Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том, как жители Курской области могут направлять свои письма, жалобы, предложения и запросы непосредственно губернатору, а также где найти отзывы о работе органов исполнительной власти․
Основные каналы обращения
| Канал | Контактные данные | Комментарий |
|---|---|---|
| Официальный сайт губернатора | http://gub․rkursk․ru | Раздел «Написать губернатору», личный кабинет, база нормативных актов․ |
| Сайт администрации Курской области | http://adm․rkursk․ru | Приём писем через раздел «Обращения граждан», информация о работе Управления по работе с обращениями․ |
| Горячая линия губернатора | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) | Приём устных обращений, уточнение реквизитов, запись на личный приём․ |
| Телефон приёмной | +7 (4712) -0‑00‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00) | Консультация по вопросам подачи писем, запись в электронную очередь․ |
| Электронная почта | governor@kursk․gov․ru | Для отправки официальных писем, заявлений и документов в формате PDF/Word․ |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․gub․rkursk․ru | Регистрация граждан, отправка и отслеживание статуса обращения, получение ответов․ |
| Почтовый адрес | 305002, г․ Курск, Красная площадь, д․ 1 | Отправка бумажных писем, заявлений, копий документов․ |
Как написать обращение - Через личный кабинет – зайдите на Личный кабинет, зарегистрируйтесь, выберите пункт «Новое обращение», заполните форму (ФИО, контактные данные, тема, текст обращения, приложите сканы документов) и отправьте․
- Электронная форма на сайте – в разделе Написать губернатору (http://gub․rkursk․ru/obrascheniya) заполните аналогичную форму без регистрации․
- Почтовая отправка – направьте письмо по адресу: 305002, г․ Курск, Красная площадь, д․ 1․ Укажите в конверте «Губернатору Курской области»․
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑555‑01‑01, уточните порядок подачи, получите консультацию и запись в очередь․
- Личный приём – запишитесь через телефон или онлайн‑сервис и посетите приёмную в назначенный день․
Личный приём губернатора
График личного приёма (по предварительной записи):
- Среда – 10:00 – 12:00
- Пятница – 14:00 – 16:00
Записаться можно:
- по телефону +7 (4712) -0‑00‑01;
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- на сайте gub․rkursk․ru в разделе «Личный приём»․
Структурные подразделения, работающие с обращениями - Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма, регистрации и рассмотрения писем․
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию ответов и разъяснений в СМИ․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности запросов, подготовка официальных ответов․
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с социальной поддержкой, субсидиями, безработицей․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, реализации национальных проектов․
Руководство Курской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Курской области | Александр Гусев | +7 (4712) -0‑00‑01, governor@kursk․gov․ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петров | +7 (4712) -0‑00‑02 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Смирнова | +7 (4712) -0‑00‑03 |
| Заместитель губернатора по экономике | Сергей Кузнецов | +7 (4712) -0‑00‑04 |
Как оставить отзыв о работе губернатора и администрации
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и предложения»․
- Сайт gub․rkursk․ru/otzyvy – форма «Оставить отзыв»․
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook (публикация комментариев и репостов)․
- Электронная почта feedback@kursk․gov․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Там указаны дата регистрации, текущий статус (в работе, рассмотрено, ответ отправлен) и ссылка на ответ․
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да, на сайте есть опция «Отправить без указания ФИО»․ Однако анонимные обращения рассматриваются в ограниченном порядке и могут потребовать уточнения данных․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости дополнительного анализа срок может быть продлён до 60 дней – об этом будет уведомлено заявителя․
Какие документы нужно приложить к письму?
Для большинства вопросов достаточно описания проблемы и копий подтверждающих документов (паспорт, справка о доходах, выписка из реестра и т․п․)․ Если требуется оригинал, в ответе будет указано, как и куда его отправить․