным профилем:

• Начальник приемной / Старший помощник: координация работы, контроль сроков, сложные политические вопросы.
• Помощник по ЖКХ и благоустройству: капремонт, утечки, дворы, контейнерные площадки, ТСЖ/УК.
• Помощник по социальной политике: льготы, пенсии, субсидии, жилье, опека, инвалидность.
• Помощник по образованию и здравоохранению: очереди в сады/школы, работа поликлиник, нехватка врачей.
• Помощник по транспорту и дорогам: маршруты, остановки, ямы, парковка, безопасность ДД.
• Юрисконсульт / Правовой консультант: правовая экспертиза обращений, подготовка депутатских запросов.
• Администратор / Секретарь: запись на прием, регистрация входящей почты, выдача справок.

Руководство и команда

Отзывы о работе приемной

Анализ отзывов граждан (на сайте думы, в картах Яндекс/2ГИС, в соцсетях, на портале «Народный контроль») позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Доступность: Реальная возможность поговорить с помощником или депутатом лично, а не только получить формальный отписку.
• Результат по ЖКХ: Эффективное давление на УК и Управление ЖКХ по вопросам капремонта, утечек, уборки снега.
• Работа с детьми/соцсферой: Помощь в решении вопросов с очередями в детсады, получением вьетчеров, медицинской помощью.
• Выездные приемы: Практика приема в конкретных домах/ТОС высоко оценивается пенсионерами и жителями отдаленных микрорайонов.

Типичные замечания / Зоны роста:

• Сроки ответа: Иногда ответы приходят на грани законных 30 дней или требуют повторного напоминания.
• Загрузка телефонов: В часы приема линии часто заняты; эффективнее писать на e-mail или через Госуслуги.
• Компетенция: Не все вопросы решаются на уровне городской думы (федеральные ведомства, суды, частные споры), в этом случае даются консультации по дальнейшим действиям.

Где оставить свой отзыв:

1. Сайт Пермской городской думы, раздел «Оценка деятельности депутата».
2. Карты: Яндекс Карты, 2ГИС (поиск «Приемная Горбуновой»).
3. Официальная группа ВКонтакте / Telegram-канал депутата.
4. Портал «Добродел» (раздел «Обращения к депутатам»);

Пошаговая инструкция: Как добиться результата

1. Сформулируйте проблему четко: «В доме № Х нет уборки снега с [дата] по [дата], УК не реагирует на звонки диспетчера (номера заявок: …)», лучше, чем «Плохо убирают».
2. Соберите доказательную базу: Фото/видео с датой/геолокацией, скрины чатов с УК, копии официальных отписок, где отказано.
3. Выберите канал:
   • Срочно/Сложно -> Запись на личный прием к депутату.
   • Стандартно/Документалльно -> Электронное обращение (Госуслуги/Сайт думы) — есть трек-номер.
   • Консультация -> Телефон приемной в часы работы.
4. Зафиксируйте факт обращения: Сохраните номер регистрации (Исх. №), имя принявшего сотрудника, дату.
5. Контроль сроков: Ответ должен прийти в течение 30 календарных дней. Если нет — звоните в приемную со ссылкой на номер регистрации.
6. Неудовлетворительный ответ: Просите помощника подготовить депутатский запрос в профильный комитет или прокуратуру/надзорные органы.

Важные напоминания на 2026 год

Общественная приемная депутата Горбуновой И.В. функционирует как полноценный центр помощи жителям округа. Наибольший эффект дает комбинированный подход: подача электронного обращения для фиксации факта и сроков + личный визит (или визит доверенного лица) для детальной проработки вопроса со специалистом. Используйте предоставленные контакты, готовьте документы заранее и не стесняйтесь пользоваться правом на депутатский контроль — это ваш конституционный инструмент влияния на качество городской жизни.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников Пермской городской думы и типовых стандартов работы депутатских приемных. Для получения юридически значимой консультации обращайтесь непосредственно в приемную.