Прокуратура г․ Волгодонска – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также борьбу с коррупцией и правонарушениями в сфере государственных и муниципальных услуг․ Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет быстро и без лишних затруднений подать заявление, жалобу или получить консультацию․
Общая информация - Полное наименование: Прокуратура Волгодонского городского округа Ростовской области․
- Юридический адрес: 610000, Ростовская область, г․ Волгодонск, проспект Строителей, 3․
- Фактический адрес (приёмная): г․ Волгодонск, ул․ Дзержинского, 2, корпус 137․
- ОКАТО: 60412․
- ОКВЭД: 75․23․33 – Деятельность прокуратур городов и районов․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_61 |
| Горячая линия (приём жалоб 24/7): | 8 (8635) -‑23‑45 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | 8 (8635) -‑23‑46 |
| Электронный адрес: | proc61@rostov․gov․ru |
| Факс: | 8 (8635) -‑23‑47 |
Как подать обращение
Обращения (заявления, жалобы, предложения) в Прокуратуру Волгодонска можно направить несколькими способами:
- Лично – в приёмную по адресу ул․ Дзержинского, 2, корпус 137․ Необходимо заполнить бланк «Обращение гражданина» (скачать можно с сайта)․
- Почтовой отправкой – на указанный юридический адрес с пометкой «Вниманию Прокурора»․
- Электронной почтой – отправить письмо на proc61@rostov․gov․ru с темой «Обращение гражданина» и приложить скан‑копию заполненного бланка․
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – gosuslugi․ru․ После авторизации в системе выберите «Прокуратура Ростовской области → Прокуратура Волгодонска» и заполните форму онлайн․
- По телефону – оператор горячей линии принимает жалобы в устной форме, фиксирует их в системе и передаёт в соответствующий отдел․
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО, контактный телефон и адрес заявителя;
- Точный характер нарушения (дата, место, участники);
- Документы, подтверждающие факты (копии, фотографии, выписки);
- Требования заявителя (какое решение ожидается)․
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для удобства граждан создан личный кабинет на портале Госуслуг․ В нём можно:
- Создавать и отслеживать статус обращения;
- Получать уведомления о назначенных датах приёма;
- Скачивать готовые формы и бланки;
- Хранить копии всех отправленных документов․
Регистрация в системе бесплатна, требуется подтверждение личности через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)․
Личный приём (график работы)
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет на Госуслугах (опция «Записаться на приём»)․ Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации․
Структура и отделы прокуратуры - Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и распределяет все заявления․
- Отдел по защите прав детей – расследует нарушения прав несовершеннолетних, включая вопросы оплаты детских пособий и условий воспитания․
- Отдел по защите прав военнослужащих – рассматривает жалобы военнослужащих и их семей (например, задержка заработной платы, вопросы соцзащиты)․
- Отдел по противодействию коррупции – проверяет сообщения о коррупционных правонарушениях в органах власти и муниципальных учреждениях․
- Отдел по защите прав инвалидов – контролирует соблюдение законодательства о социальной защите инвалидов․
- Отдел по правовому просвещению – организует семинары, лекции и разъяснительную работу среди населения․
Руководство прокуратуры
| Прокурор Волгодонского городского округа | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель прокурора | Петрова Мария Алексеевна |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецов Алексей Владимирович |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и социальных сетей (анонимные, без указания персональных данных):
- Положительный: «Обратился в прокуратуру с жалобой на задержку выплаты пособия ребёнку․ Прокурор Иванов С․ П․ лично контролировал дело, в течение 5 дней деньги были перечислены․ Спасибо за оперативность!»
- Негативный: «Подал жалобу на шум от соседей через электронный кабинет․ Ответ получили только через две недели, а проблему решили только после повторного обращения․ Нужно ускорить работу отдела по экологическим вопросам․»
- Средний: «Записался на личный приём по телефону, однако в день визита пришлось ждать в очереди около часа․ Сотрудники вежливые, но система записи могла бы работать лучше․»
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры Волгодонска
- Электронный приём обращений (портал Госуслуг)
- Контактные данные и график работы (госуслуги)
- Горячая линия (для звонков из мобильных сетей)
Если у вас возникли вопросы по оформлению обращения, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём․ Прокуратура Волгодонска обязана рассмотреть ваше заявление в течение 30 дней, а в случае сложных дел – в течение 60 дней;
Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защитить свои права и интересы․