Росприроднадзор – Федеральная служба по надзору в сфере природопользования.
Граждане, юридические лица и общественные организации могут направлять предложения, заявления, жалобы и запросы в электронном виде. Ниже представлена полная инструкция, а также все необходимые контакты, ссылки и сведения о работе с обращениями.
Официальный сайт и раздел «Обращения»
- Главный портал Росприроднадзора: https://rpn.gov.ru/
- Страница подачи обращения (петиции): https://rpn.gov.ru/petition/
- Личный кабинет природопользователя: https://lk.rpn.gov.ru/
- Перечень государственных услуг: https://rpn.gov.ru/activity/services/
Что можно сделать через личный кабинет?
- Подать и отслеживать статус обращения.
- Получить лицензии и разрешения.
- Сдать отчёт природопользователя.
- Выполнить расчёт категории риска объекта ОНВ.
- Получить паспорт отхода и др.
Как оформить обращение через сайт
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите по ссылке https://lk.rpn;gov.ru/ и нажмите «Регистрация». Заполните поля: ФИО, ИНН (для юридических лиц), контактный телефон и e‑mail.
Шаг 2. Выбор типа обращения
В личном кабинете выберите один из вариантов:
- Предложение
- Заявление
- Жалоба
- Запрос информации
Шаг 3. Заполнение формы
Обязательно укажите:
- Наименование государственного органа (Росприроднадзор).
- ФИО заявителя.
- Почтовый адрес или e‑mail, куда будет направлен ответ.
- Суть обращения (кратко, но полностью).
- Личную подпись (в электронном виде) и дату.
Шаг 4. Прикрепление документов (при необходимости)
Если у вас есть подтверждающие материалы (фото, копии актов, справки), загрузите их в формате PDF, JPG или PNG.
Шаг 5. Отправка и получение подтверждения
После отправки система выдаст регистрационный номер обращения. Сохраните его – им будет осуществляться поиск статуса.
Срок рассмотрения
Согласно ФЗ № 59‑ФЗ и приказу от № 168‑а, общее время рассмотрения обращения – до 30 дней со дня регистрации.
Контактные данные
Официальный адрес головного офиса:
119334, г. Москва, ул. Вавилова, д. 24
Территориальный орган (Москва):
117105, г. Москва, Варшавское ш., д. 39а
Контакт‑центр Росприроднадзора:
Телефон (горячая линия): 8 (495) -25‑23‑82
Электронная почта: rpn77@rpn.gov.ru
График работы контакт‑центра:
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (моск. время). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Личный приём (офисные обращения):
Пн‑Пт — 09:30 – 16:30. Приём осуществляется только по предварительной записи через форму «Обращения» или по телефону горячей линии.
Структура управления и отделы, отвечающие за обращения
| • Отдел делопроизводства | — приём и регистрация письменных и электронных обращений. |
| • Отдел контроля и надзора | — проверка фактов, указанных в жалобах, и подготовка заключений. |
| • Отдел правового обеспечения | — подготовка правовых рекомендаций и ответов в рамках законодательства. |
| • Отдел работы с общественностью | — информирование заявителей о ходе рассмотрения и публикация статистики. |
| • Отдел информационных технологий | — поддержка личного кабинета и электронных сервисов. |
Руководство
- Руководитель Росприроднадзора: Радионова Светлана Геннадьевна (по данным публичных источников).
- Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить обращение с иностранного IP‑адреса? Нет. Система ограничивает приём обращений с иностранных IP‑адресов.
- Что делать, если в письме не указан мой почтовый адрес? Ответ не будет отправлен – система требует обязательного указания контактных данных.
- Можно ли подать обращение от имени организации? Да, но необходимо указать полное наименование организации, ИНН и приложить доверенность представителя.
- Как узнать статус обращения? Через личный кабинет, введя регистрационный номер, либо позвонив в горячую линию.
- Можно ли обжаловать решение? Да. Решения могут быть обжалованы в вышестоящей организации (Росприроднадзор, прокуратура) и в судебном порядке.
Отзывы граждан и организаций
Полезные ссылки
- Подача обращения (петиции)
- Личный кабинет природопользователя
- Перечень государственных услуг
- Коды и реквизиты платежей
- Реестры разрешений и лицензий
Обращение через сайт Росприроднадзора – это быстрый, прозрачный и полностью документированный способ донести до надзорного органа свои предложения, жалобы и запросы. Главное – правильно оформить обращение, указать все обязательные реквизиты и сохранить регистрационный номер. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8 (495) -25‑23‑82 или написать на rpn77@rpn.gov.ru.
Помните, что своевременное и корректное обращение повышает шансы на быстрое решение проблемы и способствует улучшению экологической ситуации в России.