Важное замечание: перед тем как отправлять обращение, убедитесь, что у вас есть достаточные доказательства (копии документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи) и что ваш вопрос действительно подпадает под компетенцию прокуратуры.

Что такое обращение в прокуратуру?

Обращение – это официальное письмо (заявление, жалоба, сообщение) гражданина, организации или их представителя, в котором излагаются факты правонарушения, указываются требования и просится проверка со стороны прокуратуры. При обращении к должностному лицу (например, к начальнику отдела, заместителю прокурора) необходимо указать его ФИО, должность и структурное подразделение.

Кому и куда направлять обращение?

• В Генеральную прокуратуру РФ – если правонарушение имеет федеральный характер.
• В Прокурору района/города – если дело относится к региональной юрисдикции.
• В Отдел по работе с обращениями конкретного прокуратурного учреждения.

Образец обращения (шаблон)

В _______________________ (наименование прокуратуры)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Исходящий № ____________
ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА, СООБЩЕНИЕ) НА ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО

Я, _______________________ (ФИО полностью), проживающий(ая) по адресу _______________________, 
тел.: _______________________, e‑mail: _______________________, 
действующий(ая) в качестве _______________________ (если от имени организации – укажите реквизиты), 
настоящим обращаюсь к _______________________ (ФИО должностного лица), 
должность – _______________________ (указать должность), 
отдел – _______________________ (указать отдел), с требованием:
Описать суть правонарушения (дата, место, обстоятельства). Пример:
 1.1. г. в отделе №3 администрации города, начальник отдела Иванов И.И. 
 без законных оснований отказал мне в выдаче справки, что привело к невозможности 
 оформить договор аренды.
Привести доказательства (перечислить приложенные документы):
 ー копия паспорта;
 ー копия письма‑запроса от г.;
 ౼ аудиозапись разговора (приложение 3);
 ౼ иные доказательства.

Требования:
 3.1. Провести проверку действий должностного лица;
 3.2. Принять меры административного или уголовного характера в случае подтверждения правонарушения;
 3.3. Информировать меня о результатах проверки в письменной форме в срок, установленный законом (не менее 30 дней).

Приложения:
 1) Копия паспорта;
 2) Копия письма‑запроса;
 3) Аудиозапись разговора;
 4) Иные документы, подтверждающие факты.

Подпись _______________________ Дата «__» __________ 2026 г.

Как оформить обращение правильно?

1. Соберите все необходимые доказательства и их копии.
2. Заполните шаблон, указав точные реквизиты должностного лица.
3. Проверьте орфографию и юридическую корректность формулировок.
4. Подпишите документ и приложите копии документов.
5. Отправьте обращение одним из способов (см. раздел Контактные данные).

Пошаговая инструкция по отправке обращения

• Через личный кабинет на официальном сайте – загрузите скан‑копию обращения и приложений.
• По почте (заказным письмом) – отправьте оригинал в адрес прокуратуры.
• Лично в приемный отдел – сдать оригинал и получить расписку о приеме.
• Электронной почтой – отправьте письмо на официальный e‑mail (см. ниже).
• По факсу – если у прокуратуры есть факсимильный номер.

Контактные данные для обращения в прокуратуру

Официальный сайт

https://www.prokuratura.gov.ru

Горячая линия

Тел.: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: 8 (383) -55‑66‑77
• … (полный список доступен на сайте)

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@prokuratura.gov.ru

Для обращения к конкретному должностному лицу – укажите в теме письма ФИО и должность.

Личный кабинет

Для регистрации и отправки обращений онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте и выполните следующие шаги:

1. Нажмите «Регистрация» и введите личные данные.
2. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
3. Войдите в кабинет и выберите пункт «Создать обращение».
4. Заполните форму, загрузите документы и отправьте.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в большинстве региональных отделений – с 09:00 до 17:00, понедельник‑пятница. Приём по предварительной записи возможен через телефон или онлайн‑форму.

График приёма

Отделы прокуратуры

• Отдел по защите прав и свобод человека
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики
• Отдел по борьбе с коррупцией
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел кадров и административных вопросов

Руководство

Главный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год). На региональном уровне – указаны в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзыва о работе прокуратуры используйте:

• Форма обратной связи на сайте https://www.prokuratura.gov.ru/feedback
• Горячую линию – при звонке уточняйте номер отдела «Отзывы» (пример: 8‑800‑200‑00‑00 доб. 101).
• Электронную почту feedback@prokuratura.gov.ru

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (расписка, электронный код).
• Если ответ от прокуратуры не получен в установленный срок, направьте повторный запрос с указанием номера вашего обращения.
• При необходимости привлеките юридическую помощь – адвокат может помочь уточнить формулировки и собрать доказательства.
• Не используйте оскорбительные выражения; формулируйте требования в рамках закона.

Соблюдая указанные правила и используя представленный образец, вы повысите шансы на оперативное и качественное рассмотрение вашего обращения.