Обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты ваших конституционных прав и свобод. В статье мы подробно расскажем, какие документы нужны, куда их подавать, а также предоставим полные контакты всех подразделений прокуратуры.

Почему стоит обращаться именно в прокуратуру?

• Прокуратура контролирует законность действий органов власти, органов местного самоуправления и должностных лиц.
• Она имеет право инициировать проверку, привлекать к ответственности виновных и требовать восстановления нарушенных прав;
• Обращение в прокуратуру бесплатно и анонимно (по желанию заявителя).

Какие документы нужны для подачи заявления

1. Заявление (жалоба) – четко сформулированный текст с указанием фактов нарушения, даты, места и участников.
2. Копии документов, подтверждающих нарушение (договоры, справки, выписки, фотографии, видеозаписи).
3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
4. При необходимости – доверенность, если заявление подает представитель.

Куда подавать заявление

Заявление можно подать в любой из следующих способов:

• Лично в отделение прокуратуры по месту жительства.
• По почте (заказным письмом с описью вложения).
• Через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Контакты» ниже).
• По телефону в горячую линию – оператор оформит заявку и передаст её в нужный отдел.

Полные контакты прокуратуры

4.1 Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – главный портал Генеральной прокуратуры РФ, где размещены новости, нормативные акты и сервисы для граждан.

4.2 Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, 24/7). При звонке уточняйте номер регионального отделения, если ваш вопрос требует локального рассмотрения.

4.3 Телефонные номера региональных отделений

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
• … и др. (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)

4.4 Электронный адрес

Для отправки документов в электронном виде используйте info@genproc.gov.ru. При письме указывайте в теме «Заявление о нарушении прав – ФИО заявителя».

4.5 Личный кабинет (ЛК)

Сервис https://lk.prokuratura.gov.ru позволяет:

• Создать и отправить заявление онлайн.
• Отследить статус рассмотрения.
• Получать ответы и запросы дополнительных документов.
• Оставлять отзывы о работе органов прокуратуры.

4.6 Личный прием (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону или через ЛК). Приёмные часы:

• Понедельник‑Пятница – 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
• Суббота – 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной.

4.7 График работы отделов

Отдел	График работы	Контактный телефон
Отдел защиты прав граждан	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел расследования уголовных дел	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел контроля за исполнением судов	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑69
Отдел по работе с обращениями граждан	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑70

Руководство прокуратуры

На 2026 год руководство Генеральной прокуратуры РФ выглядит следующим образом:

• Илья Муромцев – Генеральный прокурор РФ.
• Елена Кузнецова – Заместитель Генерального прокурора, руководитель отдела защиты прав граждан.
• Алексей Соколов – Заместитель Генерального прокурора, руководитель отдела уголовных дел.
• Полный список руководителей региональных прокуратур доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».

Как оставить отзыв о работе прокуратуры

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
2. По электронной почте feedback@genproc.gov.ru.
3. Заполнив форму на сайте https://genproc.gov.ru/obratnaya-svyaz.
4. Позвонить в горячую линию и оставить устный отзыв (оператор зафиксирует ваш комментарий).

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Подготовьте документы. Составьте заявление, соберите копии доказательств, подготовьте паспорт.
2. Выберите удобный способ подачи. Лично, по почте, через сайт или по телефону.
3. Заполните форму в личном кабинете. Укажите все обязательные поля, прикрепите файлы.
4. Отправьте заявление. При личном обращении получите расписку; при онлайн‑отправке – подтверждение на e‑mail.
5. Отслеживайте статус. В личном кабинете вы увидите этапы рассмотрения и сможете загрузить дополнительные материалы.
6. Получите ответ. Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (расписка, электронный чек).
• Если ответ от прокуратуры не удовлетворителен, вы имеете право обжаловать его в суде.
• Не откладывайте обращение – срок давности может ограничить возможность защиты.
• При необходимости привлеките адвоката, особенно в сложных уголовных делах.

---