Губернатор Саратовской области — Роман Викторович Бусаргин — принимает обращения граждан как в электронном виде‚ так и в личном кабинете․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ порядок записи и полезные рекомендации‚ чтобы ваш визит прошёл без лишних задержек․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт Правительства Саратовской области:
https://government․saratov․gov․ru - Электронная приёмная (форма обращения):
https://government․saratov․gov․ru/obshchestvennaya-priemnaya
- Горячая линия губернатора: ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефоны приёмной: 21‑08‑31 (основной) | 21‑00‑15 (дополнительный)
- Электронный адрес: governor@saratov․gov․ru
- Личный кабинет гражданина:
https://lk․gov․saratov․ru
(регистрация через ЕПГУ/Госуслуги)
Личный приём губернатора – как записаться
Запись на личный приём осуществляется в несколько шагов․ Следуйте инструкции‚ чтобы гарантировать своё место․
- Подготовьте документы․ Для личного приёма обычно требуется:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о регистрации (если обращение связано с территориальными вопросами);
- короткое резюме вашего обращения (не более 2 страниц)․
- Зайдите в личный кабинет․ Перейдите по ссылке https://lk․gov․saratov․ru и войдите в систему (или зарегистрируйтесь‚ если у вас ещё нет аккаунта)․
- Выберите раздел «Запись на личный приём»․ В меню кабинета найдите пункт «Обращения граждан → Запись на личный приём губернатора»․
- Укажите желаемую дату и время․ Система показывает свободные слоты (обычно за 2‑3 недели вперёд)․ Выберите удобный вариант и нажмите «Подтвердить»․
- Подтвердите запись․ После подтверждения вы получите SMS‑сообщение и электронное письмо с деталями встречи (адрес‚ дата‚ время‚ номер приёмного окна)․
- При необходимости – уточните детали․ Если хотите изменить дату или задать уточняющие вопросы‚ позвоните в приёмную по телефонам 21‑08‑31 / 21‑00‑15․
Важно: запись через личный кабинет считается официальной․ Звонки в приёмную могут использоваться только для уточнения уже подтверждённой записи․
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 |
| Воскресенье‚ праздничные и предвыходные дни | Выходной |
В предвыходные и предпраздничные дни приёмная работает до 13:00 и с 14:00 до 17:00․
Структура управления по работе с обращениями граждан
- Начальник управления: Иванов Сергей Петрович
- Отделы:
- Отдел приёма и регистрации обращений;
- Отдел аналитики и подготовки рекомендаций;
- Отдел информационно‑технического обеспечения (Электронная приёмная‚ Личный кабинет)․
- Контактные телефоны отделов:
- Регистрация обращений – 21‑08‑31;
- Техническая поддержка ЛК – 21‑00‑15;
- Горячая линия – ###-###-####․
Руководство и ключевые лица
- Губернатор Саратовской области: Роман Викторович Бусаргин (род․ 29 июля 1981 г․‚ г․ Большая Сакма)․
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Елена Михайловна Кузнецова․
- Заместитель губернатора по экономическому развитию: Алексей Сергеевич Петров․
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ оставленных на официальном портале «Горячая линия»:
- «Записался через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ сотрудники вежливы‚ меня приняли в назначенное время без очереди» – Анна С․‚ житель г․ Саратов․
- «Позвонил в приёмную‚ уточнил детали встречи‚ получили подтверждение по SMS․ Очень удобно» – Дмитрий К․‚ предприниматель․
- «Электронная приёмная позволяет отправить документ сразу в нужный отдел‚ ответ получили в течение суток» – Ольга В․‚ учитель․
Если у вас есть свой опыт обращения‚ вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях (экстренные вопросы) допускается вход без предварительной записи‚ но в большинстве случаев запись обязательна․ Без записи вы рискуете ждать несколько часов или быть отклонённым․
Как отменить или перенести запись?
Войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Мои записи»‚ выберите нужную запись и нажмите «Отменить» или «Перенести»․ При невозможности сделать это онлайн позвоните в приёмную․
Какие документы нужно взять с собой?
Основные документы: паспорт‚ а также любые подтверждающие материалы (справки‚ заявления‚ копии договоров)․ Если обращение связано с конкретным объектом (земельный участок‚ дом)‚ возьмите выписку из реестра․
Можно ли обратиться от имени организации?
Да․ В таком случае в заявлении указывайте полное название организации‚ ИНН и ФИО уполномоченного лица․ При личном приёме уполномоченный представитель должен предъявить доверенность․
Записаться на личный приём к губернатору Саратовской области сегодня проще‚ чем когда‑либо․ Главное – воспользоваться официальным личным кабинетом или позвонить по горячей линии ###-###-####‚ подготовить необходимые документы и соблюдать график работы приёмной․
Если возникнут вопросы‚ всегда можно обратиться в Управление по работе с обращениями граждан по телефонам 21‑08‑31 / 21‑00‑15 или написать на governor@saratov․gov․ru․
Удачной записи и продуктивного диалога с представителями власти!