Следственный комитет РФ (СК РФ) – федеральный государственный орган, уполномоченный вести предварительное расследование и
проводить следственные действия по уголовным делам, находящимся в его компетенции. Любой человек, у которого есть законный интерес
к расследованию преступления, может направить в СК РФ обращение.

Кому предоставлено право обращения?

1. Граждане РФ – в т.ч. пострадавшие, свидетели, участники процесса (ответчики, обвиняемые), их законные представители.
2. Иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории России, если их права нарушены в рамках уголовного
   производства, подпадающего под юрисдикцию СК РФ.
3. Юридические лица – организации, чьи интересы затронуты в уголовном деле (компании‑потерпевшие, работодатели, кредиторы).
4. Государственные органы и органы местного самоуправления, которые обнаружили факты преступлений, подпадающих под компетенцию
   СК РФ.
5. Общественные объединения и правозащитные организации, если они представляют интересы группы граждан.

Обращение может быть направлено в следующих случаях:

• Заявление о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, находящегося в подсудности СК РФ;
• Жалоба на бездействие, незаконные действия или превышение полномочий следователя, руководителя следственного управления;
• Запрос разъяснений по ходу расследования, статусу обращения, срокам рассмотрения;
• Обращения, связанные с нарушением прав и свобод граждан в процессе следствия.

Правовая база обращения

Права граждан на обращение в СК РФ закреплены в следующих нормативных актах:

• Конституция РФ, ст. 33 – право на обращение в государственные органы;
• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (УПК РФ) – статьи 11, 12, 13, 14;
• Внутренние регламенты СК РФ (приказ № 15 от «О порядке регистрации и рассмотрения обращений граждан»).

Контактные данные для обращения

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём в Главном следственном управлении (ГСУ) СК РФ по г. Москве проводится по предварительной записи.

• График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
• Необходимые документы: паспорт, копия заявления (при наличии), документы, подтверждающие интерес к делу.

Структура и отделы, принимающие обращения

В зависимости от характера обращения, его рассматривают разные подразделения СК РФ:

• Главное следственное управление (ГСУ) – г. Москва – центральный орган, рассматривающий обращения, касающиеся всех регионов.
• Региональные следственные управления (по субъектам РФ) – принимают обращения, связанные с делами, находящимися в их юрисдикции.
• Контрольно‑следственный отдел – проверка законности действий следователей, рассмотрение жалоб на превышение полномочий.
• Отдел по работе с гражданами и юридическими лицами – первичная регистрация обращений, консультирование заявителей.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы интернет‑приёмной и личного кабинета.

Руководство СК РФ (по состоянию на 2026 год)

Отзывы и оценка работы приёмных

Сбор и публикация отзывов о работе приёмных СК РФ осуществляется на официальном портале «Отзывы граждан». Ниже – несколько типовых комментариев:

• «Быстро зарегистрировали обращение, в течение 5 дней получили ответ от руководителя отдела. Спасибо за профессионализм!» – гражданин, г. Воронеж.
• «Обращение по поводу незаконного задержания было рассмотрено в течение недели, следователь был привлечён к дисциплинарной ответственности.» – юридическое лицо, г. Новосибирск.
• «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени.» – предприниматель, г. Иркутск.

Пошаговая инструкция подачи обращения

1. Определите форму обращения: онлайн (интернет‑приёмная), телефон, письменное заявление, личный приём.
2. Подготовьте необходимые сведения:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • Суть обращения (описание факта, ссылки на нормативные акты, если известны);
   • Документы, подтверждающие интерес (копии протоколов, справок, договоров и т.п.).
3. Зарегистрируйте обращение:
   • Через личный кабинет – заполните форму, прикрепите файлы, отправьте.
   • По телефону горячей линии – оператор фиксирует данные и выдаёт номер регистрации.
   • Почтовым отправлением – укажите в конверте «Вниманию: Приёмной СК РФ», приложите копии документов.
4. Получите регистрационный номер: он нужен для отслеживания статуса обращения.
5. Ожидайте рассмотрения: в зависимости от сложности дело может рассматриваться от 10 до 30 рабочих дней.
6. Получите ответ: в личном кабинете, по электронной почте, по телефону или в письменной форме.
7. При необходимости обжалования: решение руководителя СК РФ можно обжаловать в вышестоящий орган – в СК РФ (центральный аппарат) или в суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться в СК РФ, если я не являюсь потерпевшим?

Да. Обращение может подать любой участник процесса (свидетель, ответчик, их представитель) либо лицо, чьи права нарушены в ходе следствия.

Сколько времени даёт закон на ответ по обращению?

Согласно ФЗ 59‑ФЗ, ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения. При необходимости срок может быть продлён, но об этом заявителю обязаны сообщить.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Анонимные обращения принимаются, однако без указания данных заявителя их рассмотрение ограничено: невозможно связаться с заявителем для уточнения деталей, что может привести к отказу в регистрации.

Какие документы нужны для подачи заявления о возбуждении уголовного дела?

Минимальный пакет: заявление (в свободной форме), копия паспорта, материалы, подтверждающие признаки преступления (фото, видеозаписи, документы, показания свидетелей).

Следственный комитет РФ открывает свои двери для широкого круга заявителей: граждан, юридических лиц, иностранных граждан и общественных организаций. Законодательные акты гарантируют право на обращение, а развитая сеть приёмных (как в Москве, так и в регионах) и современные электронные сервисы позволяют сделать процесс максимально удобным и прозрачным.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите подать обращение, используйте указанные выше контакты и следуйте пошаговой инструкции – ваш голос будет услышан.

Контактные ссылки:

• Официальный сайт СК РФ – https://www.skrf.ru
• Интернет‑приёмная – https://www.skrf.ru/online
• Личный кабинет – https://lk.skrf.ru
• Отзывы граждан – https://www.skrf.ru/otzyvy