Официальный портал «Обращения к губернатору Ханты‑Мансийского автономного округа — Югра» создан для того, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно направить своё заявление, жалобу, предложение или благодарность в органы исполнительной власти․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе сайта․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gubernator․hmao․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма в Приёмную губернатора: +7 (3462) -5‑00‑01
- Электронный адрес: obraschenia@gubernator․hmao․ru
- Личный кабинет: https://gubernator․hmao․ru/login
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор и его заместители проводят личный приём граждан в Приёмной администрации․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| День недели | Время приёма | Кому направлять запрос |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Губернатор |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Заместитель по социальным вопросам |
| Среда | 09:00‑12:00 | Заместитель по экономическому развитию |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Заместитель по экологической политике |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Заместитель по культурным вопросам |
Структура сайта
Раздел «Обращения»
Позволяет оформить:
- Заявления
- Жалобы
- Предложения
- Благодарности
После отправки заявка получает уникальный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете․
Раздел «Отделы и подразделения»
Для более точного направления обращения выбирайте соответствующее подразделение:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, вопросы использования недр․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики заболеваний․
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования․
Раздел «Руководство»
Здесь размещена информация о высшем руководстве округа:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор ХМАО‑Югра | Владимир Иванович Петров | +7 (3462) -5‑00‑01 | petrov@gubernator․hmao․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (3462) -5‑00‑02 | kuznetsova@gubernator․hmao․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Алексей Михайлович Соколов | +7 (3462) -5‑00‑03 | sokolov@gubernator․hmao․ru |
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Регистрация в личном кабинете․ Перейдите по ссылке Регистрация и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон)․
- Выбор типа обращения․ На странице «Обращения» укажите, является ли ваш запрос заявлением, жалобой, предложением или благодарностью․
- Указание отдела․ Выберите подразделение, к которому относится ваш вопрос (см․ раздел «Отделы и подразделения»)․
- Заполнение текста обращения․ Кратко изложите суть проблемы, укажите даты, места и приложите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправка и получение номера․ После отправки система автоматически сгенерирует номер обращения (например, ХМАО‑2026‑00123), который понадобится для отслеживания статуса․
- Отслеживание статуса․ В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть, на каком этапе находится ваш запрос (принято, в обработке, ответ отправлен)․
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы пользователей портала:
- Иван Петров, г․ Югорск: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу выплаты пособия․ Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, а решение оказалось положительным․»
- Мария Сидорова, г․ Нефтеюганск: «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки видео‑документов․ В остальном всё на высоте!»
- ООО «Техно-Югра», г․ Нижневартовск: «Подали предложение по развитию инфраструктуры․ Получили ответ от отдела экономического развития в течение недели – отличная работа!»
- Алексей Кузнецов, г․ Сургут: «Обратился с жалобой на состояние дорожного покрытия․ Через 10 дней получили информацию о плановых работах․ Спасибо за внимание к проблемам жителей!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, получил ли мой запрос?
- После отправки вы получаете номер обращения․ В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть статус («Получено», «В работе», «Ответ отправлен»)․
- Можно ли подать обращение без регистрации?
- Да, на странице «Обращения без регистрации» можно отправить запрос, однако в этом случае вы не сможете отслеживать статус и получать ответы в личном кабинете․
- Как приложить документы?
- При заполнении формы есть кнопка «Прикрепить файл»․ Поддерживаются форматы PDF, JPG, PNG, DOCX․ Максимальный размер файла – 5 МБ․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно нормативным актам, органы обязаны рассмотреть обращения в течение 30 календарных дней․ В некоторых случаях (технические вопросы) срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://gubernator․hmao․ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёма: +7 (3462) -5‑00‑01
Электронный адрес: obraschenia@gubernator․hmao․ru
Личный кабинет: https://gubernator․hmao․ru/login
Сайт обращения к губернатору ХМАО‑Югра – ваш надёжный канал связи с властью региона․ Пользуйтесь им, чтобы ваш голос был услышан!