Дата актуализации информации:  г.

Прокуратура Волгоградской области – это высший орган надзора за соблюдением законов в регионе.
В 2024‑2025 годах она активно участвовала в контроле за соблюдением прав граждан, пострадавших
от ночных атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА). По данным официальных каналов,
Прокуратура взяла под контроль оказание помощи пострадавшим, а также расследование всех
нарушений правовых норм, связанных с падением обломков дронов.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://volgograd.prokuratura.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑8442‑55‑55‑55
• Электронный адрес: info@volgograd.prokuratura.ru
• Личный кабинет гражданина: https://volgograd.prokuratura.ru/lk

Как пользоваться горячей линией

При звонке на горячую линию следует назвать ФИО, контактный телефон и кратко описать проблему.
Оператор фиксирует обращение, присваивает ему номер и передаёт в соответствующий отдел.
В течение 24 часов вы получите подтверждение о получении обращения и информацию о дальнейших действиях.

Личный приём (приём граждан)

Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму, чтобы избежать длительного ожидания.

Структура и отделы Прокуратуры

Ниже перечислены основные отделы, их функции и контактные телефоны.

1. Отдел по защите прав граждан – контроль за соблюдением прав в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования.
   
   Тел.: 8‑8442‑55‑55‑55 (доб. 201)
2. Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование преступлений, связанных с терроризмом и использованием БПЛА.
   
   Тел.: 8‑8442‑55‑55‑55 (доб. 202)
3. Отдел по работе с обращениями – приём и обработка писем, заявлений, жалоб граждан.
   
   Тел.: 8‑8442‑55‑55‑55 (доб. 203)
4. Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
   
   Тел.: 8‑8442‑55‑55‑55 (доб. 204)
5. Отдел по экономическим преступлениям – контроль за соблюдением налогового и финансового законодательства.
   
   Тел.: 8‑8442‑55‑55‑55 (доб. 205)

Руководство Прокуратуры Волгоградской области

Как оставить отзыв о работе Прокуратуры

Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии, указав номер обращения, полученный после подачи жалобы.
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@volgograd.prokuratura.ru.
• Заполнив форму «Оставить отзыв» на сайте.

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ с рекомендациями или информацией о принятых мерах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Ответ обычно предоставляется в течение 5‑7 рабочих дней. При сложных вопросах срок может быть продлён до 15 дней, о чём вас уведомят.

Можно ли подать заявление о правонарушении, связанном с падением обломков БПЛА, онлайн?

Да. На сайте в разделе «Обращения граждан» есть специальная форма «Инциденты с БПЛА». После заполнения вы получите подтверждение и номер обращения.

Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел по защите прав граждан?

Для большинства жалоб достаточно копии паспорта и описания ситуации. При необходимости могут потребоваться дополнительные документы (медицинские справки, фотографии, акты и т.п.).

Прокуратура Волгоградской области обеспечивает защиту прав граждан, в т.ч. в чрезвычайных ситуациях,
связанных с использованием беспилотных летательных аппаратов. Благодаря горячей линии 8‑800‑555‑33‑33
и широкому спектру отделов, каждый житель региона может быстро получить юридическую помощь и
подать официальное обращение. Не забывайте пользоваться личным кабинетом и оставлять отзывы –
это помогает улучшать работу органов правопорядка.

© 2026 Прокуратура Волгоградской области. Информация актуальна на 19 июня 2026 г.