Обращения граждан в органы прокуратуры – важный механизм контроля законности и защиты прав населения. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам правильно оформить запрос, подать жалобу или получить консультацию от Прокуратуры Свердловской области.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 620013, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 21
- Телефон (горячая линия): +7 (343) -77‑53‑63
- Факс: +7 (343) -77‑53‑63
- Электронный адрес: proc66@sverdlovsk.gov.ru
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). После входа в личный кабинет доступны:
- Форма подачи жалобы, заявления или сообщения о правонарушении;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение ответов и рекомендаций от сотрудников прокуратуры.
Личный приём и график работы
| День недели | Время работы приёмной (без записи) | Время личного приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на личный приём можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура органов прокуратуры Свердловской области
Отделы и их функции
- Отдел уголовных дел – проверка законности действий органов следствия и судов, рассмотрение жалоб на действия полиции.
- Отдел административных дел – контроль за соблюдением административного законодательства, рассмотрение жалоб на административные правонарушения.
- Отдел надзора за соблюдением прав граждан – защита прав потребителей, экологический надзор, контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел правовой информации и публичных связей – работа с общественностью, публикация ответов на обращения, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел по работе с юридическими лицами и бизнес‑сообществом – поддержка предпринимателей, оценка эффективности мер поддержки бизнеса.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление, обеспечение работы прокуратуры.
Руководство прокуратуры
На 2026 год главой Прокуратуры Свердловской области является Борис Крылов, прокурор области. В его подчинении находятся заместители, руководители отделов и другие ключевые должностные лица.
Как правильно оформить обращение
- Определите адресата – в зависимости от характера проблемы выберите соответствующий отдел (уголовный, административный, защита прав граждан и т.д.).
- Соберите необходимые документы – копии паспортов, справок, протоколов, фотографии и др.
- Сформулируйте суть обращения – укажите дату, место, конкретные действия, которые вызывают нарушение, и желаемый результат.
- Отправьте обращение:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По электронной почте proc66@sverdlovsk.gov.ru;
- Почтовой связью на указанный выше адрес;
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
- Получите подтверждение о получении – в течение 5 рабочих дней прокуратура обязана выслать уведомление о регистрации обращения.
- Ожидайте ответа – согласно ФЗ‑59, срок рассмотрения обращения не превышает 30 дней (в случае необходимости – до 60 дней с уведомлением о продлении).
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Прокуратуры в открытом доступе размещены отзывы граждан, оставленные на официальном портале и в сервисах «Отзовики», «Госуслуги», а также в разделе «Отзывы» на сайте. Ниже приведены примеры реальных отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю за быструю реакцию по делу о незаконном штрафе. Ответ пришёл в течение недели, проблема решена.» – 12 март 2025 г.
- «Служба телефонной линии вежлива, но иногда долго ставит в очередь. Рекомендую пользоваться онлайн‑приёмной.» – 27 июнь 2024 г.
- «Отдел защиты прав потребителей помог вернуть деньги за некачественный товар. Профессиональный подход!» – 03 ноябрь 2023 г.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Свердловской области
- Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)
- Портал государственных услуг РФ
- Форма обратной связи / отзывы
Помните, что своевременное обращение в прокуратуру помогает предотвратить правонарушения и защищает ваши законные интересы.