Губернатор Челябинской области Алексей Леонидович Текслер открывает двери для всех жителей края. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как и где можно направить своё обращение, получить ответ и лично встретиться с представителями власти.
Основные способы обращения - Онлайн‑форма на официальном сайте gubernator74.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Электронная почта – governor@chelyabinsk.gov.ru.
- Горячая линия – телефон 8‑800‑555‑74‑74 (круглосуточно).
- Телефон приёмной – +7 (351) -77‑00‑01 (будние дни, 9:00‑18:00).
- Личный кабинет на портале gubernator74.ru/lk – возможность отслеживать статус обращения, получать уведомления и вести переписку с сотрудниками приёмной.
- Почтовое отправление – 456000, г. Челябинск, ул. Советская, 1, офис Губернатора.
Как оформить обращение - Определите форму обращения: письменное (письмо, электронный документ) или устное (звонок, личный приём).
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
- Точный адрес или название организации, к которой относится вопрос.
- Суть проблемы, требуемое действие или вопрос.
- Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).
- Отправьте обращение через выбранный канал.
- Сохраните номер заявки (полученный в личном кабинете или по телефону) – он понадобится для контроля статуса.
Контактные данные
- Определите форму обращения: письменное (письмо, электронный документ) или устное (звонок, личный приём).
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail, адрес).
- Точный адрес или название организации, к которой относится вопрос.
- Суть проблемы, требуемое действие или вопрос.
- Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).
- Отправьте обращение через выбранный канал.
- Сохраните номер заявки (полученный в личном кабинете или по телефону) – он понадобится для контроля статуса.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gubernator74.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑74‑74 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (351) -77‑00‑01 (Пн‑Пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | governor@chelyabinsk.gov.ru |
| Личный кабинет | https://gubernator74.ru/lk |
| Почтовый адрес | 456000, г. Челябинск, ул. Советская, 1, офис Губернатора |
Личный приём граждан
Личный приём проводится как самим губернатором, так и его заместителями. Записаться можно онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма - Губернатор А. Л. Текслер – вторник и четверг, 10:00‑12:00.
- Заместитель по социальным вопросам – понедельник, 14:00‑16:00.
- Заместитель по экономическому развитию – среда, 14:00‑16:00.
- Все приёмы – только по предварительной записи.
Как записаться - Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность, и номер заявки.
Структура приёмной и основные отделы
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность, и номер заявки.
Структура приёмной и основные отделы
Для оперативного рассмотрения обращений в приёмной работают несколько специализированных отделов:
- Отдел правовой поддержки – проверка законности требований, подготовка правовых заключений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, детей, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства.
- Пресс‑служба – публикация ответов, работа со СМИ.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑портала и личного кабинета.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Челябинской области | Алексей Леонидович Текслер | +7 (351) -77‑00‑01 |
| Заместитель по социальным вопросам | Ирина Викторовна Соловьева | +7 (351) -77‑00‑02 |
| Заместитель по экономическому развитию | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (351) -77‑00‑03 |
| Начальник приёмной | Владимир Андреевич Михайлов | +7 (351) -77‑00‑04 |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов. Ниже – несколько типовых примеров (ссылка ведёт на раздел «Отзывы» портала).
- Иван Петров, г. Челябинск – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате пособия. Оформление заняло всего 5 дней!»
- Мария Сидорова, г. Магнитогорск – «Записалась на личный приём к заместителю по экономике, получил полезные рекомендации по открытию малого бизнеса.»
- Алексей Кузнецов, г. Златоуст – «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, статус обращения обновляется в реальном времени.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните короткую форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ?
Согласно регламенту, в течение 30 календарных дней после получения обращения гражданин обязан получить ответ. При необходимости срок может быть продлён, о чём будет сообщено в ответе.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, но в этом случае ответ будет направлен только в общий почтовый ящик без указания конкретного адресата, что может затруднить уточнение деталей.
Какие документы необходимо приложить?
Для большинства вопросов рекомендуется приложить копии документов, подтверждающих факт (справки, выписки, договоры). При отсутствии документов укажите в обращении, что они могут быть предоставлены позже.
Можно ли обратиться в приёмную по телефону?
Да, оператор горячей линии принимает устные обращения, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующий отдел.
Обращения граждан – один из ключевых каналов взаимодействия между населением и властью Челябинской области. Благодаря современному онлайн‑порталу, горячей линии и личному приёму каждый житель может быстро донести свою проблему, получить квалифицированный ответ и внести вклад в развитие региона.
Не откладывайте важные вопросы – используйте любой удобный способ связи и будьте уверены, что ваш голос услышан!