Обращения граждан к высшему представителю региона – важный инструмент обратной связи, позволяющий решить бытовые проблемы, высказать предложения по развитию
и получить ответы от органов власти. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма и другая полезная информация.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал Республики Марий Эл: https://www.mari-el.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (для подачи электронных обращений): https://lk.mari-el.gov.ru

В личном кабинете можно:

1. Создать и отправить письменное обращение в Управление делами Главы.
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения.
3. Получать ответы и рекомендации от государственных органов.

Телефонные и электронные контакты

Почтовый адрес и кабинет приёма письменных обращений

Адрес: 425000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, наб. Брюгге, 2, каб. 329
Время приёма: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 09:00 до 16:30.

Письма можно отправлять как в электронном виде (через личный кабинет), так и в бумажном виде по указанному адресу.

Личный приём главы республики

• График личного приёма: понедельник‑четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Кабинет: 329, здание Управления делами Главы Республики Марий Эл и Правительства.
• Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону горячей линии;

Структура управления и основные отделы

Для удобства обращения к нужному специалисту, ниже перечислены ключевые подразделения, участвующие в рассмотрении гражданских запросов.

• Управление делами Главы Республики Марий Эл и Правительства – основной координатор приёма и обработки обращений.
• Управление по работе с обращениями граждан – проверка документов, распределение по профильным ведомствам.
• Управление по защите прав человека – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав и свобод.
• Отдел коммуникаций и медиа – взаимодействие с прессой, медиаплатформой «Про Город» и проектом «Сообщить о проблеме».
• Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений и рекомендаций.

Руководство республики

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) главой Республики Марий Эл является Юрий Зайцев. Его полномочия включают:

• Определение стратегических направлений развития региона.
• Подписание указов и распоряжений.
• Контроль за исполнением государственных программ.
• Рассмотрение и ответ на обращения граждан.

Как оформить письменное обращение

1. Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
2. Определите тему обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Опишите проблему подробно: даты, места, участвующие лица, приложите копии документов.
4. Укажите желаемый результат: что вы хотите получить в ответ (разъяснение, действие, компенсацию).
5. Подпишите и датируйте документ.
6. Отправьте через личный кабинет или по почте в кабинет 329.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти на официальном портале:

• Раздел «Отзывы и предложения»
• Социальные сети: ВКонтакте – Про Город, Telegram‑канал
• Медиаплатформа «Про Город» – возможность написать сообщение о проблеме и получить ответ от чиновников в режиме онлайн.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Республики Марий Эл
• Личный кабинет гражданина
• Контактный центр и телефонные справки
• Запись на личный приём к Главе республики
• Медиаплатформа «Про Город»

Помните: каждое обращение рассматривается в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен запрос о предоставлении дополнительных сведений.

Своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вашего вопроса.