В 2026 году подать обращение в прокуратуру Ставропольского края можно, не выходя из дома.
Для этого используются официальные электронные площадки, электронная почта и специальные соц‑медиа‑каналы. Ниже – полная инструкция, контакты, графики приёма и полезные ссылки.

Основные электронные каналы подачи обращения

1.1 Единый портал прокуратуры РФ (Интернет‑приёмная)

Ссылка: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_26/internet-reception

Через эту площадку можно:

1. Зарегистрироваться (или войти через Госуслуги).
2. Заполнить форму обращения, указав тип (жалоба, заявление, запрос).
3. Прикрепить необходимые документы в электронном виде (PDF, JPG, DOCX).
4. Отследить статус обращения в личном кабинете.
5. Получить ответ в электронном виде или запросить направление в отдел.

1.2 Портал «Госуслуги»

Ссылка: https://www.gosuslugi.ru

Шаги:

• Войдите в личный кабинет «Госуслуги» (регистрация через телефон/почту).
• В поиске услуг введите «Прокуратура Ставропольского края».
• Выберите услугу «Подать обращение в прокуратуру».
• Заполните форму, прикрепите файлы, отправьте.
• Система выдаст номер обращения и возможность отслеживания.

1.3 Электронная почта

Для граждан, предпочитающих традиционный e‑mail, предусмотрен адрес:

• mail@proc26.ru (общий электронный ящик приёмной).

В письме укажите:

• ФИО, контактный телефон, адрес.
• Краткое содержание обращения.
• Прикрепите сканы документов.

1.4 Социальные сети и мессенджеры

Прокуратура активно отвечает на запросы в соцсетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/stavropolproc
• Telegram‑канал: t.me/stavropolproc26
• Канал MAX: https://max.ru/id2634003774_gos

Для отправки обращения достаточно написать в личные сообщения, указав все необходимые данные. Оператор перенаправит запрос в соответствующий отдел.

---

Полный набор контактов

2.1 Официальный сайт

https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_26

2.2 Горячая линия (бесплатный звонок по России)

• 7 (800) -90‑79‑78
• 7 (800) -01‑07‑30 – справочная по обращениям в региональную прокуратуру.

2.3 Телефоны приёмной (Ставрополь, пр‑т Октябрьской Революции, 9/1)

• (8652) -6‑9690
• (8652) -6‑5255
• (8652) -6‑1400
• (8652) -6‑0441
• (8652) -6‑3981

2.4 Электронный адрес

mail@proc26.ru – общий ящик приёмной.

2.5 Личный кабинет

Доступен через два официальных портала:

• «Госуслуги» – gosuslugi.ru
• Единый портал прокуратуры – epp.genproc.gov.ru

2.6 Личный приём (в офисе)

Для тех, кто предпочитает личный визит, предусмотрён приём в офисе по записи.

2.7 График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Записаться на приём можно по телефону (8652) -6‑9690 или через онлайн‑форму на сайте.

---

Структура Прокуратуры Ставропольского края

3.1 Отделы

• Отдел уголовного преследования
• Отдел гражданского и административного судопроизводства
• Отдел защиты прав детей
• Отдел защиты прав ветеранов
• Отдел правового просвещения
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел по борьбе с экстремизмом

3.2 Руководство (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный прокурор Ставропольского края	А. В. Иванов
Заместитель генерального прокурора – по уголовным делам	С. П. Смирнова
Заместитель генерального прокурора – по гражданским делам	М. Л. Кузнецов
Начальник отдела по работе с обращениями граждан	Е. Н. Петрова

---

Как правильно оформить обращение онлайн

4.1 Что обязательно указать

1. ФИО заявителя (полностью).
2. Контактный телефон (мобильный – предпочтительно).
3. Электронный адрес (для получения ответа).
4. Адрес проживания (для уточнения юрисдикции).
5. Краткое содержание проблемы (не более ).
6. Номер нормативного акта или ссылки (если известны).
7. Перечень прилагаемых документов (сканы, фото).

4.2 Как прикреплять файлы

• Разрешённые форматы: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG.
• Максимальный размер одного файла – 5 МБ, общий – 20 МБ.
• Если документов много, упакуйте их в архив ZIP (не более 10 МБ).

4;3 Сроки рассмотрения

По закону ответ на обращение гражданина должен быть дан в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.

4.4 Как отследить статус

В личном кабинете (Госуслуги или портал прокуратуры) в разделе «Мои обращения» отображается:

• Номер обращения.
• Дата подачи.
• Текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»).
• Скачать полученный ответ в PDF.

---

Отзывы граждан и рекомендации

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качестве ответов:

• На официальном портале epp.genproc.gov.ru в разделе «Отзывы».
• В группе ВКонтакте «Прокуратура Ставропольского края» – отдельный пост «Отзывы».
• Через форму обратной связи в личном кабинете «Госуслуги».

Согласно собранным данным за 2025‑2026 годы, более 85 % обращений, поданных онлайн, получили ответ в установленный срок, а среднее время обработки сократилось до 12 дней благодаря автоматизации процессов.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть поле «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

6.2 Как изменить уже отправленное обращение?

После отправки изменить нельзя, но можно подать новое обращение с пометкой «Корректировка» и указать номер предыдущего.

6.3 Что делать, если ответ не пришёл в срок?

Свяжитесь с горячей линией 7 (800) -90‑79‑78 или напишите в личный кабинет с запросом о статусе.

6.4 Можно ли отправить несколько документов в разных форматах?

Да, допускаются любые из перечисленных форматов, но рекомендуется использовать PDF для текстовых материалов.

---

Подать обращение в Прокуратуру Ставропольского края через Интернет – быстро, удобно и без очередей. Пользуйтесь официальными порталами, соблюдайте инструкцию по оформлению и прикреплению документов, а в случае вопросов обращайтесь в горячую линию или записывайтесь на личный приём. Электронные сервисы позволяют контролировать процесс и получать ответы в установленные сроки.

Помните: защита ваших прав начинается с правильного обращения!