Губернатор Кемеровской области — Илья Владимирович Середюк принимает обращения граждан в нескольких формах: лично, по телефону, через электронную приёмную и в личном кабинете на официальном портале․ Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, необходимые для обращения․

Контактные данные приёмной

• Официальный сайт администрации: https://www․kemerovo-oblast․ru
• Электронная приёмная (Виртуальная приёмная): https://www․kemerovo-oblast․ru/virtual-reception
• Электронный адрес (общий): info@kemerovo-oblast․ru
• Почтовый адрес: 650064, Кемеровская обл․, г․ Кемерово, пр․ Советский, 62

Горячие линии

1. Горячая линия губернатора (справочный телефон по обращениям граждан): +7 (3842) -8‑41‑97
2. Дополнительный справочный телефон: +7 (3842) -8‑37‑36
3. Приёмная заместителя губернатора: +7 (3842) -8‑42‑33
4. Общий справочный номер администрации (приёмные вопросы): +7 (3842) -8‑15‑36

Личный кабинет граждан

Для подачи обращения в электронном виде, отслеживания статуса и получения ответов рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте области:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
• Зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и мобильный телефон;
• Выберите тип обращения («Обращение к губернатору», «Обращение к заместителю губернатора», «Обращение в отдел»);
• Заполните форму и прикрепите необходимые документы․

Личный приём губернатора

График приёма

Важно: запись на личный приём обязательна․ Записаться можно:

• по телефону горячей линии +7 (3842) -8‑41‑97 (оператор уточнит необходимые документы);
• через электронную приёмную, указав желаемую дату и время;
• в личном кабинете на сайте, выбрав пункт «Записаться на личный приём»․

Необходимые документы

При личном приёме необходимо иметь при себе:

• паспорт гражданина РФ;
• сНИЛС;
• документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, справок, договоров и т․п․);
• при необходимости – доверенность, если обращение подаёт представитель․

Структура приёмной и ответственные отделы

Отдел по работе с обращениями граждан

Занимается первичной регистрацией, распределением и контролем исполнения обращений․

Юридический отдел

Осуществляет правовую экспертизу обращений, готовит ответы в соответствии с законодательством․

Отдел социального развития

Рассматривает вопросы, связанные с социальными программами, здравоохранением, образованием․

Отдел экономического развития

Отвечает за обращения, касающиеся инвестиций, поддержки бизнеса и инфраструктурных проектов․

Руководство приёмной

• Губернатор Кемеровской области – Илья Владимирович Середюк
• Первый заместитель губернатора – Ф․И․О; (на момент написания статьи уточняйте на официальном сайте)
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ф․И․О․
• Начальник отдела по работе с обращениями – Ф․И․О․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальной приёмной․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения․

1. Иван Петров, г․ Кемерово – «Обратился через виртуальную приёмную, получил ответ в течение 5 рабочих дней․ Оперативно решили вопрос с начислением коммунальных платежей»․
2. Ольга Смирнова, г․ Новокузнецк – «Записалась на личный приём по телефону․ Ожидание в кабинете было около 20 минут, но в итоге получили подробный разъяснительный документ»․
3. Алексей Кузнецов, г․ Киселёвск – «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи жалобы по поводу дорожных работ․ Оператор вежливый, информация точная»․

Если у вас есть собственный опыт обращения, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан» официального сайта․

Краткая справка

Приёмная губернатора Кемеровской области – это основной канал коммуникации между властью и населением․ Через неё можно:

• Подать письменное или электронное обращение;
• Записаться на личный приём к губернатору или его заместителям;
• Получить консультацию по вопросам социальной, экономической и правовой направленности;
• Отследить статус уже поданных обращений․

Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан» и региональными нормативными актами․ Ожидаемое время ответа – до 30 календарных дней, в исключительных случаях срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён․

Помните: подготовьте полные и достоверные сведения, укажите контактные данные для обратной связи и сохраняйте копии всех отправленных документов․