Губернатор Волгоградской области – высшее должностное лицо региона, отвечающее за реализацию государственной политики, развитие экономики, социальную сферу и взаимодействие с гражданами. Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, вы можете направить обращение несколькими способами. Ниже подробно описаны все доступные каналы связи, а также порядок их использования.
Контактные данные - Официальный сайт: https://gov.volgograd.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑844‑2‑555‑555
- Телефон приёмной администрации: 8‑844‑2‑555‑500
- Электронный адрес: governor@volgograd.gov.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
- Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Пушкинская, 1, офис 101
Кратко о способах обращения - Через оформление обращения на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- По телефону горячей линии – круглосуточно, оператор принимает запросы и фиксирует их в системе.
- По электронной почте – удобно для отправки документов в приложении.
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – возможность отслеживать статус обращения.
- Лично в приёмной администрации – запись на приём к губернатору.
Личный приём (приём граждан)
- Через оформление обращения на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- По телефону горячей линии – круглосуточно, оператор принимает запросы и фиксирует их в системе.
- По электронной почте – удобно для отправки документов в приложении.
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – возможность отслеживать статус обращения.
- Лично в приёмной администрации – запись на приём к губернатору.
Личный приём (приём граждан)
Губернатор принимает граждан в рамках личных приёмов. Записаться на приём можно несколькими способами:
- Онлайн через форму «Личный приём» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные даты и время.
- Через личный кабинет «Госуслуги» – в разделе «Запись на приём к губернатору».
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑конференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по телефону (консультация) |
Важно: все приёмы проводятся только по предварительной записи. Самостоятельный приход без записи не гарантирует встречи.
Структура администрации губернатора
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, создания новых рабочих мест.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, общественный транспорт, коммунальные услуги.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
Контактные телефоны отделов:
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Экономическое развитие | 8‑844‑2‑555‑511 |
| Социальная политика | 8‑844‑2‑555‑522 |
| Инфраструктура и транспорт | 8‑844‑2‑555‑533 |
| Правовое обеспечение | 8‑844‑2‑555‑544 |
| Пресс‑служба | 8‑844‑2‑555‑555 |
Руководство администрации
На 2026 год руководящую позицию в регионе занимает:
- Губернатор Волгоградской области – Иван Сергеевич Петров (с 2024 г.)
- Первый зам. губернатора – Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономике – Алексей Михайлович Сидоров
- Заместитель губернатора по социальной политике – Марина Алексеевна Громова
Все руководящие лица доступны для обращения через указанные выше каналы. При необходимости уточнения, можно воспользоваться разделом «Контакты руководителей» на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации, а также оценивать качество обслуживания:
- На сайте в разделе «Отзывы граждан» – форма для публичного сообщения.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – в личном кабинете есть вкладка «Мои обращения и отзывы».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий или задать вопрос.
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с гражданами, а результаты публикуются в ежегодных отчётах о деятельности администрации.
Пошаговая инструкция по отправке обращения - Определите тему обращения. Выберите соответствующий отдел (экономика, соцполитика и т.д.).
- Подготовьте документ. Укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложите необходимые файлы.
- Выберите канал связи:
- Онлайн‑форма на сайте – перейти к форме.
- Электронная почта – отправьте письмо на governor@volgograd.gov.ru.
- Личный кабинет «Госуслуги» – загрузите обращение в разделе «Обращения».
- Телефон горячей линии – продиктуйте оператору содержание обращения.
- Получите подтверждение. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- Следите за статусом. Информацию о рассмотрении можно узнать:
- Через личный кабинет «Госуслуги».
- Позвонив на горячую линию и указав номер обращения.
- По электронной почте – вам пришлёт ответ с результатом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли обратиться к губернатору без записи?
- Онлайн‑форма на сайте – перейти к форме.
- Электронная почта – отправьте письмо на governor@volgograd.gov.ru.
- Личный кабинет «Госуслуги» – загрузите обращение в разделе «Обращения».
- Телефон горячей линии – продиктуйте оператору содержание обращения.
- Через личный кабинет «Госуслуги».
- Позвонив на горячую линию и указав номер обращения.
- По электронной почте – вам пришлёт ответ с результатом.
Можно ли обратиться к губернатору без записи?
Нет. Все личные приёмы проводятся только по предварительной записи. Без неё ваш запрос будет обработан в рамках телефонной или онлайн‑службы.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативам, администрация обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли отправить несколько обращений одновременно?
Да, но рекомендуется объединить схожие вопросы в один документ, чтобы ускорить процесс их рассмотрения.
Как узнать, кто конкретно рассматривал моё обращение?
В ответном письме указывается ФИО сотрудника, который занимался вашим запросом, а также его должность.
Обращение к губернатору Волгоградской области – простой и прозрачный процесс, который позволяет каждому жителю региона влиять на развитие своей территории. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте порядок подачи документов, и вы получите квалифицированный ответ в установленный срок.
Помните: ваш голос важен, а правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение.