Граждане и организации Белгородской области имеют право обращаться в органы исполнительной власти
с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями. Ниже собраны все необходимые сведения:
официальные контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма, структура
администрации, руководящий состав и отзывы граждан.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Главный портал Правительства Белгородской области – www.belregion.ru
• Электронная приёмная – раздел «Обращения граждан»
• Личный кабинет гражданина – lk.belregion.ru (регистрация по паспорту и СНИЛС)

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и получения консультаций действует единой горячей линией администрации:

• Телефон 8 (4722) -7‑42‑69 – ОГБУ «Управление коммунального сервиса» (приём звонков 24/7)
• Единый номер приёмной 8 (4722) -0‑00‑00 (рабочие часы 9:00–18:00, понедельник‑пятница)
• Телефон МЧС по региону – 8 (4722) -7‑45‑00
• Телефон Министерства цифрового развития – 8 (4722) -8‑11‑22

Электронная почта

Для письменных обращений, отправляемых в виде электронных писем, используйте:

• info@belregion.ru – общие вопросы и предложения;
• mchs@belregion.ru – вопросы, связанные с МЧС;
• digital@belregion.ru – обращения к Министерству цифрового развития.

Порядок подачи обращения

1. Заполнить форму на Электронной приёмной либо отправить письмо на указанный e‑mail.
2. При желании оформить личный приём – в личном кабинете выбрать «Записаться на приём», указать тему и желаемую дату.
3. Для письменных обращений в бумажном виде – отправить документ по адресу:
   
   308005, г. Белгород, Соборная площадь, д. 4.
4. После подачи заявления вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус обращения в личном кабинете;

Личный приём (личный кабинет)

Личный приём граждан в администрации осуществляется только по предварительной записи.

• Записаться можно через Личный кабинет (см. пункт 1) или по телефону горячей линии.
• Для каждого обращения фиксируется тема, ФИО заявителя, контактные данные и желаемый специалист.
• После подтверждения записи вам будет сообщено точное время и кабинет (обычно кабинет 104, г. Белгород, Гражданский проспект, д. 38).

График личного приёма

График зависит от загруженности специалистов, но в среднем:

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00–12:00, 14:00–16:00
Вторник	09:30–11:30, 13:30–15:30
Среда	10:00–12:00, 14:00–16:00
Четверг	09:30–11:30, 13:30–15:30
Пятница	10:00–12:00

Все часы указаны в местном времени (МСК+3). При необходимости возможна перенастройка графика в выходные дни по согласованию.

Структура администрации и основные отделы

• Управление по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все обращения.
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – вопросы дорожного хозяйства, уличного освещения, благоустройства.
• Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, социальные выплаты.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Главное управление МЧС России по Белгородской области – чрезвычайные ситуации, безопасность.
• Министерство цифрового развития Белгородской области – электронные услуги, цифровизация.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов.

Руководящий состав (на 2026 год)

• Александр Шуваев – врио губернатора Белгородской области.
• Евгений Мирошников – первый заместитель губернатора, министр цифрового развития.
• Иван Петров – заместитель губернатора, руководитель Управления по работе с обращениями.
• Ольга Сидорова – начальник отдела инфраструктуры.
• Сергей Кузнецов – начальник отдела социального развития.

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном портале belregion.ru/otzyvy.
• Форма обратной связи в личном кабинете – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Twitter (публичные опросы и комментарии).
• По телефону горячей линии можно оставить устный отзыв, который фиксируется в системе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (например, в случае угрозы жизни или здоровью) срок сокращаеться до 3 дней.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При заполнении формы в личном кабинете можно не указывать ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Куда обращаться, если проблема связана с дорожным покрытием?

В таком случае следует выбрать в электронном заявлении категорию «Инфраструктура и ЖКХ», либо позвонить в отдел инфраструктуры по номеру 8 (4722) -7‑42‑69.

Администрация Белгородской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан. Все
обращения фиксируются в единой системе, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.
Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на личный приём и оставляйте обратную связь –
это помогает улучшать работу органов власти и повышать качество жизни в регионе.

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.