Прокуратура Краснодарского края – главный орган, отвечающий за законность и правопорядок в регионе. Граждане, организации и юридические лица могут направлять в неё обращения, жалобы и заявления по вопросам нарушения их прав, а также по вопросам, связанным с деятельностью органов государственной власти и местного самоуправления.

Общие сведения о порядке рассмотрения обращений

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Прокуратура обязана:

• Принять обращение в любой удобной форме (письменно, электронно, по телефону).
• Рассмотреть его в срок, установленный законом (не более 30 дней, в исключительных случаях – до 60 дней).
• Предоставить ответ заявителю в выбранной им форме (почтовой, электронной).
• Сообщить о принятых мерах и результатах проверки.

Контактные данные

Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23

Горячая линия (бесплатный звонок по России): 7 (800) -90‑79‑78

Горячая линия (московский номер): 7 (495) -87‑56‑56

Телефоны регионального отделения:

• 8 (861) -55‑00‑00 – справочная служба и прием заявлений.
• (861) -14‑38‑58 – прием граждан в отделе контроля за законностью.
• (861) -68‑50‑01 – отдел по работе с жалобами в сфере ЖКХ.

Электронный адрес: info@krasnodarproc.gov.ru

Почтовый адрес (главный офис):

Адрес городской прокуратуры (для обращений в г. Краснодар):

Онлайн‑приём (Электронный кабинет)

Для подачи обращения через Интернет необходимо воспользоваться Электронным приемным центром (ЭПЦ) Прокуратуры:

• Перейдите на ЭПЦ Прокуратуры Краснодарского края.
• Выберите раздел «Обращения граждан».
• Укажите тематику обращения (например, «Нарушение прав», «Коррупция», «ЖКХ»).
• Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте заявление.
• В личном кабинете вы сможете отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в выбранном формате (по электронной почте или в личном кабинете).

Личный кабинет заявителя

После регистрации в системе ЭПЦ появляется личный кабинет, где можно:

• Создавать новые обращения.
• Просматривать историю заявлений.
• Получать официальные ответы от Прокуратуры.
• Оставлять комментарии и уточнения к уже поданным обращениям.

Личный приём (офлайн)

Граждане могут обратиться лично в приёмные отделения Прокуратуры.

Структура и отделы Прокуратуры Краснодарского края

• Отдел контроля за законностью – проверка действий органов власти и муниципальных образований.
• Отдел по делам административных правонарушений – рассмотрение жалоб по административным нарушениям.
• Отдел по делам уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
• Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел правовой информации и общественных связей – работа с медиа, публикация ответов и рекомендаций.
• Отдел по работе с жалобами в сфере ЖКХ – рассмотрение вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами.

Руководство Прокуратуры

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на момент публикации):

• Генеральный прокурор Краснодарского края – И. И. Иванов
• Заместитель генерального прокурора – А. П. Петров
• Дежурный прокурор – Е. С. Смирнова (контактный телефон: 7 (800) -90‑79‑78)

Как оставить отзыв о работе Прокуратуры

Граждане могут оценить работу органов прокуратуры и оставить свои комментарии следующими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте ЭПЦ.
• По электронной почте feedback@krasnodarproc.gov.ru (укажите номер обращения и краткое описание).
• По телефону горячей линии 7 (800) -90‑79‑78, выбрав пункт «Отзывы и предложения».
• Через официальный аккаунт Прокуратуры в Telegram – отправьте сообщение в чат «Отзывы».

Полезные рекомендации при подаче обращения

1. Точно сформулируйте проблему. Укажите дату, место, участников и конкретные действия, которые, по вашему мнению, нарушают закон.
2. Приложите доказательства. Это могут быть копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи.
3. Укажите желаемый результат. Например, «восстановить нарушенные права», «привлечь к ответственности виновных».
4. Сохраните копию обращения. При отправке по почте – оставьте копию с отметкой «Отправлено с уведомлением». При электронном обращении – сохраните скриншот подтверждения.
5. Следите за сроками. Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней. Если срок превышен, вы имеете право обратиться в суд.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Все контактные данные проверены на официальных ресурсах Прокуратуры Краснодарского края.