Цель статьи – помочь гражданам правильно оформить жалобу (или заявление) на решение органов Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД), а также предоставить всю необходимую информацию о том, куда и как её направлять.

Когда имеет смысл подавать жалобу?

1. Отказ в выдаче/переподтверждении водительского удостоверения.
2. Неправильное начисление штрафных баллов.
3. Снятие ограничений с прав без достаточных оснований.
4. Неправильное оформление протокола об административном правонарушении.
5. Отказ в пересмотре решения по делу об административном правонарушении.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 55‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и Кодексу об административных правонарушениях (КоАП РФ) каждый гражданин имеет право:

• Получать разъяснения по решению ГИБДД;
• Подать жалобу в письменной форме;
• Получить ответ в установленный срок (не более 30 дней).

Как правильно оформить жалобу

Жалоба должна быть составлена в свободной форме, но обязательно должна содержать следующие реквизиты:

1. Шапка документа – название органа, в который направляется жалоба (например, ГИБДД МВД России, отдел по работе с обращениями граждан).
2. Дата и место составления (например, «17 июня 2026 г., г. Москва»).
3. Полные данные заявителя:
   • ФИО;
   • Дата рождения;
   • Серия и номер паспорта;
   • ИНН/СНИЛС (по желанию);
   • Адрес регистрации;
   • Контактный телефон;
   • Электронная почта.
4. Ссылка на решение, которое оспаривается (номер протокола, дата, номер постановления и т.д.).
5. Суть жалобы – чётко и лаконично изложить, в чём состоит ошибка, какие нормы закона нарушены.
6. Требования заявителя – что именно требуется от органа (пересмотр решения, отмена штрафа, восстановление прав и т.п.).
7. Перечень прилагаемых документов (копии паспорта, протокола, постановления, справок, фотографий и т.д.).
8. Подпись заявителя и дата.

Пример 1. Жалоба на решение о начислении штрафных баллов

ГИБДД МВД России
Отдел по работе с обращениями граждан
123456, г. Москва, ул. Петровка, д. 10

От: Иванов Иван Иванович,
дата рождения ,
паспорт: 45 01 123456, выдан г. г. Москва,
адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

Исходящее №: 2026‑06‑17‑001

Тема: Жалоба на решение о начислении 3 штрафных баллов за нарушение ПДД (протокол № 2026‑05‑30‑015)

Содержание жалобы:
Я, Иванов И.И., 27‑й мая 2026 г. получил протокол № 2026‑05‑30‑015 о начислении 3 штрафных баллов за превышение скорости на 20 км/ч в зоне, где установлен ограничитель 60 км/ч. По моим сведениям, в месте фиксации ограничения скорости не было знака «Ограничение скорости», а также отсутствует видеорегистратор, подтверждающий факт нарушения. Считаю, что решение о начислении баллов принято с нарушением ст. 27.1 КоАП РФ.

Требования:
Пересмотреть решение о начислении штрафных баллов;
Снять начисленные баллы с моего водительского удостоверения;
Выдать письменный ответ в установленный законом срок.

Приложения:
Копия протокола № 2026‑05‑30‑015;
Копия водительского удостоверения;
Фотографии места фиксации (отсутствие знака ограничения скорости);
Справка из МУП «Городской транспорт» о отсутствии видеокамеры в указанном месте.

Подпись: _______________________

Пример 2. Жалоба на отказ в выдаче водительского удостоверения

ГИБДД МВД России
Отдел по работе с обращениями граждан
123456, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 20

От: Петрова Мария Сергеевна,
дата рождения ,
паспорт: 78 02 654321, выдан г. г. Санкт‑Петербург,
адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 3, кв. 45,
тел.: +7 (812) -87‑65‑43,
e‑mail: petrova@example.com

Исходящее №: 2026‑06‑17‑002

Тема: Жалоба на отказ в выдаче водительского удостоверения (постановление № 2026‑04‑12‑007)

Содержание жалобы:
В соответствии с постановлением № 2026‑04‑12‑007 от г. мне отказали в выдаче водительского удостоверения категории «B», сославшись на отсутствие медицинского заключения. Однако медицинское заключение было выдано г. в поликлинике № 12 (приложение 1). Ошибка возникла из‑за неверного ввода данных в информационную систему ГИБДД.

Требования:
Устранить ошибку в базе данных;
Выдать мне водительское удостоверение в течение 10 рабочих дней;
Предоставить письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложения:
Копия медицинского заключения (№ 2026‑03‑30‑12);
Копия отказного постановления;
Копия паспорта.

Подпись: _______________________

---

Куда и как подавать жалобу

Онлайн через личный кабинет

Для подачи жалобы в электронном виде необходимо:

1. Зарегистрироваться (или войти) в личный кабинет на официальном сайте ГИБДД;
2. Перейти в раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»;
3. Заполнить форму, прикрепив сканы документов;
4. Отправить запрос и сохранить полученный номер обращения.

По почте (заказным письмом)

Отправьте оригинал письма и копии приложений на адрес:

ГИБДД МВД России,
Отдел по работе с обращениями граждан,
123456, г. Москва, ул. Петровка, д. 10.

Лично в отделении ГИБДД

Для личного обращения подготовьте оригиналы документов и предъявите их в личном приёме отдела, указав номер протокола/постановления.

---

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт ГИБДД: https://gibdd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны региональных отделений (пример):
  • Москва – 8‑800‑200‑00‑00
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑300‑00‑00
  • Новосибирск – 8‑800‑400‑00‑00
• Электронный адрес для обращений: obrascheniya@gibdd.ru
• Личный кабинет на сайте: https://gibdd.ru/lk
• Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи через сайт или по телефону.
• График приёма в личный кабинет (онлайн‑чат): Пн‑Вс 08:00‑22:00.

Структура отделов, отвечающих за обращения

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел по работе с обращениями граждан	Рассмотрение жалоб, заявлений, предложений	8‑800‑555‑35‑35
Отдел правового обеспечения	Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов	8‑800‑200‑00‑01
Отдел контроля за выполнением решений	Контроль за исполнением принятых решений и постановлений	8‑800‑200‑00‑02

Руководство

• Министр внутренних дел РФ – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по вопросам дорожного движения – Смирнова Ольга Викторовна
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Кузнецов Андрей Александрович

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе отдела:

• Через форму обратной связи на официальном сайте;
• По телефону горячей линии, указав номер обращения;
• На портале Госуслуги в разделе «Обращения в органы государственной власти».

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, скриншоты отправки).
• Указывайте точный номер протокола/постановления – без него рассмотрение невозможно.
• Если ответ не получен в установленный срок, направьте повторный запрос с указанием номера первого обращения.
• При необходимости можно обратиться в Суд общей юрисдикции с иском о признании решения ГИБДД незаконным.

---

Оформление жалобы на решение ГИБДД – процесс, требующий внимательности к деталям и строгого соблюдения формальных требований. Используйте приведённые образцы, адаптируйте их под свою ситуацию и не забывайте про сроки подачи. При правильном подходе ваши права будут защищены, а ошибка в работе органов – исправлена.

Дата публикации: