Цель статьи: предоставить полное пошаговое руководство по подготовке и подаче заявления в прокуратуру о необходимости рассмотреть ранее поданную жалобу, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в органы прокуратуры.

Правовая основа

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» и Приказу Министерства юстиции РФ № 45 от «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации», каждый гражданин имеет право подать заявление (или жалобу) в прокуратуру, если ранее направленная им жалоба не была рассмотрена в установленный срок.

Ключевые положения закона

• Срок рассмотрения жалобы – не более 30 календарных дней (для некоторых категорий – 45 дней).
• Если срок превышен, гражданин вправе потребовать ускоренного рассмотрения и направить заявление о нарушении сроков.
• Заявление может быть подано лично, по почте, через электронный портал «Госуслуги» или в личном кабинете на официальном сайте прокуратуры.

---

Когда необходимо писать заявление о рассмотрении жалобы

1. Срок рассмотрения ранее поданной жалобы уже истёк.
2. Ответ на жалобу получен, но он не удовлетворяет заявителя (неполный, противоречивый).
3. Отсутствие ответа (прокурор не присвоил регистрационный номер).

Кто имеет право подавать заявление

Заявление может направить:

• Физическое лицо – гражданин РФ.
• Юридическое лицо – организация, фирма.
• Представитель (доверенное лицо) – при наличии нотариально заверенной доверенности.

---

Как правильно оформить заявление

Структура заявления

Заявление должно быть написано в свободной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

В ______________________ (наименование прокуратуры)
От ______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: ______________________
Телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________

Заявление
о рассмотрении ранее поданной жалобы

Я, ______________________ (ФИО), ______________________ (дата рождения), проживающий(ая) по адресу ______________________, 
в соответствии с ФЗ № 59‑ФЗ и Приказом Минюста РФ № 45 прошу рассмотреть жалобу, поданную мной (или моим представителем) 
______________________ (дата подачи жалобы, регистрационный номер, если известен) на ______________________ (кратко указать предмет жалобы).

Обстоятельства:
______________________ (краткое изложение фактов, даты, места).
______________________ (какие действия (или бездействие) организации/должностного лица вызвали нарушение).
______________________ (какой ответ (или его отсутствие) был получен от организации/службы).
Обоснование требования:
Согласно статье ___ ФЗ «О защите прав потребителей» (или иной нормативный акт) заявитель имеет право на ________.
Срок рассмотрения жалобы, установленный законом, составляет ___ дней, а по состоянию на ________ (дата) срок уже превышен.

Прошу:
Принять данное заявление в качестве требования о принудительном рассмотрении указанной жалобы.
Провести проверку действий (бездействия) организации/должностного лица.
Выдать письменный ответ в установленный законом срок;

Приложения:
Копия ранее поданной жалобы (если имеется).
Копия ответа (если получен).
Копия доверенности (если заявление подаёт представитель).
Иные документы, подтверждающие обстоятельства.
«___» __________ 2026 г. ______________________
(подпись) (ФИО полностью)

Формат и способы подачи

• Бумажный вариант: отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или подать лично в приемную прокуратуры.
• Электронный вариант: через Госуслуги или через официальный сайт прокуратуры в личном кабинете.
• Факс/Электронная почта: в некоторых регионах допускается отправка сканов заявления на официальный e‑mail.

---

Полезные рекомендации от юристов

1. Сохраняйте все подтверждающие документы (копии писем, скриншоты, чеки).
2. Указывайте точный рег. номер жалобы (если он был присвоен).
3. Не используйте эмоционально окрашенные выражения – формулируйте факты.
4. При подаче онлайн сохраняйте полученный идентификационный номер (ID) – он нужен для контроля сроков.
5. Если в течение 10 дней после подачи заявления вы не получили подтверждения, позвоните в горячую линию.

---

Контактные данные органов прокуратуры (пример для Московской области)

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://mosgprok.gov.ru
Горячая линия	8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mosgprok.gov.ru
Личный кабинет	https://my.prokuratura.gov.ru (регистрация обязательна)
Личный приём	Приём заявителей по предварительной записи через сайт или по телефону.
График личного приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
Отделы	Отдел по защите прав потребителей Отдел по делам несовершеннолетних Отдел по расследованию правонарушений в сфере труда Отдел по контролю за соблюдением законодательства о СМИ
Руководство	Прокурор Московской области – Иванов Сергей Петрович
Отзывы граждан	«Быстро ответили, но проверка заняла 2 недели – в целом доволен» (4/5) «Не получили ответа в срок, пришлось писать заявление о рассмотрении» (2/5) «Удобный онлайн‑кабинет, всё видно в реальном времени» (5/5)

---

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Подготовка документов: собрать копию исходной жалобы, ответы, доверенность (если требуется).
2. Составление текста заявления по образцу (раздел 4.1).
3. Выбор способа подачи:
   • Лично – зайти в приёмную, предъявить оригиналы и копии.
   • Онлайн – зайти в личный кабинет, загрузить сканы, отправить.
   • Почтой – отправить заказным письмом с уведомлением.
4. Получение подтверждения (регистрационный номер, ID).
5. Контроль сроков: проверять статус через личный кабинет или по телефону.
6. Получение ответа в установленный законом срок (не более 30 дней).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что моя жалоба была принята?

После подачи вы получите регистрационный номер (на бумаге – штамп, онлайн – ID). По этому номеру можно отслеживать статус.

Можно ли подать заявление анонимно?

Закон требует указать ФИО и контактные данные, иначе заявление может быть отклонено за отсутствие сведений о заявителе.

Что делать, если ответ прокуратуры не удовлетворил меня?

Имеется право обжаловать решение в вышестоящую прокуратуру или в суд в течение 10 дней с момента получения ответа.

---

Правильное оформление заявления о рассмотрении жалобы – залог быстрого и эффективного реагирования со стороны прокуратуры. Следуя приведённому образцу, учитывая требования законодательства и используя указанные контактные данные, вы сможете обеспечить надлежащую защиту своих прав.

Помните: каждый гражданин имеет право на своевременный ответ от органов надзора. Не бойтесь отстаивать свои интересы!