Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает системную работу с обращениями граждан, включая личный приём, электронные обращения и телефонные консультации. Ниже представлена подробная информация о порядке организации личного приёма и всех доступных каналах связи с ведомством.

Официальный сайт Минобороны России

Адрес сайта: https://mil.ru

На официальном портале размещены разделы «Электронная приёмная», «Личный кабинет гражданина», справочная информация и ответы на часто задаваемые вопросы. Для корректной и безопасной работы сайта рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских сертификатов или установить корневой сертификат Минцифры России.

Личный приём граждан

Адрес для личного приёма

101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

График приёма

• Периодичность: понедельник — пятница
• Условие: по предварительной записи

Запись на личный приём

Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону:

Телефон для записи: +7 (495) -96-88-00, доб. 2

Горячая линия Минобороны РФ

Горячая линия Минобороны России — один из ключевых каналов оперативной связи с гражданами. По указанному номеру можно получить консультации, записаться на приём, уточнить порядок подачи документов.

Телефон горячей линии: +7 (495) -96-88-00, доб. 2

Телефонные контакты

Электронная приёмная

Минобороны России функционирует электронная приёмная, позволяющая направлять обращения дистанционно. Через электронную приёмную можно:

• Задать вопрос
• Направить обращение
• Подать заявку на прохождение военной службы в научной роте
• Получить ответ на обращение в установленный законом срок

Раздел электронной приёмной: доступен на официальном сайте mil.ru в разделе «Электронная приёмная»

Личный кабинет гражданина

На портале Минобороны России реализован сервис «Личный кабинет гражданина», который позволяет:

• Отправить обращение
• Отслеживать статус рассмотрения обращения
• Получать уведомления
• Использовать другие электронные сервисы ведомства

Военно-социальный центр

Для решения вопросов социального обеспечения военнослужащих и членов их семей функционирует Военно-социальный центр.

Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Личный приём и приём документов нарочно: по адресу 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (понедельник — пятница)

Отделы, осуществляющие приём граждан

Рассмотрение обращений граждан в Минобороны России организовано в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Центральный аппарат

• Управление по работе с обращениями граждан
• Электронная приёмная Минобороны России

Территориальные органы

В каждом субъекте РФ действует Управление Минобороны по работе с обращениями граждан (военные комиссариаты, военно-социальные центры и иные подразделения).

Электронные приемные военных округов и флотов

На официальном сайте Минобороны России доступны электронные приёмные военных округов и флотов для направления территориially-ориентированных обращений.

Руководство Минобороны России

Информация о руководстве Министерства обороны Российской Федерации, включая Министра обороны и его заместителей, размещена в соответствующем разделе официального сайта mil.ru.

Личный приём граждан руководством Минобороны России осуществляется в строгом соответствии с установленным порядком и графиком, который утверждается на соответствующий период.

Специализированные разделы и сервисы

Отзывы граждан

Минобороны России обеспечивает прозрачность работы с обращениями граждан. В разделе «Ответы на часто задаваемые вопросы» на официальном сайте размещена актуальная информация по типовым обращениям, что позволяет сократить время на получение необходимых сведений.

Граждане могут оставлять отзывы о качестве рассмотрения обращений через:

• Функционал личного кабинета после получения ответа на обращение
• Портал государственных услуг
• Направление повторного обращения с указанием замечаний

Важные рекомендации

1. Перед личным визитом обязательно записаться по телефону +7 (495) -96-88-00, доб. 2
2. Используйте электронную приёмную для оперативного решения вопросов без личного посещения
3. Для работы с сайтом mil.ru установите поддержку российских сертификатов
4. При направлении обращения указывайте корректные контактные данные для получения ответа
5. Для вопросов социального обеспечения обращайтесь в Военно-социальный центр по адресу ул. Мясницкая, д. 35

Сводная таблица контактов

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнять данные на официальном сайте Минобороны России или по телефону +7 (495) -96-88-00.