Губернатор Самарской области и его команда открыты для общения с гражданами. Ниже собраны все актуальные способы связи: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приема, перечень отделов и руководство, а также отзывы и рекомендации по оформлению обращения.
Официальный сайт и онлайн‑приёмная - Официальный сайт Правительства Самарской области: https://www.samregion.ru/
- Интернет‑приёмная губернатора и правительства: https://vopros.samregion.ru/
Через интернет‑приёмную можно отправить заявление, жалобу, предложение или запрос в любой орган исполнительной власти региона. Для ускоренного ответа рекомендуется использовать форму на сайте – в ней автоматически заполняются поля «ФИО», «почтовый адрес», «контактный телефон», а также поле «Текст обращения».
Что необходимо указать в письме - Фамилия, имя, отчество.
- Полный почтовый адрес (куда будет направлен ответ).
- Контактный телефон и/или e‑mail.
- Суть обращения (заявление, жалоба, предложение).
- Личная подпись (можно поставить электронную) и дата.
Телефонные линии и горячие номера - Справочный телефон по обращениям граждан: 7 (846) -32‑17‑67
- Линия поддержки руководителя региона (мессенджер): 7 917 037 31 62
- Горячая линия «Губернатор онлайн» (Telegram‑бот): @vopros_samregion_bot
- Справочный телефон по обращениям граждан: 7 (846) -32‑17‑67
- Линия поддержки руководителя региона (мессенджер): 7 917 037 31 62
- Горячая линия «Губернатор онлайн» (Telegram‑бот): @vopros_samregion_bot
Звонок в справочный центр бесплатный, оператор поможет уточнить номер нужного отдела или оформить запись на личный приём.
Электронная почта
Для официальных писем в адрес губернатора и его заместителей используется следующий адрес:
- Электронный адрес: governor@samarregion.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору Самарской области» и приложите все необходимые документы в формате PDF.
Личный кабинет гражданина
Для постоянного контроля статуса своего обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале my.samregion.ru. После регистрации вы сможете:
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о новых ответах.
- Сохранять шаблоны часто используемых запросов.
- Оставлять отзывы о работе органов власти.
Личный приём губернатора Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через интернет‑приёмную (раздел «Записаться на приём»).
- Позвонив по справочному телефону 7 (846) -32‑17‑67 и попросив оформить запись.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – выбрав услугу «Запись к губернатору».
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (без записи, по очереди) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.
Структура администрации губернатора (отделы) - Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Департамент экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Департамент социальной политики – пенсионные, медицинские и социальные вопросы.
- Департамент инфраструктуры и транспорта – дорожное хозяйство, ЖКХ.
- Департамент культуры и спорта – поддержка культурных и спортивных инициатив.
- Департамент информационных технологий – электронные сервисы, «Госуслуги».
- Пресс‑служба губернатора – медиа‑запросы, интервью.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Дмитрий Алексеевич Азаров | 7 (846) -32‑17‑67 |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Владимирович Кузнецов | 7 (846) -32‑17‑68 |
| Заместитель губернатора по экономике | Елена Сергеевна Петрова | 7 (846) -32‑17‑69 |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Владимир Николаевич Соколов | 7 (846) -32‑17‑70 |
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и его аппарата в нескольких формах:
- Через интернет‑приёмную (раздел «Отзывы и предложения»).
- На портале otziv.samregion.ru – независимая система оценки государственных услуг.
- В социальных сетях: официальные страницы ВКонтакте, Telegram и Facebook Правительства Самарской области.
- По телефону 7 (846) -32‑17‑67 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в соответствующий отдел.
Для повышения эффективности обратной связи рекомендуется указывать в отзыве:
- Конкретный отдел или сотрудника, к которому относится ваш комментарий.
- Дата и время обращения (если оно уже было).
- Краткое, но чёткое описание проблемы или предложения.
Краткая памятка по оформлению обращения - Выберите канал связи – онлайн‑приёмная, телефон, e‑mail или личный кабинет.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Опишите суть обращения в 2‑3 абзацах, избегая эмоционального «взрыва».
- Приложите копии документов (если требуется) в формате PDF, размером не более 5 МБ.
- Подпишите и датируйте письмо (в электронном виде – цифровая подпись или простая печать даты).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Контактные данные в одном блоке
Адрес администрации: 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210
Официальный сайт: https://www.samregion.ru/
Интернет‑приёмная: https://vopros.samregion.ru/
Телефон справочный: 7 (846) -32‑17‑67
Телефон мессенджер: 7 917 037 31 62
E‑mail: governor@samarregion.ru
Личный кабинет: https://my.samregion.ru/
Обращения к губернатору Самарской области – важный инструмент гражданского участия; Пользуйтесь официальными каналами, оформляйте запросы корректно, и вы получите ответ в максимально короткие сроки.