Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как граждане могут обратиться к депутатам Тульской городской Думы, какие каналы связи доступны, где находится личный кабинет, как записаться на приём и какие отделы отвечают за разные вопросы.
Общая информация о приёмных комиссиях
Тульская городская Дума (ТГД) имеет разветвлённую систему приёмных комиссий, которые работают как в режиме личного приёма, так и в онлайн‑режиме. Каждый депутат обязан принимать обращения граждан, рассматривать их и предоставлять ответы в установленные сроки.
- Количество приёмных комиссий – 30 (по одному в каждом из районов города).
- Часы работы – с 9:00 до 18:00 в будние дни (с понедельника по пятницу).
- Форма обращения – личный приём, телефон, электронная почта, онлайн‑форма на официальном сайте, личный кабинет.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт Тульской городской Думы: https://tulgd.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Информация о депутатах (биографии, контактные данные, сфера ответственности).
- Онлайн‑форма обращения «Обращение к депутату».
- Личный кабинет гражданина – «Мой приём».
- Расписание приёмных комиссий и возможность записаться онлайн.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов и уточнения графика работы приёмных комиссий рекомендуется пользоваться горячей линией.
- Горячая линия ТГД: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Контакт‑центр (приёмные комиссии) – +7 (3412) -4‑56‑79 (с 9:00 до 18:00)
- Служба поддержки сайта – +7 (3412) -4‑56‑80 (по будням, 10:00‑16:00)
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail Думы: info@tulgd.ru
Электронные ящики депутатов: в личных кабинетах каждого депутата (см. пункт 5).
Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@tulgd.ru
Личный кабинет «Мой приём»
Для удобного взаимодействия с депутатами рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейти на страницу https://tulgd.ru/lk.
- Нажать кнопку «Регистрация», указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
- После подтверждения аккаунта можно:
- Создавать и отслеживать обращения.
- Записываться на приём к конкретному депутату.
- Скачивать ответы и протоколы заседаний.
- Оставлять отзывы о работе приёмных комиссий.
Личный приём к депутату
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет: в разделе «Записаться на приём» выбрать депутата, дату и время.
- По телефону: позвонить в контакт‑центр +7 (3412) -4‑56‑79 и уточнить свободные слоты.
При посещении приёмной комиссии необходимо взять с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копию обращения (если оно было отправлено ранее).
- Документы, подтверждающие суть вопроса (например, справки, выписки, фотографии).
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес (пример) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Советская, д. 1, кабинет 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Пушкинская, д. 5, кабинет 203 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Горького, д. 12, кабинет 307 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Ленина, д. 30, кабинет 410 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Советская, д. 1, кабинет 101 |
Точный график каждого депутата публикуется в их личных кабинетах и на странице «Приёмные комиссии» сайта.
Отделы, отвечающие за разные категории вопросов
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – вопросы о культурных мероприятиях, спортивных объектах.
- Отдел образования – школьные и дошкольные вопросы, вопросы о высшем образовании.
- Отдел правопорядка – вопросы о безопасности, взаимодействии с правоохранительными органами.
Руководство Тульской городской Думы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Председатель Думы | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑81 | president@tulgd.ru |
| Заместитель председателя (социальные вопросы) | Петрова Елена Владимировна | +7 (3412) -4‑56‑82 | petrova@tulgd.ru |
| Заместитель председателя (экономика) | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (3412) -4‑56‑83 | smirnov@tulgd.ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы о работе Думы» на официальном сайте. Ниже – несколько примеров (анонимные):
- «Благодарю депутата Иванова С. П. за быстрый отклик по вопросу о проведении капитального ремонта в моём доме. Всё решено в течение недели!»
- «Обращалась в приёмную комиссию по вопросу о выплате пособия. Сотрудники вежливы, но процесс затянулся. Надеюсь, в следующем году ускорят рассмотрение.»
- «Отдел культуры организовал бесплатные мастер‑классы для детей. Очень полезно!»
Если вы хотите оставить свой отзыв, зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Оставить отзыв»; Отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 24 часов.
Как быстро получить ответ?
- Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос (см. пункт 8).
- Отправьте обращение через онлайн‑форму или личный кабинет – это ускорит процесс.
- Если вопрос срочный, позвоните на горячую линию и уточните номер приёмного окна.
- При личном визите возьмите все подтверждающие документы – это сократит время рассмотрения.
Краткая памятка для граждан
- Сайт Думы: tulgd.ru
- Горячая линия: +7 (3412) -4‑56‑78
- Э‑mail: info@tulgd.ru
- Личный кабинет: Мой приём
- Запись на приём: онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (3412) -4‑56‑79
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и удобно связаться с депутатами Тульской городской Думы, получить ответы на интересующие вопросы и внести свой вклад в развитие города.