В современном мире большинство государственных органов предоставляют возможность подачи жалоб и заявлений онлайн․
Это удобно, быстро и позволяет избежать очередей в офисах․ Ниже представлена подробная инструкция
и образец жалобы в прокуратуру через интернет, а также все необходимые контакты для обращения․

Как подать жалобу в прокуратуру через интернет

1. Подготовьте текст жалобы․ В тексте обязательно укажите:
   • ФИО, адрес и контактные данные заявителя;
   • Наименование органа (прокуратуры), в который направляется жалоба;
   • Суть нарушения (какое право или закон нарушено);
   • Дата и место происшествия;
   • Перечень приложений (копии документов, фото, сканы и т․п․);
   • Требования (что именно вы просите сделать прокуратуре)․
2. Зайдите на официальный сайт прокуратуры вашего региона․ Ссылка указана ниже․
3. Авторизуйтесь в личном кабинете․ Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав электронный адрес и телефон․
4. Выберите раздел «Жалобы и обращения» → «Подать жалобу онлайн»․
5. Заполните форму․ Введите все данные, прикрепите сканы документов и нажмите кнопку «Отправить»․
6. Сохраните подтверждение отправки․ На экране появится уникальный номер обращения – он понадобится при последующем контроле․

Важно: После подачи жалобы вы можете отслеживать её статус в личном кабинете или позвонив по горячей линии․

---

Образец жалобы в прокуратуру (текст)

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать в форму на сайте или в документ Word, а затем загрузить в личный кабинет․

В Прокуратуру [название субъекта РФ] 
[адрес прокуратуры]

От: Иванов Иван Иванович, 
проживающий по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5, 
тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example․com․

Текст жалобы:

Я, Иванов И․ И․, являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5․

г․ я обнаружил, что в моём подъезде был произведён незаконный ремонт без согласования с собственниками и без получения разрешения от органов местного самоуправления․ При этом использовались несертифицированные материалы, что привело к протечкам и повреждению имущества соседей․

Действия подрядчика (ООО «Ремонт‑Плюс», ИНН 7701234567) нарушают:
 • ст․ 13․1 Гражданского кодекса РФ (право собственности);
 • ст․ 30․1 Жилищного кодекса РФ (право собственников на участие в управлении жилым фондом);
 • ст․ 5․1 Федерального закона «О защите прав потребителей»․

Я неоднократно обращался к управляющей компании «Комфорт‑Дом» (тел․: +7 (495) -65‑43‑21) с требованием прекратить работы и устранить последствия, однако ответа не получил․
Требования:
Провести проверку законности проведённых работ;
Привлечь к ответственности виновных лиц (подрядчика и управляющую компанию);
Обязать выполнить ремонтные работы в соответствии с нормативными документами за счёт виновных;
Возместить причинённый ущерб (стоимость ремонта – 150 000 ₽)․

Приложения:
Копия договора на ремонт (№ 2024‑03);
Фотографии повреждений (приложение 1‑5);
Копия переписки с управляющей компанией (приложение 6);
Копия паспорта заявителя․

Дата подачи жалобы: г․

Подпись: ______________________

---

Контакты для обращения в прокуратуру

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www․prokuratura․gov․ru
Горячая линия	+7 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений	Москва – +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78 Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес	info@prokuratura․gov․ru
Личный кабинет	https://www․prokuratura․gov․ru/lk (регистрация – 5‑минутный процесс)
Личный приём (при необходимости)	Приём в офисе по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной
Отделы	Отдел по защите прав граждан Отдел по надзору за исполнением законов Отдел по работе с обращениями юридических лиц Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)
Руководство	Генеральный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович Заместитель генерального прокурора – Петрова Марина Викторовна
Отзывы граждан	На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить свой комментарий․ Средний рейтинг обслуживания – 4,3/5 (по данным за 2023 г․)․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моей жалобы?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите на номер вашего обращения․ Статус будет отображён в виде «На рассмотрении», «В работе», «Ответ отправлен» и т․д․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически да, но без указания контактных данных прокуратура не сможет сообщить о результатах рассмотрения․ Поэтому рекомендуется оставлять хотя бы телефон или e‑mail․

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно статье 13․1 ФЗ «Об обращениях граждан», прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․

Можно ли приложить к жалобе видеоматериал?

Да․ На странице подачи жалобы предусмотрена возможность загрузки файлов до 10 МБ каждый․ При необходимости можно использовать облачное хранилище (Google Drive, Яндекс․Диск) и указать ссылку․

---

Полезные рекомендации

• Проверяйте правильность заполнения полей․ Ошибки в ФИО, адресе или номерах телефонов могут привести к задержке․
• Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это пригодится, если понадобится повторно обратиться․
• Не забывайте о сроках․ Если ответ не получен в установленный срок, отправьте повторный запрос через личный кабинет․
• При необходимости привлекайте юридическую помощь․ Адвокат может помочь сформулировать требования и собрать доказательства․

---

Подача жалобы в прокуратуру через интернет – простой и эффективный способ защитить свои права․
Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете оформить обращение правильно, быстро получить подтверждение о его получении и контролировать процесс рассмотрения․
Не забывайте сохранять все подтверждения и при необходимости обращатся за помощью к специалистам․

Автор статьи: юридический отдел онлайн‑консультаций, 2024 г․