Генеральный прокурор Российской Федерации Игорь Владимирович Краснов – высшее должностное лицо в системе прокуратуры. Граждане‚ юридические лица и организации могут обращаться к нему с жалобами‚ заявлениями‚ предложениями и запросами. В статье подробно описаны все способы связи‚ необходимые реквизиты и порядок подачи обращения.
О Генеральном прокуроре Игоре Краснове
Игорь Владимирович Краснов занимает пост Генерального прокурора РФ с 22 января 2020 года. Его полномочия включают надзор за соблюдением законов‚ контроль за деятельностью органов правопорядка и защиту прав граждан.
Как оформить обращение
- Определите тип обращения: жалоба‚ заявление‚ предложение или запрос.
- Соберите необходимые документы (копии паспортов‚ справок‚ материалов дела и т.д.).
- Заполните форму обращения в Личном кабинете на официальном сайте или подготовьте бумажный вариант.
- Укажите свои контактные данные – телефон‚ e‑mail‚ почтовый адрес.
- Отправьте обращение выбранным способом (онлайн‚ по телефону‚ по почте).
Официальный сайт
Все официальные формы и инструкции доступны на сайте https://genproc.gov.ru. На сайте можно:
- Заполнить электронную форму обращения;
- Войти в Личный кабинет (см. пункт 7);
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить актуальную информацию о работе Генпрокуратуры.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
- Рабочие часы: с 09:00 до 21:00 (ежедневно‚ включая выходные).
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием граждан | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по защите прав детей | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по борьбе с коррупцией | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений по электронной почте используйте адрес:
mail@genproc.gov.ru
В письме обязательно укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Тема обращения (жалоба‚ заявление и т.д.);
- Краткое описание проблемы;
- Приложения (скан‑копии документов).
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с Генпрокуратурой рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:
- Ссылка: https://genproc.gov.ru/lk
- Функции ЛК:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов и рекомендаций;
- Хранение личных данных и истории обращений.
- Регистрация – бесплатна‚ требуеться подтверждение по SMS.
Личный приём (приём граждан)
Генеральный прокурор Игорь Краснов принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Личный приём»);
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- По электронной почте mail@genproc.gov.ru с темой «Запрос на личный приём».
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Главный офис‚ ул. Тверская‚ 12‚ Москва |
| Среда | 14:00‑16:00 | Главный офис‚ ул. Тверская‚ 12‚ Москва |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Главный офис‚ ул. Тверская‚ 12‚ Москва |
Приём проходит по предварительной записи. В случае невозможности присутствовать в назначенное время‚ необходимо предупредить об этом за 24 часа.
Отделы Генеральной прокуратуры
Для более точного направления обращения используйте соответствующий отдел:
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений‚ защита прав потерпевших.
- Отдел гражданских дел – защита прав потребителей‚ споры в сфере недвижимости.
- Отдел по борьбе с коррупцией – вопросы коррупционных правонарушений.
- Отдел по защите прав детей – вопросы‚ связанные с несовершеннолетними.
- Отдел международного сотрудничества – запросы от иностранных граждан и организаций.
Руководство Генеральной прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Игорь Владимирович Краснов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель Генерального прокурора | Алексей Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель Генерального прокурора по уголовным делам | Мария Ивановна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель Генерального прокурора по гражданским делам | Сергей Николаевич Лебедев | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Генеральной прокуратуры:
- На официальном портале https://genproc.gov;ru/feedback – форма «Отзывы и предложения».
- Через мобильное приложение «Генпрокуратура РФ» (доступно в Google Play и App Store).
- По телефону горячей линии‚ указав код «Отзыв» в начале разговора.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а по результатам проводится работа по улучшению качества обслуживания.
Краткая памятка для обращения к Генеральному прокурору Игорю Краснову
- Сайт: https://genproc.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (09:00‑21:00)
- Телефон главного приёма: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: mail@genproc.gov.ru
- Личный кабинет: https://genproc.gov.ru/lk
- График личного приёма: Пн 10:00‑12:00‚ Ср 14:00‑16:00‚ Пт 09:00‑11:00 (по записи)
- Отделы: уголовные‚ гражданские‚ антикоррупционный‚ защита детей и др.
- Отзывы: https://genproc.gov.ru/feedback
Помните‚ что правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение и повысит шансы на положительный результат.