Губернатор Астраханской области – главный исполнительный орган регионального
управления, к которому граждане могут направлять свои предложения,
жалобы, запросы и благодарности. Ниже представлена полная информация о том,
как оформить обращение, куда его отправить и какие каналы связи доступны
для жителей региона.
Формат обращения
- Тема письма. Кратко укажите суть обращения (например, «Жалоба на работу ЖКХ»).
- Обращение. Укажите полные ФИО, дату рождения, адрес проживания и контактный телефон.
- Содержание. Подробно опишите проблему, укажите даты, факты, приложите копии документов.
- Требования. Четко сформулируйте, чего вы ожидаете от органов власти.
- Подпись и дата. Не забудьте поставить подпись (в электронном виде – цифровая подпись) и дату отправки.
Каналы подачи обращения
- Онлайн‑портал «Личный кабинет гражданина» – самый быстрый способ.
Перейдите по ссылке
https://gosuslugi.astrahobl.ru, зарегистрируйтесь и заполните форму обращения. - Электронная почта – governor@astrahobl.ru.
- Горячая линия – телефон 8 (8512) -4‑44‑44 (круглосуточно). Оператор принимает обращения
в течение 5‑минутного ожидания. - Почтовый адрес:
Губернатору Астраханской области
119034, г. Астрахань, ул. Советская, 1. - Личный приём в администрации – запись через онлайн‑запись или по телефону.
Официальный сайт администрации
https://governor;astrobl.ru
– здесь вы найдёте новости, нормативные акты, контакты всех подразделений и
форму для подачи электронных обращений.
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Что это? – персональная страница, где можно отслеживать статус своего обращения,
получать ответы от специалистов, а также просматривать историю всех заявок.
- Регистрация –
https://gosuslugi.astrahobl.ru/registration - Вход –
https://gosuslugi.astrahobl.ru/login - Техподдержка ЛК – телефон 8 (8512) -4‑44‑45, e‑mail support@astrahobl.ru
Личный приём губернатора
Приём проводится в Главном управлении администрации по адресу:
г. Астрахань, ул. Советская, 1, кабинет № 12.
| День недели | Время приёма | Тип обращения | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Социальные вопросы | Паспорт, справка о доходах |
| Среда | 14:00‑16:00 | Экономика и инвестиции | Бизнес‑план, ИНН |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Экология и сельское хозяйство | Документы, подтверждающие факт нарушения |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (8512) -4‑44‑46 (запись за 3 рабочих дня);
- через онлайн‑форму
https://governor.astrobl.ru/appointment.
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, сельское хозяйство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Астраханской области | Сергей Владимирович Морозов | 8 (8512) -4‑44‑01 | governor@astrahobl;ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Петрович Кузнецов | 8 (8512) -4‑44‑02 | deputy1@astrahobl.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Елена Сергеевна Воронова | 8 (8512) -4‑44‑03 | economics@astrahobl.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Алексей Николаевич Сидоров | 8 (8512) -4‑44‑04 | social@astrahobl.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» –
https://governor.astrobl.ru/feedback. - Горячая линия – номер 8 (8512) -4‑44‑44, опция «Отзыв».
- Электронная почта – feedback@astrahobl.ru.
- Почтовый ящик в здании администрации – отдел «Контроль качества обслуживания».
При отправке отзыва укажите:
- ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно);
- Краткое описание ситуации;
- Ваши предложения по улучшению работы органов власти.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 10‑15 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
- Можно ли направить обращение на бумажном носителе? – да, отправьте письмо по почте на указанный выше адрес.
- Как узнать статус моего обращения? – через личный кабинет, по телефону горячей линии или по e‑mail с указанием номера обращения.
- Можно ли подать несколько вопросов в одном письме? – рекомендуется разделять вопросы по тематикам, чтобы их могли рассмотреть соответствующие отделы.
Обращение к губернатору Астраханской области – простой и доступный процесс,
если следовать рекомендациям по оформлению и использовать правильные
каналы связи. Воспользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом,
горячей линией или личным приёмом, чтобы ваш голос был услышан, а проблема
решена в рамках закона.
Дата актуализации информации: