Цель статьи – предоставить полную информацию о порядке обращения граждан к прокурору Всеволожского района, а также все необходимые контакты, график приёма, сведения о подразделениях и руководстве прокуратуры.
Общая информация о приёме граждан
Прокурор Всеволожского района осуществляет приём граждан для рассмотрения жалоб, заявлений, предложений и иных обращений, связанных с нарушением закона, защитой прав и свобод человека и гражданина, а также с вопросами, входящими в компетенцию прокуратуры.
Обращения могут быть направлены в любой из следующих форм:
- лично в приемный кабинет;
- по телефону горячей линии;
- через официальный сайт (электронная форма обращения);
- по электронной почте;
- через личный кабинет на портале «Госуслуги».
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prokuratura-vsevolozhsk.ru |
| Горячая линия | 8 (812) -55‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного кабинета | 8 (812) -55‑01‑24 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | prokuratura@vsevolozhsk.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/portal – раздел «Обращения в прокуратуру» |
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в приемном кабинете по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно по телефону горячей линии, через форму на сайте или в личном кабинете.
Подразделения прокуратуры, участвующие в приёме
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб, связанных с правами потребителей, жилищными вопросами, трудовыми спорами.
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём заявлений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по уголовному преследованию – приём заявлений о преступлениях, требующих прокурорского контроля.
- Отдел по надзору за исполнением законов в органах местного самоуправления – вопросы, связанные с действиями муниципальных органов.
Руководство прокуратуры Всеволожского района
- Прокурор района – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (812) -55‑01‑25, e‑mail: ivanov.sp@vsevolozhsk.ru)
- Заместитель прокурора по защите прав граждан – Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель прокурора по борьбе с коррупцией – Смирнов Алексей Николаевич
Как оформить обращение
Для подачи обращения необходимо выполнить следующие шаги:
- Определить тип обращения (жалоба, заявление, предложение).
- Подготовить документ в свободной форме, указав:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Точный адрес или место происшествия;
- Суть проблемы и требуемое решение;
- Приложения (копии документов, фотографии, видеоматериалы).
- Выбрать удобный способ подачи:
- Лично – в приемный кабинет (по графику).
- По телефону – оператор фиксирует данные и передаёт их в отдел.
- Электронно – через форму на официальном сайте или в личном кабинете.
- По e‑mail – отправить сканированное заявление на указанный адрес.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер и дату).
- Ожидать ответа в установленный законом срок (обычно 30 дней).
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи и отслеживания обращений через Личный кабинет на портале «Госуслуги»:
- Регистрация и вход в личный кабинет;
- Выбор услуги «Обращения в прокуратуру»;
- Заполнение онлайн‑формы и прикрепление документов;
- Получение автоматического подтверждения с номером обращения;
- Отслеживание статуса рассмотрения в режиме реального времени.
Отзывы граждан
Собранные отзывы помогают улучшать работу прокуратуры. Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):
- Положительные: «Быстро ответили на мою жалобу, проблема решена в течение недели», «Профессиональный подход и вежливый персонал».
- Негативные: «Долго ожидал звонка от ответственного сотрудника», «Не было возможности записаться онлайн в удобное время».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткая справка
Адрес приемного кабинета: г. Всеволожск, ул. Советская, 12, офис 3.
Рабочие часы: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница (перерыв 12:30‑13:30).
Кратко о порядке обращения: запись обязательна, документы могут быть поданы в любой форме, ответ предоставляется в течение 30 дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – специалисты помогут вам оформить обращение корректно.