Прокуратура Волгоградской области – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также борьбу с коррупцией. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и правильно оформить обращение.
Официальный сайт
https://volgоград.prosecutor-ru.ru/
На сайте вы найдёте форму онлайн‑заявления, новости, нормативные акты и раздел «Личный кабинет».
Горячая линия и телефоны - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Главный телефон Прокуратуры: +7 (8442) -5‑55‑55
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (8442) -5‑55‑01
- Телефон отдела по борьбе с коррупцией: +7 (8442) -5‑55‑02
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@volgograd.prosecutor-ru.ru
Отдел по работе с жалобами: complaint@volgograd.prosecutor-ru.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявления онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в кабинет, выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос) и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте.
После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Прокуратуру необходимо предварительно записаться:
- По телефону +7 (8442) -5‑55‑01 (рабочие часы 9:00–18:00).
- Через форму записи в Личном кабинете (раздел «Записаться на приём»).
- По электронной почте appointment@volgograd.prosecutor-ru.ru;
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Отделы Прокуратуры Волгограда - Отдел уголовного преследования – расследование преступлений, подготовка обвинительных заключений.
- Отдел по гражданским делам – защита прав потребителей, споры в сфере недвижимости, семейные вопросы.
- Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией, финансовыми махинациями.
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с несовершеннолетними.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений.
Руководство
На 2026 год (информация актуальна на ) руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Волгоградской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑10 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8442) -5‑55‑11 |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8442) -5‑55‑12 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑01 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше заявление было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующую последовательность:
- Определите тип обращения – жалоба, заявление, запрос информации.
- Соберите доказательства – копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи.
- Заполните форму в личном кабинете или распечатайте бумажный шаблон (скачать здесь).
- Укажите полные контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
- Подпишите заявление (в электронном виде – через ЭЦП, в бумажном – подписью).
- Отправьте онлайн, по почте (рекомендованным письмом) или лично в отдел.
- Сохраните регистрационный номер и следите за статусом через ЛК.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- «Быстро ответили на электронное письмо, но пришлось ждать 5 дней, пока назначили личный приём. В целом, работа профессиональная» – 4/5.
- «Горячая линия помогла в экстренной ситуации – сразу дали номер отдела и инструкцию, как оформить жалобу» – 5/5.
- «Сложно было записаться на приём в отдел экономических преступлений, но сотрудники помогли подобрать свободный слот через личный кабинет» – 3.5/5.
- «Отдел по защите прав детей отреагировал быстро, но требовалось предоставить дополнительные справки, что заняло время» – 4/5.
В среднем рейтинг удовлетворённости обслуживанием Прокуратуры Волгоградской области составляет 4,2 из 5.