Вячеслав Андреевич Федорищев – врио губернатора Самарской области. Для того чтобы донести свою проблему, предложение или благодарность, граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:
Официальный сайт Приёмной
https://fedorshcheв.samregion.ru
– главный портал, где можно подать электронное обращение, зарегистрировать личный кабинет и отследить статус рассмотрения.
Как написать письмо (пошагово)
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность, запрос информации.
- Подготовьте текст письма: укажите ФИО, контактные данные, адрес, номер телефона, e‑mail, а также краткое описание проблемы.
- Выберите способ отправки:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте.
- По электронной почте (см. ниже).
- Через социальные сети – официальную страницу ВКонтакте.
- По почте – отправить бумажный документ в один из пунктов приёмных.
- Отправьте письмо и сохраните подтверждение (скриншот, номер обращения).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или позвонив на горячую линию.
Контактные данные
Официальный сайт
https://fedorshchev.samregion.ru
Горячая линия
###-###-#### (круглосуточно, бесплатный номер)
Телефон для записи на личный приём
8 (846) -32‑17‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, будние дни)
Электронный адрес
fedorshchev@samregion.ru
Личный кабинет
После регистрации на сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять историю переписки.
Личный приём (офлайн)
Записаться можно по телефону 8 (846) -32‑17‑67 или через онлайн‑форму на сайте.
График личного приёма
Ежедневно с 09:00 до 18:00 (за исключением официальных праздников).
Адреса пунктов приёма в Самаре
- Некрасовская улица, 62, Самара (главный пункт).
- Торговый центр «Самара‑Торг», ул. Пушкинская, 15.
- Территориальный центр «Городская клиническая больница №8», ул. Пушкина, 8.
Все пункты работают в те же часы, что и личный приём (09:00‑18:00).
Структура Приёмной
Для эффективного рассмотрения обращений в Приёмной работают несколько отделов:
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует письма, выдаёт номера и регистрирует в системе.
- Юридический отдел – проверяет законность требований, готовит ответы.
- Отдел по работе с населением – консультирует граждан, помогает оформить обращения.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику, готовит отчёты для руководства.
Руководство Приёмной
Вячеслав Андреевич Федорищев – врио губернатора Самарской области, главный получатель всех обращений.
Заместитель по работе с населением – Иванов И.И. (контакт: ivanov@samregion.ru).
Отзывы граждан
Отзывы о работе Приёмной публикуются на независимых площадках:
- 2ГИС – Приёмная Федорищева, Некрасовская 62
- Google Maps – рейтинг 4,3/5, более 200 отзывов.
- Официальный Telegram‑канал @fedorshchev_samregion – граждане делятся опытом и получают ответы в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Стандартный срок рассмотрения – 30 календарных дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 5‑10 дней.
Можно ли отправить письмо анонимно?
Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Как узнать номер моего обращения?
Номер присваивается автоматически после регистрации в системе и отправляется на указанный e‑mail. Его также можно узнать в личном кабинете.
Можно ли подать несколько обращений по одной теме?
Рекомендуется объединить все вопросы в одно письмо, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на fedorshchev@samregion.ru. Помните, что каждый голос важен – ваш вклад помогает улучшать жизнь в Самарской области!