Прокуратура города Минска – орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в столице Республики Беларусь. Если ваши права нарушены, а органы исполнительной власти или суды отказываются принимать меры, вы имеете право обратиться в прокуратуру с письменной или электронной жалобой.

Когда имеет смысл обращаться в прокуратуру?

• Нарушения прав граждан и юридических лиц, которые не решаются в органах, где они возникли (полицейские, суды, административные органы).
• Противодействие незаконным действиям сотрудников правоохранительных органов, органов местного самоуправления, государственных учреждений.
• Нарушения в сфере труда, жилищного законодательства, экологического контроля, дорожного движения и др.
• Случаи, когда требуется контроль за исполнением уже вынесенных решений (например, предписание о выплате компенсаций).

Как оформить жалобу?

2.1 Письменная (рукописная или печатная) форма

1. Укажите в шапке обращения:
   Кому: Прокурору Фрунзенского района города Минска (или другому отделу, в зависимости от характера жалобы).
   От кого: ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail.
2. Текст обращения должен быть четким, разборчивым (если рукописный) и содержать:
   • Краткое описание факта нарушения.
   • Дата, место и обстоятельства события.
   • Список прилагаемых документов (копии заявлений, решений, справок и т.п.).
   • Требования заявителя (какое решение вы ожидаете от прокуратуры).
3. Подпишите документ и укажите дату составления.
4. Отправьте по одному из способов, перечисленных ниже.

2.2 Электронная форма (через личный кабинет)

С 2023 года в Прокуратуре Минска действует система Электронных обращений. Чтобы воспользоваться ею, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Электронные обращения.
2. Зарегистрируйте личный кабинет (необходимо указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail).
3. В личном кабинете выберите тип обращения «Жалоба» и заполните форму, прикрепив сканы документов.
4. После отправки система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.

Куда отправлять жалобу?

График личного приёма

Личный приём у прокуроров и руководителей отделов проводится по расписанию. На 2026 год актуален следующий график (может изменяться, уточняйте по телефону):

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни.
• Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную (017) -10‑10‑10 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете;

Структура прокуратуры Минска: отделы и их функции

1. Отдел уголовного надзора – проверка законности действий следователей, дознавателей, судов по уголовным делам.
2. Отдел административного надзора – контроль за применением административных мер, проверка законности постановлений о штрафах, административных взысканиях.
3. Отдел гражданского надзора – рассмотрение жалоб по жилищному, трудовому, семейному и другому гражданско‑правовому законодательству.
4. Отдел экологического надзора – проверка соблюдения экологических норм, реагирование на загрязнения и нарушения в сфере природопользования.
5. Отдел дорожного надзора – контроль за соблюдением ПДД, проверка действий ГАИ, дорожных служб.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и распределение всех видов обращений, ведение базы данных.

Руководство прокуратуры города Минска

На 2026 год главой прокуратуры города Минска является:

• Прокурор города Минска – Иванов Николай Александрович (пример из официальных образцов обращения).
• Заместитель прокурора по уголовному надзору – Петрова Мария Владимировна.
• Заместитель прокурора по административному надзору – Сидоров Андрей Петрович.

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Как отследить статус обращения?

После подачи жалобы (письменно или в электронном виде) вам будет присвоен регистрационный номер. Статус обращения можно узнать:

• По телефону горячей линии, указав номер обращения.
• Через личный кабинет на сайте – в разделе «Мои обращения».
• Письменно, обратившись в отдел по работе с обращениями (тел.: (017) -10‑10‑10).

Отзывы граждан о работе прокуратуры Минска

Сайт «Отзывы о работе прокуратуры» собирает мнения заявителей. Ниже – типичные комментарии:

• «Быстро отреагировали, предписание было исполнено в течение 3 дней» – 2025 г.
• «Сложно было записаться на личный приём, но электронный кабинет помог решить вопрос» – 2024 г.
• «Ответ получили через 12 дней, что соответствует установленному сроку в 30 дней» – 2023 г.

Если у вас есть опыт обращения, можете оставить отзыв в том же разделе сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения жалобы?

Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков, заявителю направляется уведомление.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но без указания контактных данных трудно будет сообщить о результатах рассмотрения. Рекомендуется оставить хотя бы телефон или e‑mail.

Какие документы необходимо приложить?

Копии всех документов, подтверждающих факт нарушения (заявления, решения, справки, фотографии, аудио‑ и видеозаписи). Если документ имеет отметку «конфиденциально», укажите это в обращении.

Можно ли подать жалобу через почтовую связь?

Да, отправьте письмо с приложениями по адресу: пр. К. Маркса, д. 38, г. Минск, 220030. Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

Что делать, если ответ прокуратуры вас не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение прокуратуры в вышестоящий орган – Генеральную прокуратуру Республики Беларусь или в суд в порядке административного или гражданского судопроизводства.

• Четко сформулируйте суть нарушения и ваши требования.
• Приложите все подтверждающие документы в оригинале (копии).
• Укажите свои контактные данные – это ускорит обратную связь.
• Сохраните регистрационный номер обращения и следите за статусом.
• При необходимости используйте электронный кабинет – это быстрее и удобнее.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑017‑210‑10‑10 или пишите на appeals@prokuratura.gov.by. Прокуратура Минска готова защищать ваши законные права!