Обращения граждан к Премьер‑министру – важный инструмент обратной связи, позволяющий
сообщать о проблемах, предлагать инициативы и получать ответы от высшего исполнительного
органа государства. Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи заявлений,
а также практические рекомендации, как оформить письмо, чтобы оно дошло до кабинета
Премьер‑министра.

Официальные каналы связи

• Официальный сайт Правительства РФ: https://premier.gov.ru
• Раздел «Письмо Премьер‑министру»:
  https://premier.gov.ru/obratnaya-svyaz/pismo-premieru/
• Горячая линия Правительства РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной Премьер‑министра: +7 (495) -71‑10‑00 (будни 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: mail@government.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуги:
  https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в Правительство»)

Как отправить электронное обращение

1. Зайдите на страницу подачи письма.
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, адрес проживания.
3. Укажите тему обращения (жалоба, предложение, запрос).
4. Опишите суть вопроса в свободной форме, не превышая 2000 знаков.
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

Письмо по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на адрес:

Премьер‑министр России
103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2

Рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

---

Личный приём и запись в личный кабинет

Запись на личный приём

Записаться на личный приём к Премьер‑министру (или к его заместителям) можно двумя способами:

• Через Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Запись на приём»;
• По телефону 8‑800‑200‑00‑00, указав ФИО, паспортные данные и краткое содержание вопроса.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Вторник	09:00 – 12:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	09:00 – 12:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Приём проходит только по предварительной записи. В день приёма необходимо предъявить паспорт
и копию письма (если оно было отправлено в письменной форме).

---

Структура органов, к которым направляются обращения

Основные отделы Приёмной Премьер‑министра

• Отдел экономической политики – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, налогообложения.
• Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, здравоохранение, образование.
• Отдел регионального развития – обращения, касающиеся субъектов РФ и их взаимодействия с федеральным центром.
• Юридический отдел – проверка законности действий и бездействия государственных органов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль исполнения заявлений.

Руководство Премьер‑министра (по состоянию на 2026‑й год)

• Премьер‑министр России – Михаил Владимирович Мишустин
• Заместитель Премьер‑министра – Татьяна Алексеевна Голубева (экономика)
• Заместитель Премьер‑министра – Алексей Сергеевич Кудрин (финансы)
• Заместитель Премьер‑министра – Ольга Викторовна Кузнецова (социальная политика)

---

Как оформить обращение правильно

Структура письма

1. Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Дата и место написания.
3. Обращение: «Уважаемый Премьер‑министр России, Михаил Владимирович!»
4. Краткое изложение проблемы (не более 3‑4 абзацев).
5. Обоснование: ссылки на нормативные акты, факты, документы.
6. Требования/предложения – чётко сформулированные запросы.

Что обязательно указать

• Полные ФИО и паспортные данные (для идентификации).
• Точный адрес проживания (для отправки ответа).
• Контактный телефон и e‑mail.
• Номер обращения (если уже подавалось ранее).
• Приложения (копии документов, справок, фото).

Частые ошибки

• Отсутствие контактных данных – ответ не может быть отправлен.
• Слишком длинный текст без структуры – усложняет рассмотрение.
• Отсутствие ссылки на нормативные акты – затрудняет юридическую оценку.

---

Отзывы и контроль исполнения

Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной Премьер‑министра на официальном сайте:

• Раздел «Отзывы граждан»:
  https://premier.gov.ru/obratnaya-svyaz/otzyvy/
• Публичный реестр исполнения обращений – доступен в личном кабинете на портале Госуслуги.
• Контактный телефон для уточнения статуса обращения: 8‑800‑200‑00‑00 (оператор уточнит номер вашего обращения).

Пример положительного отзыва

«Я отправил письмо о проблемах с водоснабжением в моём районе через онлайн‑форму. Через 12 дней получил официальный ответ с указанием конкретных мер и сроков их реализации. Благодарю Премьер‑министра за оперативность!»

Как подать жалобу на исполнение обращения

Если ответ не получен в установленный срок (30 дней) или решение считается неудовлетворительным, вы можете:

1. Обратиться в Управление Президента по работе с обращениями граждан (тел. 8‑800‑200‑00‑00).
2. Подать жалобу в Уполномоченного по правам человека.
3. Использовать портал Госуслуги – раздел «Контроль исполнения обращений».

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Премьер‑министра РФ
• Письмо Премьер‑министру
• Портал Госуслуги – личный кабинет
• Российская газета – публикация ответов на обращения

---

Обращение к Премьер‑министру России – простой и доступный способ донести свои проблемы

и предложения до высшего исполнительного органа. Главное – использовать официальные
каналы, соблюдать форму письма и сохранять номер обращения. При правильном оформлении
ваше сообщение будет рассмотрено в течение установленного срока, а вы сможете отслеживать
его исполнение через личный кабинет или по телефону горячей линии;

Помните: каждый гражданин имеет право на ответ от государства, а система Приёмной
Премьер‑министра создана именно для того, чтобы обеспечить эту обратную связь.