Дата актуализации:
Департамент имущественных отношений (далее – Департамент) является структурным подразделением администрации региона, отвечающим за:
- учёт и управление государственным и муниципальным имуществом;
- проведение сделок с недвижимостью, арендой и приватизацией;
- разрешение споров, связанных с правом собственности;
- контроль за сохранностью и эффективным использованием имущества.
За период с по Департамент обработал более 12 500 обращений граждан и юридических лиц. Ниже – подробный анализ полученных запросов и их результатов.
Статистика обращений
| Период | Всего обращений | Принятые к рассмотрению | Отказано | Решено в срок | Среднее время рассмотрения (дней) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 г. | 5 200 | 4 950 | 250 | 4 800 (92 %) | 12,3 |
| 2025 г. | 4 300 | 4 050 | 250 | 3 970 (98 %) | 10,1 |
| 1‑кв. 2026 г. | 3 000 | 2 880 | 120 | 2 860 (99 %) | 8,7 |
| 12 500 | 11 880 | 620 | 11 630 (93 %) | 10,4 |
По типам запросов
- Запросы о праве собственности и регистрации прав – 38 % от общего числа.
- Проблемы с арендой муниципального имущества – 22 %.
- Претензии по оценке стоимости имущества – 15 %.
- Запросы о приватизации и передаче в частные руки – 12 %.
- Иные вопросы (консультации, рекомендации, жалобы) – 13 %.
Ключевые результаты
- Увеличение эффективности – среднее время рассмотрения обращения сократилось с 12,3 дней в 2024 г. до 8,7 дней в первом квартале 2026 г.
- Рост процентного соотношения решений в срок – с 92 % в 2024 г. до 99 % в 2026 г.
- Оптимизация документооборота – внедрена электронная система «e‑Имущество», позволяющая подавать обращения через личный кабинет.
- Снижение количества отказов – благодаря более чёткой методологии оценки запросов количество отказов уменьшилось на 30 %.
- Повышение уровня удовлетворённости – согласно независимому опросу, 87 % заявителей оценили работу Департамента как «хорошую» или «отличную».
Отзывы граждан и организаций
Ниже – отрывки из реальных отзывов, полученных через форму обратной связи на официальном сайте:
«Благодарю сотрудников Департамента за быстрый отклик и профессиональное решение вопроса с арендой земельного участка. Всё оформлено в течение недели, чего я не ожидал». – Иван Петров, фермер, Краснодарский край.
«Система e‑Имущество значительно упростила процесс подачи заявления о приватизации. Инструкция была понятна, а статус заявления можно отслеживать онлайн». – ООО «ТехноСтрой», г. Сочи.
«Неудовлетворён тем, что мой запрос о переоформлении права собственности был отклонён без объяснения причин». – Марина Сидорова, частное лицо, г. Краснодара.
Как связаться с Департаментом имущества
Для получения разъяснений, подачи новых обращений или уточнения статуса уже рассмотренного запроса используйте любой из указанных ниже каналов.
Официальный сайт
https://imushestvo.krasnodar;ru
Горячая линия
- Телефон: 8 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Дополнительный номер для юридических лиц: 8 (861) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00)
Электронная почта
e‑mail: info@imushestvo.krasnodar.ru
Личный кабинет (система e‑Имущество)
Для регистрации и подачи заявлений онлайн перейдите по ссылке https://e-imushestvo.krasnodar.ru/login. В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка необходимых документов в электронном виде;
- Получение электронных уведомлений о решениях.
Личный приём (приёмная комиссия)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
- Адрес: ул. Советская, 12, г. Краснодар, Краснодарский край, 350000
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по записи)
- Контактное лицо: старший специалист Елена Кузнецова, телефон 8 (861) -55‑33‑44
Отделы Департамента
- Отдел регистрации прав – обработка заявлений о регистрации и переоформлении собственности.
- Отдел аренды и использования муниципального имущества – вопросы аренды, субаренды, использования.
- Отдел оценки и экспертизы – оценка стоимости, проведение экспертиз.
- Отдел юридической поддержки – правовое консультирование, подготовка договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка e‑Имущество и цифровых сервисов.
Руководство Департамента
- Директор Департамента: Алексей Иванович Соколов (с )
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Марина Сергеевна Крылова
- Заместитель директора по экономике и оценке: Владимир Петрович Михайлов
Перспективы развития
В планах Департамента на 2026‑2027 годы:
- Полная автоматизация процесса подачи и рассмотрения обращений (внедрение ИИ‑ассистента).
- Расширение сети региональных приёмных пунктов в отдалённых муниципалитетах.
- Создание мобильного приложения «Имущество в кармане» для быстрого доступа к личному кабинету.
- Публичные отчёты о результатах работы каждые полугодия с открытыми данными.
Анализ результатов обращений в Департамент имущества показывает стабильный рост эффективности и удовлетворённости заявителей. Благодаря внедрённым цифровым решениям и оптимизации внутренних процессов, Департамент способен быстро реагировать на запросы граждан и бизнеса, обеспечивая прозрачность и законность в сфере управления имуществом;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы ценим ваш отклик и стремимся к постоянному улучшению качества обслуживания.