Администрация города Краснодар открыта для общения с жителями и организациями. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о том, как подать обращение, где и когда можно получить личный приём, а также контактные данные всех ключевых подразделений.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://admkrai.krasnodar.ru
- Адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35
- Телефон (горячая линия): 8 (861) -68‑60‑44
- Электронный адрес: info@krasnodar.ru
Электронные каналы обращения
Для удобства граждан рекомендуется использовать электронную форму обращения, доступную на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Управление по работе с обращениями граждан и организаций».
- Нажмите кнопку «Подать обращение»;
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронную почту, суть обращения).
- Прикрепите необходимые документы (если есть) и отправьте форму.
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Личный кабинет (Личный кабинет заявителя)
Для контроля за ходом рассмотрения обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале admkrai.krasnodar.ru. В кабинете доступны:
- Просмотр статуса обращения;
- Получение ответов и рекомендаций от сотрудников администрации;
- История всех поданных заявок;
- Возможность дополнить или изменить уже отправленное обращение.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101, 1‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102, 1‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 103, 1‑й этаж |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через электронную форму или позвонить по горячей линии.
Как записаться
- Заполните онлайн‑форму «Запись на личный приём» (раздел «Личный приём» на сайте);
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
- В день приёма предъявите паспорт и номер заявки.
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор приёмных процедур.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и ответов.
- Отдел социальной политики – работа с вопросами соцзащиты, жилищных вопросов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства и инвестиций.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -68‑60‑44 доб. 101 | sergey.ivanov@krasnodar.ru |
| Заместитель главы – по работе с гражданами | Петрова Марина Викторовна | 8 (861) -68‑60‑44 доб. 102 | marina.petrov@krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев:
Иван К. : «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения справки о доходах. Онлайн‑заявка сэкономила мне несколько дней.»
Елена С. : «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло без задержек. Персонал вежливый и компетентный.»
Алексей М. : «Хотелось бы сократить время ожидания в телефонной очереди, но в целом работа службы поддержки на высоте.»
Оставить свой отзыв можно в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций
- Порядок работы с обращениями граждан в администрации Краснодарского края
- Контактный центр и справочная служба
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получите квалифицированную помощь от администрации города Краснодар.