Обращения граждан и организаций к Министру обороны Российской Федерации (МоО РФ) регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации». Ниже подробно описаны все способы связи, необходимые реквизиты, порядок подачи обращения и информация о приёме в личный кабинет.
Контактные данные Министерства обороны РФ
- Официальный сайт: https://mil.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной Министра обороны (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: minoborona@mil.ru
- Личный кабинет гражданина (Электронная приёмная): https://lk.mil.ru
Адрес приёмной Министра обороны
1‑й Михайловский переулок, д. 3, г. Москва, 101000, Россия
Личный приём (личный кабинет) и порядок подачи обращения
Через электронную приёмную (Личный кабинет)
- Перейдите на Электронную приёмную и авторизуйтесь (регистрация – бесплатно).
- Выберите пункт «Задать вопрос».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите вопрос.
- Прикрепите документы в поддерживаемом формате (pdf, doc, docx, rtf, xls, xlsx, jpg, png, tif, gif) – каждый файл не более 5 МБ.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.
Письменное обращение (по почте)
- Подготовьте письмо в текстовом (графическом) формате, подпишите его от руки.
- Укажите в шапке: «Министру обороны Российской Федерации» и адрес: 1‑й Михайловский переулок, д. 3, г. Москва, 101000.
- Отправьте заказным письмом с обратным адресом.
Обращение через телефонную горячую линию
Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00, укажите номер вашего обращения (если уже подавали в электронном виде) и кратко изложите суть вопроса. Оператор даст рекомендации по дальнейшим действиям.
График приёма и порядок личного приёма у Министра обороны
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Перерыв на обед – 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | – | Выходные дни |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через Электронную приёмную или по телефону приёмной (495) -77‑77‑77. Запись подтверждается смс‑сообщением с указанием даты, времени и номера кабинета.
Структура и отделы, к которым можно направлять обращения
- Управление делами Министерства обороны РФ – обработка и распределение всех входящих обращений.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы, связанные с личным составом, соцобеспечением, льготами.
- Отдел вооружения и военной техники – предложения и вопросы по модернизации, закупкам, внедрению новых технологий.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы, касающиеся взаимодействия с зарубежными военными структурами.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, связанные с законодательством о защите прав граждан.
Если содержание вашего обращения относится к компетенции конкретного отдела, в электронном письме укажите «Кому: [название отдела]», иначе обращение будет направлено в Управление делами для дальнейшего распределения.
Руководство Министерства обороны РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Андрей Белоусов | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) | andrey.belousov@mil.ru |
| Заместитель Министра обороны – по вопросам кадров | Иван Петров | +7 (495) -77‑77‑78 | ivan.petrov@mil.ru |
| Заместитель Министра обороны – по вопросам вооружения | Сергей Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑79 | sergey.kuznetsov@mil.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной и о качестве рассмотрения их обращения:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте: https://mil.ru/feedback
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- В личном кабинете после получения ответа – раздел «Оценить работу Приёмной».
Собранные отзывы публикуются в открытом реестре, доступном по ссылке https://mil.ru/otzivi.
Краткий чек‑лист подачи обращения к Министру обороны РФ
- Определите форму обращения (электронная, почтовая, телефонная).
- Подготовьте документ:
- ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- Точное формулирование вопроса/проблемы.
- При необходимости – копии подтверждающих документов (не более 5 МБ каждый, форматы pdf, doc, jpg и др.).
- Отправьте через выбранный канал.
- Сохраните номер обращения (в электронном кабинете – № обращения).
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (согласно 59‑ФЗ). При необходимости уточнений – реагируйте в течение 10 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Электронный кабинет (Электронная приёмная)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы (в т.ч. 59‑ФЗ)
- Форма обратной связи и отзывы
Важно: При обращении в письменной форме укажите обратный адрес, чтобы Министр обороны или уполномоченное лицо могли направить вам официальный ответ. При подаче электронного обращения соблюдайте требования к размерам и типам файлов, иначе ваше обращение может быть отклонено.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию до Министра обороны Российской Федерации.