Если ваши права нарушены, а органы исполнительной или судебной власти не реагируют – вы имеете полное право обратиться в Прокуратуру Ставропольского края. Ниже собраны все необходимые сведения: от контактных данных до образца заявления.

Контактные данные прокуратуры

Руководство и структурные подразделения

Руководство

• Генеральный прокурор Ставропольского края – Ф.И.О. (на момент 2026 года)
• Заместитель генерального прокурора – Ф.И.О.

Отделы, принимающие жалобы

1. Отдел уголовного преследования
2. Отдел административных правонарушений
3. Отдел экономических преступлений
4. Отдел защиты прав потребителей
5. Отдел по делам ЖКХ и жилищных вопросов
6. Экологический отдел
7. Отдел по делам несовершеннолетних и семейным спорам

График работы приёмных (личный приём)

Важно! При личном приёме необходимо предварительно записаться по телефону справочной линии (7‑8652‑26‑14‑00) или через онлайн‑запись в личном кабинете.

Как подготовить и подать жалобу

Формат обращения

Жалоба (или заявление) должна быть оформлена в письменном виде и содержать:

• Шапку: «В Генеральный прокурор Ставропольского края» (или название конкретного отдела).
• Ваши ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту.
• Точное описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства).
• Список документов, подтверждающих ваши слова (копии, справки, фотографии).
• Требования (что вы просите сделать прокуратуре).
• Подпись и дату.

Способы подачи

1. Лично – принести готовый документ в приёмную в рабочие часы (см. график).
2. Почтой – отправить заказным письмом с описью вложения на указанный выше адрес.
3. Факс – отправить сканированную копию на номер 7 (8652) -6‑08‑71.
4. Электронная почта – отправить письмо с вложениями на info@prokuratura-stavkr.ru. В теме письма укажите «Жалоба».
5. Онлайн через портал «Госуслуги» – зайдите в https://do.gosuslugi.ru/, выберите «Прокуратура Ставропольского края», заполните форму и прикрепите документы.
6. Личный кабинет Прокуратуры – после регистрации войдите в личный кабинет и отправьте заявление через раздел «Обращения граждан».

Образец заявления (PDF)

Скачать готовый шаблон можно по ссылке: complaint_template.pdf.

Что происходит после подачи жалобы

• В течение 3 рабочих дней прокуратура регистрирует обращение и присваивает ему номер.
• В течение 10 дней (в случае уголовных дел – 30 дней) проводится проверка фактов.
• По результатам проверки высылается письменный ответ (положительный, отрицательный или рекомендация обратиться в суд).
• Если вы не согласны с решением, у вас есть право подать апелляцию в вышестоящую прокуратуру в течение 30 дней.

Отзывы граждан и рейтинг работы прокуратуры

Собрать мнения о работе прокуратуры можно на следующих ресурсах:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов государственной власти».
• Сайт Отзовик – поиск по запросу «Прокуратура Ставропольского края».
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @prokuratura_stavkr).

По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг в системе «Госуслуги» – 4,2 из 5; Основные положительные отзывы касаются быстрой регистрации обращений и вежливости сотрудников. Критика часто связана с длительностью рассмотрения сложных дел.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры Ставропольского края
• Подача обращения через портал «Госуслуги»
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Отзывы о работе органов власти

Краткий чек‑лист перед отправкой жалобы

1. Уточните, в какой отдел прокуратуры следует направить обращение.
2. Подготовьте документ в соответствии с образцом.
3. Соберите и приложите копии подтверждающих документов.
4. Выберите удобный способ подачи (лично, почта, электронная почта, онлайн‑портал).
5. Сохраните копию обращения и номер регистрации.
6. Следите за сроками рассмотрения и при необходимости подайте апелляцию.

Помните: подача жалобы в прокуратуру – ваш законный способ защитить свои права и интересы. Не откладывайте обращение, если вы столкнулись с нарушением закона.