Обращения граждан к высшему региональному руководству – важный инструмент обратной связи. В этой статье мы подробно расскажем, какие документы нужны, куда их отправлять и как оформить письмо, а также предоставим полный список контактов приемной губернатора.
Почему стоит писать в приемную губернатора?
- Решение локальных проблем. Вы можете сообщить о нарушениях, предложить улучшения в сфере ЖКХ, транспорта, экологии и др.
- Получение официального ответа. Губернатор и его заместители обязаны рассмотреть каждое обращение и дать письменный ответ.
- Влияние на формирование региональной политики. Ваши предложения могут стать основанием для новых программ и инициатив.
Куда отправлять письмо?
Существует несколько способов доставки обращения:
- Электронная форма на официальном сайте. Перейдите по ссылке
https://www.ryazangov.ru/reception/message/
и заполните все обязательные поля (ФИО, адрес, телефон, тема обращения, текст письма). Не забудьте прикрепить сканы документов, если они требуются. - Почтовая отправка. На конверте укажите адрес приемной:
390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 30
Тел.: (4912) -7‑22‑71 (приёмная)
Факс: (4912) -9‑04‑08
- Личный кабинет на портале «Госуслуги». Зарегистрируйтесь и отправьте обращение через раздел «Обращения граждан»:
https://portal.ryazan.gov.ru.
Контактные данные приемной губернатора
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ryazangov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑01‑62 |
| Телефон приемной | (4912) -7‑22‑71 |
| Телефон заместителей губернатора | (4912) -9‑04‑08 – Игорь Михайлович Греков (вице‑губернатор) (4912) -9‑04‑16 – Анна Николаевна Рослякова (первый зам. председателя Правительства) (4912) -9‑04‑20 – Дмитрий Игоревич Филиппов (зам. председателя Правительства) |
| Электронный адрес | reception@ryazangov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://portal.ryazan.gov.ru |
График работы приемной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Личный прием губернатора
Губернатор Павел Викторович Малков принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Дни приёма: каждый второй четверг месяца
- Запись: по телефону (4912) -7‑22‑71 или через форму на сайте https://www.ryazangov.ru/reception/appointment/
Структура приемной и основные отделы
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, выдача регистрационных номеров.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, сельское хозяйство.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – дороги, коммунальные услуги, благоустройство.
- Юридический отдел – проверка законности предложений, подготовка ответов.
Руководство приемной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Павел Викторович Малков | (4912) -7‑22‑71 |
| Вице‑губернатор | Игорь Михайлович Греков | (4912) -9‑04‑08 |
| Первый зам. председателя Правительства | Анна Николаевна Рослякова | (4912) -9‑04‑16 |
| Зам. председателя Правительства | Дмитрий Игоревич Филиппов | (4912) -9‑04‑20 |
Отзывы граждан о работе приемной
На официальном портале Раздел отзывов каждый может оставить комментарий о том, насколько быстро и качественно было рассмотрено его обращение.
- Положительные отзывы: быстрый ответ в течение 5‑10 дней, профессиональное отношение сотрудников.
- Критика: иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс.
- Рекомендации: заранее подготовьте копии всех подтверждающих документов и указывайте точный номер регистрации обращения.
Пошаговая инструкция по написанию письма
- Определите цель обращения. Четко сформулируйте проблему или предложение.
- Соберите необходимые документы. Копии заявлений, справок, фотографий и т.п.
- Заполните форму на сайте. Введите:
- ФИО, дату рождения, адрес проживания;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тему обращения (например, «Неисправный уличный фонарь на ул. Советской»);
- Текст письма (не более 1500 знаков, без лишних сокращений).
- Прикрепите документы. Форматы: PDF, JPG, PNG; общий размер не более 5 МБ.
- Отправьте и сохраните номер регистрации. Это ваш контрольный номер для отслеживания статуса.
- Следите за ответом. Ожидайте письмо на указанный e‑mail или сообщение в личный кабинет.
Полезные советы
- Пишите вежливо и без эмоциональных выплесков – это повышает шансы на положительный ответ.
- Указывайте точные даты и адреса (например, номер дома, квартал, улицу);
- Если обращение связано с нарушением техники безопасности, приложите фотографии.
- При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и копию паспорта.
Обращение в приемную губернатора Рязанской области – простой и эффективный способ решить локальные проблемы и внести свой вклад в развитие региона. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте форму обращения и не забывайте сохранять регистрационный номер. Ваша инициатива может стать причиной позитивных перемен!
Дата актуализации: