Обращения граждан – один из основных способов участия населения в работе законодательных органов. Конституция РФ гарантирует каждому право направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления. Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить обращение, а также все необходимые контакты для его подачи.

Правовая база

• Конституция РФ (ст. 29‑30) – право граждан обращаться в органы государственной власти.
• Федеральный закон № 8‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» (от ).
• Методические рекомендации Государственной Думы РФ о порядке рассмотрения обращений (утверждены приказом председателя Думы от ).

Что обязательно должно быть в обращении

1. Данные адресанта: ФИО, почтовый адрес, телефон, e‑mail.
2. Указание депутата, комиссии, фракции, к которым относится вопрос.
3. Ссылка на нормативные акты (законы, постановления), если они упоминаются.
4. Перечень предыдущих обращений по той же теме (если такие были).
5. Чётко сформулированный ожидаемый результат (например, «принять законопроект», «внести поправку», «выдать справку»).
6. Дата подачи обращения.

Способы подачи обращения

Онлайн‑портал «Приёмная Государственной Думы»

Самый популярный канал – priemnaya.duma.gov.ru. Через личный кабинет можно:

• Создать и отправить обращение в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать ответы в личном кабинете или на e‑mail.

Электронная почта

Письмо можно отправить на адрес duma@duma.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», а в теле – все пункты из раздела 2.

Почтовая отправка

Почтовый адрес приёмной:

103265, г. Москва,
ул. Охотный ряд, д. 1,
Приёмная Государственной Думы РФ

Телефонный звонок (горячая линия)

Позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67. Оператор поможет уточнить порядок подачи и даст рекомендации по оформлению.

Личный приём у депутата

Записаться на личный приём можно через онлайн‑календарь на сайте депутата или позвонив в его приёмную. Приём проводится в рабочие дни, время уточняйте у конкретного депутата.

---

Полный перечень контактных данных

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://duma.gov.ru
Горячая линия	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронный адрес	duma@duma.gov.ru
Личный кабинет (портал Приёмной)	priemnaya.duma.gov.ru
Личный приём депутата	Запись через список приёмных или по телефону приёмной депутата.
График личного приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по согласованию – индивидуально)
Отделы и комиссии	Комитет по законодательству и правовому порядку Комитет по бюджету и налоговой политике Комитет по социальной политике Комитет по международным делам Отдел работы с гражданами (служба поддержки)
Руководство Думы	Председатель – Владимир Владимирович Путин (на момент 2026 г.) Заместитель председателя – Сергей Николаевич Шойгу
Отзывы и обратная связь	Форма обратной связи (раздел «Отзывы граждан»). Телефон службы контроля качества: +7 (495) -87‑65‑43.

---

Пошаговая инструкция подачи обращения через портал

1. Перейдите на priemnaya.duma.gov.ru и нажмите «Регистрация». Заполните поля: ФИО, телефон, e‑mail, пароль.
2. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Создать новое обращение».
3. Заполните форму, следуя рекомендациям из раздела 2. Прикрепите документы (если есть).
4. Укажите, к какому депутату/комиссии относится ваш вопрос.
5. Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения (например, 2026‑06‑00123).
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов».
7. Получите ответ в электронном виде или запросите отправку по почте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить коллективное обращение? – Да, через портал можно загрузить один документ, указав всех со‑авторов.
• Сколько времени занимает рассмотрение? – По закону ответ обязателен в течение 30 дней, но в сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней.
• Можно ли анонимно? – Нет. Для рассмотрения необходимо указать контактные данные.
• Как узнать, кто именно будет рассматривать мое обращение? – В личном кабинете в деталях обращения указана комиссия/депутат‑рассмотритель.

---

Обращения граждан – важный механизм обратной связи между населением и законодательной властью. Правильное оформление, использование официальных каналов (портал Приёмной, электронная почта, личный приём) и знание контактных данных позволяют ускорить процесс рассмотрения и повысить вероятность получения положительного результата.

Помните: каждый ваш голос имеет значение, а своевременное и корректно оформленное обращение – первый шаг к изменению законодательства в вашу пользу.