Прокуратура Самарской области – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью органов исполнительной власти. Ниже представлена полная информация о том, как и куда направлять обращения, какие существуют способы подачи, а также контакты всех подразделений.
Общая информация о Прокуратуре Самарской области
Прокуратура Самарской области находится в городе Самара. Её деятельность регулируется Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации» и региональными нормативными актами.
- Юридический адрес: 443010, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 30
- Почтовый адрес: 443010, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 30, почтовый ящик 1
- Официальный сайт: https://samprok.gov.ru
Способы подачи обращения
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных ниже способов:
- Личный приём – посещение кабинета прокурора в часы приёма.
- Письменное обращение – отправка заявления по почте (обычной или заказным письмом).
- Электронная почта – отправка письма на официальный e‑mail.
- Интернет‑приёмная – заполнение формы на официальном сайте или через портал «Госуслуги».
- Телефонный звонок – обращение по горячей линии (круглосуточно).
Контактные данные
| Официальный сайт | https://samprok.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (846) -33‑54‑28, 8 (846) -32‑29‑44 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8 (846) -33‑54‑28 (доб. 101) |
| Электронный адрес | prok@samregion.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/portal – раздел «Прокуратура Самарской области» |
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи обращения через Интернет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если у вас ещё нет учётной записи).
- Перейти в раздел «Прокуратура Самарской области» → «Подать обращение».
- Заполнить форму: указать ФИО, контактные данные, суть обращения, приложить копии документов (если есть).
- Отправить заявление. После отправки вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Также на официальном сайте samprok.gov.ru имеется отдельный раздел «Интернет‑приёмная», где можно отправить письмо без регистрации в Госуслугах.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в кабинете Прокурора Самарской области. Приём проходит в строго определённые часы, без предварительной записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для ускорения рассмотрения рекомендуется принести с собой:
- Копию паспорта (или иного удостоверения личности);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (копии актов, справок, решений и т.п.);
- Подробный письменный текст обращения (можно подготовить заранее).
Структура Прокуратуры Самарской области (отделы) - Отдел уголовного преследования – расследование преступлений, надзор за следствием.
- Отдел гражданского и административного надзора – защита прав граждан в гражданско‑правовых спорах.
- Отдел надзора за исполнением законов в сфере экономики – контроль за предпринимательской деятельностью.
- Отдел по защите прав детей – работа с жалобами о нарушении прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав ветеранов – помощь ветеранам и их семьям.
- Отдел правового просвещения – проведение разъяснительных мероприятий, публикация рекомендаций.
- Отдел по работе с обращениями граждан (руководитель – Сергей Шарин) – приём, регистрация и рассмотрение писем и заявлений.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление.
Руководство Прокуратуры Самарской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Самарской области | Алексей Иванович Кузнецов | 8 (846) -33‑54‑28 (доб. 100) |
| Заместитель прокурора по надзору | Марина Петровна Сидорова | 8 (846) -33‑54‑28 (доб. 102) |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Сергей Шарин | 8 (846) -33‑54‑28 (доб. 103) |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе Прокуратуры через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте samprok;gov.ru/otzyvy.
- Электронную форму обратной связи в личном кабинете на портале «Госуслуги».
- Почтовый ящик: feedback@samregion.ru.
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий в течение звонка.
Примеры отзывов:
«Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу нарушения прав в ЖКХ. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо!», – Ирина, г. Самара, 2025 г.
«Сложно было попасть на личный приём, но онлайн‑приём через портал Госуслуги оказался удобным. Единственное, хотелось бы ускорить процесс рассмотрения», – Алексей, г. Тольятти, 2024 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро будет рассмотрено мое обращение?
Согласно нормативным актам, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат письменно.
Можно ли подать несколько обращений по одному и тому же делу?
Да, но рекомендуется объединить все вопросы в одно заявление, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс.
Какие документы необходимо приложить к письму?
Копии документов, подтверждающих факт нарушения (акты, справки, решения судов, фотографии и т;п.). Если оригиналы важны, их можно предоставить при личном приёме.
Можно ли анонимно обратиться в прокуратуру?
Да, в письменном виде можно не указывать свои персональные данные, однако отсутствие контактных данных может затруднить уточнение деталей и получение ответа.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно уточнить:
- по телефону горячей линии (указывая номер обращения);
- через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
- по электронной почте, отправив запрос на prok@samregion.ru с указанием номера обращения.
Обращения в Прокуратуру Самарской области – важный инструмент защиты ваших прав. Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, а при необходимости не стесняйтесь обращаться за консультацией по горячей линии или в отдел по работе с обращениями.