Обращения граждан к Премьер‑министру – один из самых эффективных способов решить
проблему‚ если она не решается на уровне региональных органов. В этой статье
рассмотрим все способы связи‚ пошаговую инструкцию по отправке письма через
официальный портал‚ а также дадим рекомендации по оформлению личного приёма.
Почему стоит обращаться именно к Премьер‑министру?
- Высокий уровень ответственности. Премьер‑министр координирует работу
всех министерств и может инициировать межведомственное решение. - Прямой канал в правительство. Обращения‚ отправленные через официальный
портал‚ попадают в систему мониторинга и рассматриваются в течение
установленных законодательством сроков. - Публичность. Публичные обращения часто привлекают внимание СМИ‚
что ускоряет процесс рассмотрения.
Способы связи с Премьер‑министром Михаилом Мишустиным
| Способ связи | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт Правительства РФ | https://government.ru/ |
| Портал для отправки обращений | https://services.government.ru/letters/ |
| Горячая линия Правительства | 8 (495) -71‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России) |
| Электронный адрес | mail@government.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.government.ru/ |
| Почтовый адрес (личный приём) | 103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ дом 2‚ строение 2 |
Пошаговая инструкция по отправке обращения через портал
- Перейдите на страницу
«Отправить обращение». - Войдите в личный кабинет (если у вас его нет – зарегистрируйтесь‚
указав ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон). - Выберите тип обращения:
- Жалоба
- Предложение
- Запрос информации
- Другое (укажите в теме)
- В разделе «Повтор» укажите «Первичное»‚ если вы пишете впервые.
- Заполните обязательные поля:
- Кому: Михаилу Владимировичу Мишустину‚ Председателю Правительства РФ
- Тема обращения (коротко‚ до )
- Текст обращения (см. пример ниже)
- Прикрепите документы‚ подтверждающие вашу позицию (сканы‚ фотографии‚
выписки и т.п.). Максимальный размер файла – 10 МБ. - Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер
обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Пример письма Премьер‑министру
Кому: Михаилу Владимировичу Мишустину‚ Председателю Правительства РФ
Тема: Необходимость пересмотра размера пенсии по инвалидности в
регионе XYZ
Текст обращения:
Уважаемый Михаил Владимирович!
Я‚ Иванов Иван Иванович‚ проживающий по адресу: г; XYZ‚ ул. Примерная‚ д. 10‚
являюсь получателем пенсии по инвалидности в размере 11 800 ₽. В связи с
ростом цен на коммунальные услуги и лекарственные препараты‚ указанный
доход более не покрывает базовые потребности семьи.
Согласно статье 78 Федерального закона «О пенсионном обеспечении»‚ размер
пенсии по инвалидности может быть пересмотрен в случае изменения
экономических условий. Прошу рассмотреть возможность повышения
пенсионных выплат в моём регионе и включить меня в список получателей
дополнительного социального пособия.
К письму прилагаю копию пенсионного удостоверения‚ справку о доходах и
квитанцию об оплате коммунальных услуг за последние 3 месяца.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на скорый
ответ.
С уважением‚
Иванов Иван Иванович
телефон: +7 (999) -23‑45‑67
e‑mail: ivanov@example.com
Личный приём Премьер‑министра: как записаться и что нужно знать
График приёма
- Понедельник – пятница: 10:00 – 18:00 (по предварительной записи).
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как записаться
- Позвонить в справочную службу по телефону 8 (495) -71‑22‑22 и уточнить свободные даты.
- Отправить запрос через личный кабинет (раздел «Запись на личный приём»).
- Получить подтверждение записи на электронную почту или СМС.
Какие отделы могут принимать участие в приёме
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел правового обеспечения
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство и ключевые лица Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Михаил Владимирович Мишустин | +7 (495) -71‑22‑22 |
| Первый зам. Премьер‑министра | Татьяна Владимировна Голубева | +7 (495) -71‑22‑23 |
| Министр финансов | Антон Юрьевич Силуанов | +7 (495) -71‑22‑24 |
| Министр труда и соц. защиты | Татьяна Владимировна Воронцова | +7 (495) -71‑22‑25 |
Отзывы граждан‚ уже отправивших обращения
- Алексей Петров‚ г. Санкт‑Петербург: «Обращение через портал
было рассмотрено за 12 дней‚ проблема с выплатой детских пособий
решена в полном объёме. Спасибо за быстрый отклик!» - Мария Сидорова‚ г. Новосибирск: «Записалась на личный приём
онлайн‚ получила ответ в течение недели. Премьер‑министр лично
прокомментировал ситуацию‚ что придало уверенности в решении
вопроса.» - Игорь Кузнецов‚ г. Екатеринбург: «Сначала получал стандартные
отписки‚ но после обращения в Правительство через форму
services.government.ru/letters/ мой запрос был передан в
профильный отдел‚ и проблема с коммунальными тарифами была
исправлена.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан»‚ ответ обязателен в
течение 30 календарных дней. В случае сложных вопросов срок может быть
увеличен до 45 дней‚ но в большинстве случаев ответ приходит в течение
10‑15 дней.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Для обработки обращения необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и
адрес электронной почты. Анонимные письма не рассматриваются в официальном
порядке.
Какие документы стоит прикладывать?
К письму рекомендуется прикладывать копии удостоверяющих документов:
паспорт‚ справки о доходах‚ выписки из банков‚ решения судов‚ фотографии
нарушений и т.п. Чем полнее доказательная база‚ тем выше шанс положительного
результата.
Можно ли отправить обращение по почте?
Да. Письмо можно отправить на адрес:
103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ дом 2‚ строение 2.
Отправляйте письмо заказным с уведомлением о вручении – так вы получите
подтверждение доставки.
Обращение к Премьер‑министру Михаилу Мишустину – это доступный и
эффективный инструмент решения проблем‚ которые не удаётся решить на
местном уровне. Пользуйтесь официальным порталом‚ соблюдайте правила
оформления и не забывайте прикладывать подтверждающие документы. При
правильном подходе вы получите ответ в установленный срок и‚ возможно‚
конкретные действия со стороны правительства.
Дата актуализации: