Губернатор Кемеровской области – высшее должностное лицо субъекта РФ, отвечающее за реализацию региональной политики, развитие экономики и социальную защиту граждан. Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или благодарность, вы можете направить их через официальные каналы связи. В этой статье подробно рассмотрены все способы обращения, а также предоставлена информация о структуре администрации, графиках приёма и отзывах граждан.

Официальный сайт администрации Кемеровской области

URL: https://www.kemerovo.gov.ru

Сайт является центральным информационным порталом, где размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Контактные данные всех подразделений администрации;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, обращения)
• Личный кабинет гражданина
• Информация о руководстве и структуре органов власти

Раздел «Обращения граждан»

Для подачи обращения к губернатору необходимо перейти в раздел «Обращения граждан» и выбрать пункт «Губернатору». На странице доступны формы:

1. Электронное обращение (заполнение онлайн‑формы)
2. Загрузка документов (сканы, фотографии)
3. Отслеживание статуса обращения в личном кабинете

Контактные данные для обращения

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

• Регистрация – https://www.kemerovo.gov.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Подача и редактирование обращений
  • Отслеживание статуса и получения ответов
  • Получение копий документов
  • Подписка на уведомления о новых законодательных актах

Личный приём губернатора

Губернатор проводит личные приёмы для решения вопросов граждан в определённые дни. Приём может быть как в офисе, так и в выездных форматах (в рамках региональных мероприятий).

Как записаться на приём

1. Заполнить форму заявки в личном кабинете или отправить письмо на gubernator@kemerovo.gov.ru.
2. Указать цель обращения, желаемую дату и удобное время.
3. Получить подтверждение от секретариата (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).

График приёма

В случае выездных мероприятий график публикуется заранее в разделе «Новости» сайта.

Структура администрации (отделы)

Для более точного направления обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос.

• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, промышленного комплекса.
• Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские, образовательные вопросы.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, коммунальных услуг.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, жалобы на нарушение прав.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, фотоматериалы.
• Отдел по работе с гражданами – прием и обработка обращений, организация приёмов.

Руководство администрации

Ниже указаны ключевые лица, ответственные за работу администрации и взаимодействие с гражданами.

Как оформить обращение (пошаговое руководство)

1. Определите цель обращения. Четко сформулируйте проблему или предложение.
2. Выберите канал связи. Онлайн‑форма, телефон, электронная почта или личный приём.
3. Подготовьте необходимые документы. При необходимости приложите копии паспортов, справок, фотографий.
4. Заполните форму. В личном кабинете укажите все обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес, текст обращения).
5. Отправьте обращение. После отправки вы получите уникальный номер заявки.
6. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии.
7. Получите ответ. Ответ может быть направлен в электронном виде, по почте или в виде телефонного звонка.

Отзывы граждан

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе органов власти.

• Положительные отзывы часто отмечают оперативность ответов и открытость руководства.
• Критика обычно касается длительности рассмотрения заявок и недостаточной информированности о статусе обращения.
• Для повышения качества сервиса администрация публикует статистику обработки обращений (среднее время ответа, процент удовлетворенных заявок).

Пример реального отзыва (апрель 2026):

«Обратился в личный кабинет с вопросом о начислении коммунальных платежей. Получил ответ в течение 48 часов, проблема решена. Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за профессионализм!» – И. С. Петров, г. Кемерово.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – до 10 рабочих дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 3‑5 дней.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы нужны для подачи жалобы на действия органов ЖКХ?

Копия паспорта, договор с обслуживающей организацией, фото/видеоматериалы нарушения, справка об оплате.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да, в личном кабинете есть кнопка «Редактировать» до момента передачи заявки в отдел.

Обращение к губернатору Кемеровской области стало максимально доступным благодаря развитию электронных сервисов. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, телефонными и почтовыми каналами, а также личным кабинетом, каждый житель может быстро и удобно донести свою проблему до властей. Не забывайте проверять график приёма, указывать точные контактные данные и сохранять номер заявки – это ускорит процесс получения ответа.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.