Вопросы граждан‚ предложения‚ жалобы и благодарности – важный канал обратной связи между избирателями и их представителями в Государственной Думе․ Ниже подробно описаны все способы обращения к депутату‚ а также указаны контактные данные‚ график приёма‚ порядок записи и другие полезные сведения․
Официальный сайт депутата
Адрес сайта: https://www․duma․gov․ru
На сайте можно:
- узнать биографию и политическую позицию депутата;
- просмотреть актуальное расписание приёма;
- записаться на личный приём через форму онлайн‑записи;
- оставить отзыв или предложение в разделе «Обратная связь»․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Думы: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)․
Телефон приёмной депутата: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт‚ 10:00‑18:00)․
При звонке уточняйте:
- доступные даты и время приёма;
- необходимый пакет документов для подачи жалобы или предложения;
- условия записи на личный приём․
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail депутата: duma@duma․gov․ru
Для ускоренного рассмотрения письма укажите в теме сообщения:
- ФИО отправителя;
- Номер обращения (если уже есть);
- Краткое содержание запроса (не более )․
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для удобного взаимодействия рекомендуется создать Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Регистрация – ссылка;
- В разделе «Обращения к депутатам» выбираете нужного депутата и формируете запрос;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени․
Личный приём (личный кабинет) депутата
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн‑запись через форму на официальном сайте депутата (раздел «Записаться на приём»)․
- По телефону горячей линии или приёмной (см․ пункт 2)․
После записи вы получите подтверждение на e‑mail и/или SMS с указанием даты‚ времени и места встречи․
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:30 | Офис депутата‚ ул․ Большая Дмитровка‚ д․ 12‚ г․ Москва |
| Среда | 14:00 – 16:30 | Офис депутата |
| Пятница | 10:00 – 12:30 | Офис депутата |
| Суббота | По предварительной записи | Офис депутата |
В выходные и праздничные дни приём не проводится‚ за исключением записей по особым обстоятельствам․
Отделы‚ отвечающие за работу с избирателями
- Отдел по работе с избирателями – обработка жалоб‚ предложений‚ запросов о социальных программах․
- Отдел законодательных инициатив – подготовка и сопровождение законопроектов‚ предложенных гражданами․
- Пресс‑служба – публикация новостей‚ ответов на запросы СМИ и общественности․
Руководство и контактные лица
Депутат Государственной Думы РФ: Иванов Иван Иванович
Контактные данные руководителя приёмной:
- Старший помощник – Петров Петр Петрович‚ телефон 8‑495‑123‑45‑68‚ e‑mail petr․petrovich@duma․gov․ru․
- Секретарь приёмной – Сидорова Мария Сергеевна‚ телефон 8‑495‑123‑45‑69․
Как подготовить документы к приёму
Для эффективного рассмотрения вашего обращения подготовьте:
- Копию паспорта (страница с ФИО и датой рождения);
- СНИЛС (при необходимости);
- Подробное описание проблемы/предложения (не менее );
- Документы‚ подтверждающие обстоятельства (справки‚ договоры‚ выписки и т․д․)․
Все документы можно отправить в электронном виде (PDF‚ JPG) через личный кабинет или принести в оригинале на приём․
Отзывы и оценка работы депутата
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы» – https://www․duma․gov․ru/otzyvy․
- Через портал Госуслуг – в личном кабинете после завершения обращения․
- По телефону горячей линии – после разговора оператор может записать ваш отзыв․
- Почтовая связь – отправьте письмо на адрес: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Охотный ряд‚ д․ 1‚ Департамент по работе с избирателями․
Все отзывы анонимны‚ если вы не укажете свои контактные данные․
Краткая пошаговая инструкция записи на приём
- Перейдите на официальный сайт депутата и найдите раздел «Записаться на приём»․
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания․
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ краткое описание вопроса․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS и/или письмо с подтверждением․
- Подготовьте необходимые документы (см․ пункт 9)․
- Приходите в указанный день‚ за 5‑10 минут до начала приёма‚ предъявив подтверждение и документы․
Важно: если вы не успели записаться онлайн‚ воспользуйтесь телефонным звонком в приёмную – оператор подскажет ближайший свободный слот․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www․duma․gov․ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00
Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑67
Электронный адрес: duma@duma․gov․ru
Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi․ru
Адрес офиса: 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Большая Дмитровка‚ д․ 12
Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете быстро и без лишних сложностей попасть на приём к вашему депутату Государственной Думы РФ‚ донести свою проблему и получить квалифицированный ответ․