Важное замечание: перед отправкой жалобы убедитесь, что у вас есть все необходимые документы (копии постановлений, протоколов, справок и т.п.). Жалоба должна быть оформлена в соответствии с требованиями законодательства РФ о порядке рассмотрения обращений граждан.

Что такое жалоба и когда её следует подавать?

Жалоба – это письменное обращение гражданина, направленное в органы государственной власти с целью:

• Уведомить о нарушении прав и законных интересов;
• Требовать принятия мер по устранению нарушений;
• Получить разъяснение по спорным вопросам.

К жалобе к руководителю Следственного комитета (СК РФ) допускаются случаи, когда:

1. Вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников СК;
2. Имеете сведения о нарушениях в работе следственных органов;
3. Не получили ответа на ранее поданную заявку в органы СК.

---

Структура типового образца жалобы

Шапка документа

Кому: Руководителю Следственного комитета Российской Федерации
От кого: Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail

Тема обращения

Тема: Жалоба на действия (бездействие) сотрудника (подразделения) Следственного комитета РФ

Содержание жалобы

Описание ситуации.
 Кратко изложите факты: когда, где, при каких обстоятельствах произошло событие. Укажите ФИО сотрудника, его должность и подразделение (если известны).

Нарушенные нормы.
 Сошлитесь на конкретные статьи законов, нормативных актов (например, ст. 19 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», ст. 15 Конституции РФ о защите прав и свобод человека).

Последствия.
 Опишите, какие негативные последствия имело действие (бездействие) для вас (материальный ущерб, моральный вред, нарушение прав).

Требования.
 Четко сформулируйте, чего вы ожидаете от руководителя СК (расследовать факт, привлечь к ответственности, предоставить разъяснение и т.д.).

Приложения.
 Перечислите документы, которые прилагаете к жалобе (копии заявлений, протоколов, справок, фото‑ и видеоматериалов).

Подпись и дата

_____________________/Ф.И.О./
«__» __________ 2026 г.

---

Как и куда отправлять жалобу

• Почтовая отправка – на адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, Главное управление Следственного комитета РФ.
• Электронная почта – complaint@skrf.ru (в теме письма укажите «Жалоба»).
• Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения граждан» (см. пункт 4).
• Личный прием руководителя – запись через телефон или онлайн‑форму (см. график приема).

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.skrf.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).

Номера телефонов

• Приёмная Главного управления СК – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑68
• Служба технической поддержки сайта – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@skrf.ru

Для жалоб: complaint@skrf.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи обращения через Интернет необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале «Личный кабинет».
2. Войти в систему, выбрать раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Заполнить форму, прикрепить сканы документов и отправить.

Личный приём руководителя

Записаться можно:

• По телефону +7 (495) -23‑45‑70 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт);
• Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Личный приём».

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00
Вторник	14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00
Четверг	14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Главное следственное управление;
• Юридический отдел;
• Отдел внутреннего контроля.

Руководство Следственного комитета РФ

Председатель СК РФ: Александр Бастрыкин
Заместитель председателя: Ф.И.О. (по состоянию на 2026 г.)
Главный следователь: Ф.И.О.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе СК РФ:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• Через форму «Обратная связь» в личном кабинете;
• По телефону горячей линии (оператор фиксирует отзыв).

---

Полезные рекомендации при подготовке жалобы

1. Проверяйте достоверность данных. Ошибки в ФИО, номерах документов могут привести к отклонению обращения.
2. Сохраняйте копии всех отправленных материалов. Это понадобится в случае повторного обращения.
3. Указывайте сроки. Если требуете ответа в определённый срок, укажите его (не менее 30 дней).
4. Не используйте оскорбительные выражения. Формальный, вежливый тон повышает шансы на положительный результат.
5. Следите за статусом обращения. В личном кабинете можно увидеть статус: «Принято», «В работе», «Решено».

---

Подача жалобы руководителю Следственного комитета РФ – это законный способ защиты своих прав. Следуйте предложенному образцу, используйте официальные каналы связи и сохраняйте все подтверждающие документы. При правильном оформлении и своевременной подаче ваше обращение будет рассмотрено в установленный законом срок.

Дата публикации: