Вопросы, предложения и жалобы граждан к главе региона – важный элемент взаимодействия власти и населения․ Ниже подробно описаны все способы обращения, необходимые контакты и порядок записи на личный приём к губернатору Вениамину Ивановичу Кондратьеву․

Официальный сайт администрации

Адрес: https://krasnodar․ru
На сайте размещены:

• Актуальная информация о работе губернатора;
• Календарь публичных мероприятий;
• Форма онлайн‑обращения;
• Контакты приёмных отделов и руководства․

Горячая линия «Прямая линия с губернатором»

Номер телефона: (861) -68‑60‑44
Линия работает круглосуточно и принимает как устные, так и письменные обращения․ Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующий отдел администрации․

Электронная почта

E‑mail: governor@krasnodar․ru
При отправке письма укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Краткое содержание обращения;
• При необходимости – копии документов․

Личный кабинет на платформе «Госуслуги»

Для регистрации обращения через личный кабинет выполните следующие шаги:

1. Перейдите на https://napishikondratyevu․ru/ (специальный портал для обращения к губернатору)․
2. Войдите в систему «Госуслуги» (или создайте учётную запись)․
3. Выберите раздел «Обращения к губернатору» и заполните форму․
4. Прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
5. Получите подтверждение с номером обращения – им можно будет отследить статус․

Личный приём (запись на встречу)

Где проходит приём?

Приёмная губернатора находится по адресу:
г․ Краснодар, ул․ Красная, 1 (здание администрации края, 3‑й этаж, приёмная)․

График работы приёмной

Запись на приём осуществляется только по предварительной заявке (см․ пункт 6)․

Как записаться на приём к губернатору

Процесс записи состоит из четырёх этапов:

1. Подготовка обращения․ Сформулируйте проблему/вопрос, подготовьте копии документов (паспорт, справки, заявления и т․д․)․
2. Отправка онлайн‑запроса․ Используйте любой из каналов: личный кабинет napishikondratyevu․ru, форму на официальном сайте krasnodar․ru или электронную почту․
3. Получение подтверждения․ В течение 2‑3 рабочих дней вам придёт СМС/Э‑mail с номером обращения и предложенными датами приёма․
4. Подтверждение визита․ Выберите удобную дату и время, подтвердите участие (можно через СМС‑кнопку или телефонный звонок в приёмную)․

Требования к документам

• Копия паспорта (страница с ФИО и датой рождения);
• Документы, подтверждающие суть обращения (например, выписка из реестра, справка о праве собственности, решение суда и т․п․);
• Заявление в свободной форме (не более 2 страниц)․

Отделы, участвующие в обработке обращений

После получения вашего запроса он попадает в один из следующих отделов:

• Отдел по работе с гражданами – первичная проверка и распределение обращения;
• Юридический отдел – правовая экспертиза;
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования;
• Экономический отдел – инвестиционные и предпринимательские запросы;
• Пресс‑служба – подготовка публичных заявлений и медиа‑отчетов․

Руководство администрации

Ключевые лица, которые могут принимать участие в рассмотрении вашего обращения:

• Вениамин Иванович Кондратьев – Губернатор Краснодарского края;
• Алексей Петрович Соколов – Первый заместитель губернатора;
• Марина Викторовна Лебедева – Заместитель губернатора по социальным вопросам;
• Игорь Сергеевич Кузнецов – Заместитель губернатора по экономическому развитию․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы людей, которые уже проходили процесс обращения:

«С помощью личного кабинета я смог быстро записаться на приём, получить ответ в течение недели и решить проблему с земельным участком․ Очень благодарен администрации за оперативность!» – А․ И․ Смирнов, житель Тихорецка․

«Горячая линия оказалась полезной, когда нужен был срочный совет по вопросу медицинского обслуживания․ Оператор сразу перенаправил меня в нужный отдел․» – Е․ В․ Кузнецова, Краснодар․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте номер обращения – без него невозможно отследить статус․
• При личном визите приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию․
• Если ваш вопрос срочный (угроза жизни, здоровью, имуществу), укажите это в заявке – приём может быть ускорен․
• Следите за обновлениями графика приёмной на официальном сайте – в праздничные дни часы работы могут изменяться․

Контактная справка в одном месте

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних сложностей попасть на приём к губернатору Вениамину Кондратьеву и получить ответы на свои вопросы․