Обращение к Председателю Правительства – важный способ донести свои предложения, жалобы, идеи или запросы в органы высшего исполнительного руководства страны. Ниже собраны все необходимые контакты и рекомендации, которые помогут вам правильно оформить и направить своё сообщение.
Официальный сайт
Все официальные обращения принимаются через портал Правительства РФ:
- https://www.government.ru
На сайте есть раздел «Обращения граждан», где можно заполнить форму онлайн, прикрепить документы и отслеживать статус заявки.
Горячая линия
Для срочных вопросов и быстрых консультаций действует единая горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 09:00–21:00 (ежедневно)
Номера телефонов для прямого обращения
Если вы хотите связаться с конкретными отделами, используйте следующие номера:
- Приёмная Председателя Правительства – +7 (495) -71‑71‑71
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -71‑71‑72
- Телефон доверия (анонимные обращения) – 8‑800‑100‑00‑01
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать официальную электронную почту:
- mishustin@gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к Председателю Правительства» и приложите копии всех подтверждающих документов.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане, зарегистрированные в системе Госуслуги, могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи обращения:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти»;
- Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.
Личный приём Председателя Правительства
Для личных встреч с Председателем (по предварительной записи) предусмотрён следующий порядок:
Адрес приёма
Ул. Смольный, д. 10, Москва, 121099
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться - Отправьте запрос через форму на официальном сайте с темой «Запрос на личный приём»;
- Укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса;
- Ожидайте подтверждения по телефону или электронной почте (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
Структура и отделы, участвующие в обработке обращений
Обращения проходят через несколько подразделений, которые отвечают за их рассмотрение:
- Приёмная Председателя Правительства – первичная сортировка и распределение;
- Отдел по работе с обращениями граждан – анализ, подготовка ответов;
- Юридический отдел – проверка правовой корректности;
- Отдел коммуникаций и публичных связей – публикация ответов и пресс‑материалов;
- Контрольно‑надзорный отдел – контроль исполнения рекомендаций.
Руководство и ключевые лица
Для понимания, к кому именно может быть адресовано ваше обращение, полезно знать состав руководства:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Правительства РФ | Михаил Владимирович Мишустин |
| Первый заместитель Председателя Правительства | Алексей Олегович Кудрин |
| Заместитель Председателя по экономике | Сергей Викторович Шойгу |
| Заместитель Председателя по социальной политике | Татьяна Владимировна Голубева |
Как оставить отзыв о работе Приёмной
После получения ответа вы можете оценить качество обслуживания:
- На сайте feedback.government.ru заполните форму «Отзыв о работе Приёмной»;
- Отправьте SMS‑сообщение с кодом 1234 на номер 8800‑555‑55‑55 (текст: «Отзыв: ваш комментарий»);
- Оставьте комментарий в официальном Telegram‑канале Правительства РФ (используйте хештег #ОбращенияГос).
Полезные рекомендации при подготовке обращения - Чётко формулируйте цель обращения. Укажите, что именно вы хотите: запрос информации, предложение, жалоба.
- Приложите копии всех подтверждающих документов (сканы, фотографии).
- Указывайте достоверные контактные данные – телефон, e‑mail, адрес.
- Соблюдайте вежливый и деловой стиль. Оскорбления и агрессивные формулировки могут привести к отклонению обращения.
- Сохраняйте подтверждение отправки (скриншот формы, копию письма, номер заявки).
Обращения к Председателю Правительства – это возможность напрямую влиять на формирование государственной политики. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте правила оформления, и ваш голос будет услышан.