Губернатор Московской области Андрей Воробьев регулярно принимает обращения граждан, организаций и предприятий. В статье собраны все необходимые сведения: куда писать, какие номера телефонов использовать, как оформить личный кабинет и что ожидать от встречи с руководством.
Официальный сайт администрации губернатора
https://www.mosreg.gov.ru – главный портал, где размещаются новости, пресс‑релизы, графики приёма и формы для онлайн‑обращений.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма в администрации: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Телефон отдела социальной политики: +7 (495) -65‑43‑21
- Телефон юридического отдела: +7 (495) -87‑65‑43
Электронный адрес для письменных запросов
Для отправки официальных писем, заявлений и предложений используйте адрес gov@mosreg.gov.ru. При необходимости прикрепите скан‑копию документа и укажите номер обращения (если уже получали ответ).
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
- Перейдите на страницу Госуслуги и войдите в личный профиль.
- В разделе «Государственная служба» выберите «Обращения к губернатору».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы.
- После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём губернатора
Как записаться
- Через личный кабинет (см. пункт 4) – выбрать дату и время из свободных слотов.
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС.
- Через электронную почту – отправьте запрос на gov@mosreg.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (без записи, в порядке очереди) |
Отделы, отвечающие за помощь гражданам
- Комитет по социальной политике – руководитель: Наталья Лощинина. Занимается вопросами социальной защиты, поддержки семей, пенсионеров и инвалидов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – координатор: Сергей Петров. Принимает и регистрирует все письма, телефонные звонки и онлайн‑запросы.
- Юридический отдел – отвечает за правовую экспертизу обращений и подготовку официальных ответов.
- Отдел экономического развития – рассматривает запросы, связанные с поддержкой бизнеса и инвестиционными проектами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Воробьев | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Первый зам. губернатора | Ирина Смирнова | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Зам. губернатора по социальной политике | Наталья Лощинина | +7 (495) -45‑67‑89 |
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите цель обращения – помощь в социальной сфере, юридическая консультация, поддержка бизнеса и т.д.
- Соберите необходимые документы – паспорт, справки, выписки, копии заявлений.
- Выберите канал связи:
- Онлайн‑форма на сайте.
- Электронная почта.
- Телефонный звонок.
- Личный кабинет «Госуслуги».
- Заполните форму максимально подробно: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, суть проблемы, желаемый результат.
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- При необходимости запишитесь на личный приём (см. пункт 5).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от людей, которые уже обратились к губернатору за помощью:
- «Благодаря обращению в отдел социальной политики, мне выплачена единовременная помощь по случаю болезни. Оперативный ответ – 3 дня!» – Марина К., житель Подольска.
- «Записался на личный приём через личный кабинет, получил разъяснения по вопросу субсидий для малого бизнеса. Очень удобно!» – Алексей Д., предприниматель.
- «Горячая линия помогла быстро уточнить порядок подачи заявления о пересмотре пенсии. Спасибо за вежливость операторов!» – Иван П., пенсионер.
Полезные ссылки
- Раздел «Обращения граждан»
- Список отделов и их контакты
- Личный кабинет на Госуслугах
- Пресс‑центр и новости
Важно: При любом обращении указывайте полный номер заявки (если он уже был присвоен). Это ускорит процесс обработки и позволит быстро получить ответ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или писать на электронную почту. Администрация Московской области стремится к открытой и эффективной работе с гражданами.