Обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты своих прав от произвола государственных органов, юридических лиц и физических лиц. В статье подробно рассмотрены:

• когда имеет смысл подавать заявление;
• виды обращений (заявление, жалоба, ходатайство);
• способы подачи (лично, по почте, онлайн);
• пошаговый алгоритм заполнения электронного обращения;
• требования к документам и сроки рассмотрения;
• контактные данные прокуратуры (сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет и т.д.).

Когда стоит обращаться в прокуратуру?

Обращаться в органы прокуратуры рекомендуется, если:

1. Вы стали жертвой незаконных действий государственных органов, их должностных лиц или их представителей;
2. Нарушены ваши конституционные права и свободы (право на жизнь, здоровье, собственность, труд и др.);
3. Вы обнаружили признаки преступления, административного правонарушения или иного нарушения закона, но не знаете, к какому органу обращаться;
4. Не получен ответ от органов, в которые вы уже подавали запросы (например, от полиции, ФНС и т.п.).

Виды обращений

В зависимости от цели обращения в прокуратуру вы можете подать:

• Заявление – просьбу о проведении проверочных действий (например, проверка законности действий органов власти);
• Жалобу – сообщение о нарушении ваших прав и требование принять меры;
• Ходатайство – просьбу о предоставлении информации, копий документов и т.д.;
• Предложение – рекомендацию по улучшению работы органов прокуратуры.

Способы подачи обращения

Лично

Подать заявление можно в приемную любой прокуратуры (федеральной, региональной, районной). При личном визите вы получаете расписку о приеме.

По почте

Отправьте два экземпляра письма заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес нужного органа.

Онлайн (через официальный сайт)

Самый удобный способ – подать электронное обращение через личный кабинет на портале Госуслуги или через форму на сайте региональной прокуратуры.

Пошаговый алгоритм подачи обращения в интернете

1. Авторизация. Перейдите на Госуслуги и войдите в личный кабинет через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
2. Выбор услуги. В разделе «Безопасность и порядок» найдите пункт «Обращения в органы прокуратуры».
3. Заполнение формы.
   • Укажите наименование органа (например, «Генеральная прокуратура РФ» или «Прокуратура Московской области»);
   • Выберите тип обращения (заявление, жалоба, ходатайство);
   • В поле «Текст обращения» подробно опишите ситуацию, укажите даты, места, имена участников и приложите доказательства (сканы, фото, документы).
4. Прикрепление файлов. Загрузите копии документов (не менее 2‑х копий оригинала).
5. Отправка. Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует регистрационный номер и отправит подтверждение на ваш e‑mail.
6. Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно посмотреть, когда обращение принято, передано в отдел, а также получить ответ.

Требования к документам

Требование	Содержание
Форма	Письменная (бумажная) или электронная (PDF, DOCX).
Количество экземпляров	2 листа (один остаётся в прокуратуре, второй – вам).
Подпись	Подпись заявителя (или его представителя) и дата.
Приложения	Копии документов, подтверждающих факты (справки, решения, фотографии).

Сроки рассмотрения и ответ

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан в органы государственной власти»:

• Регистрация обращения обязана происходить в течение трёх дней с момента получения.
• Ответ на письменное обращение выдается в течение 30 дней (для сложных дел – до 60 дней).
• Если ответ не получен в установленный срок, вы имеете право подать повторный запрос или обратиться в суд.

Контактные данные прокуратуры (пример – Прокуратура Московской области)

Официальный сайт: https://mosprov.gov.ru

Горячая линия (единой России): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)

Телефоны приёмных:

• Генеральная прокуратура РФ (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Прокуратура Московской области: +7 (496) -23‑45‑67
• Региональные отделения – см. на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес: info@mosprov.gov.ru

Личный кабинет на портале Госуслуг: Подать обращение онлайн

Личный приём (приёмные часы)

Отдел	Дни недели	Время	Контактный телефон
Главное управление по уголовным делам	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (496) -23‑45‑67 доб. 101
Отдел по гражданским делам	Пн‑Ср, Пт	10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (496) -23‑45‑67 доб. 102
Отдел по административным правонарушениям	Вт‑Чт	09:30‑12:30, 14:30‑17:30	+7 (496) -23‑45‑67 доб. 103

Структура прокуратуры (отделы)

• Главное управление по уголовным делам – проверка законности действий органов следствия, дознания, судов.
• Отдел по гражданским делам – защита прав потребителей, наследников, семейных споров.
• Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административного законодательства.
• Отдел по защите прав детей – работа с вопросами, касающимися несовершеннолетних.
• Отдел по экологическому надзору – проверка соблюдения экологических норм.

Руководство

На уровне РФ:

• Генеральный прокурор Российской Федерации – И. В. Ковалев (на 2026 год).
• Заместители Генерального прокурора – отвечают за уголовные, гражданские и административные вопросы.

На уровне Московской области (пример):

• Прокурор Московской области – А. С. Смирнов.
• Заместитель прокурора по уголовным делам – Е. Н. Васильева.
• Заместитель прокурора по гражданским делам – П. И. Громов.

Как оставить отзыв о работе прокуратуры

Граждане могут оставить обратную связь:

1. Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обратная связь»);
2. По телефону горячей линии – при звонке выберите пункт «Отзыв о работе органов прокуратуры»;
3. Отправив письмо на e‑mail feedback@mosprov.gov.ru с темой «Отзыв».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию всех отправленных документов и регистрационный номер обращения;
• При личном визите берите с собой паспорт и оригиналы документов, а также их копии;
• Если ответ задерживается, звоните в приёмную с указанием регистрационного номера;
• При необходимости привлеките адвоката – он поможет грамотно оформить текст и собрать доказательства.

---