Мошенничество (ст. 159 УК РФ) – одно из самых распространённых экономических преступлений.
Если вы стали жертвой обмана в интернете, по телефону, в магазине или в любой другой сфере, необходимо незамедлительно подать заявление в полицию. Ниже – подробная инструкция, образец заявления и актуальная контактная информация для обращения.

Что считается мошенничеством?

Согласно статье 159 УК РФ, мошенничеством считается:

• злоупотребление доверием гражданина, обмана с целью получения имущества или прав на имущество;
• использование поддельных документов, электронных писем, сайтов, объявлений и т.п.;
• привлечение к участию в незаконных финансовых схемах (пирамида, «инвестиционные» предложения и др.).

Наказание зависит от суммы ущерба:

• Ущерб до 100 000 руб. – штраф, исправительные работы, ограничение свободы.
• Ущерб от 100 000 руб. до 500 000 руб. – штраф, обязательные работы, лишение свободы до 5 лет.
• Ущерб более 500 000 руб. – лишение свободы до 10 лет.

Почему важно сразу подавать заявление?

Без официального обращения органы правопорядка не могут начать расследование.
Если вы не сообщите о преступлении, виновный может скрыться, а вернуть деньги будет почти невозможно. Кроме того, подача заявления фиксирует факт преступления, что важно для последующего возмещения ущерба в суде.

Куда и как можно подать заявление

Лично в отделении полиции

1. Найдите ближайшее отделение по месту жительства (см. раздел Контактная информация).
2. Подойдите к приёмному столу, попросите оформить заявление о мошенничестве.
3. Предоставьте копию паспорта и все доказательства (скриншоты, договоры, переписку, банковские выписки);
4. Получите расписку‑регистрационный номер (в течение 3 дней дело должно быть зарегистрировано).

По телефону (доверительная линия)

• Позвоните 112 (служба экстренной помощи) и попросите соединить с дежурной частью полиции.
• Сообщите оператору все детали: ФИО, адрес, дату и время происшествия, сумму ущерба.
• Оператор оформит предварительное заявление и назначит время личного визита (если потребуется).

Онлайн через официальный сайт МВД

С 2024 года доступна полностью электронная форма:

1. Перейдите на мвд.рф → «Обращения граждан» → «Составить заявление».
2. Выберите подразделение «Следственный департамент» → «Мошенничество».
3. Заполните форму (ФИО, паспортные данные, описание факта, приложите сканы документов);
4. После отправки вам придёт код проверки статуса. С помощью него можно отслеживать ход рассмотрения заявления в личном кабинете.

Через портал «Госуслуги»

Если у вас есть подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru:

• Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения» → «Создать новое обращение» → «Заявление в полицию».
• Заполните шаблон, прикрепите файлы, отправьте. Система автоматически направит запрос в ближайшее отделение.

Пошаговая инструкция написания заявления

Заявление может быть написано от руки или в электронном виде. Ниже – примерный шаблон.

В _______________________ (наименование отделения полиции)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о совершении преступления (мошенничество) по ст. 159 УК РФ
Я, _______________________ (ФИО), паспорт: серия ___ № ________, выдан _______________________, проживающий(ая) по адресу _______________________, сообщаю о следующем:

Дата и время совершения преступления: _______________________.
Место (интернет‑ресурс, телефонный номер, адрес организации): _______________________.
Описание обстоятельств: _______________________ (укажите, как вам предложили услугу/товар, какие обещания давали, как был произведён платёж).
Сумма ущерба: _______________________ рублей.
Приложенные доказательства:
 • Копия паспорта;
 • Скан(ы) переписки (email, мессенджеры);
 • Счета, квитанции, выписки из банка;
 • Договор(ы) и рекламные материалы;
 • Скриншоты сайта/объявления.
Прошу:
Зарегистрировать данное заявление в установленном порядке.
Возбудить уголовное дело по статье 159 УК РФ.
Провести проверку и привлечь виновных к ответственности.
По возможности возместить причинённый мне имущественный ущерб.

Подпись: _______________________ (расшифровка)

Примечание: Заявление подаётся без анонимности. Ложный донос влечёт уголовную ответственность (ст. 307 УК РФ).

Список необходимых документов

• Копия паспорта (страница с личными данными).
• Документы, подтверждающие факт передачи денег (квитанции, банковские выписки, платежные поручения).
• Переписка с мошенником (скриншоты, распечатанные сообщения).
• Рекламные материалы, скриншоты сайта, объявлений.
• Если есть – копия договора/оферты.

Как отслеживать статус заявления

После регистрации вам будет выдан регистрационный номер и код проверки статуса. Использовать их можно в следующих сервисах:

• Личный кабинет на мвд.рф – раздел «Статус обращения».
• Портал Госуслуги – раздел «Мои обращения».
• Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (служба «Обращения граждан»).

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт МВД России	https://мвд.рф
Горячая линия (доверительная)	112 (приём звонков 24/7)
Телефон доверия МВД	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Электронный адрес	info@mvd.ru
Личный кабинет на портале Госуслуги	gosuslugi.ru → «Мои обращения»
Личный приём руководителя отделения	Приём по предварительной записи (записаться через телефон 8‑800‑555‑35‑35 или онлайн в личном кабинете).
График приёма в отделении	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Выходные: суббота, воскресенье.
Отделы, занимающиеся мошенничеством	Отдел по борьбе с экономическими преступлениями Следственный департамент Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство (пример для г. Москвы)	Начальник отделения – Иванов И.И., телефон 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail ivanov@moscow.mvd.ru
Отзывы граждан	Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе полиции». Сайт otzovik.com – категория «Полиция России». Социальные сети МВД: VK, Telegram.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление анонимно?

Нет. По закону заявление должно содержать ваши персональные данные. Анонимные доносы не регистрируются и не могут стать основанием для расследования.

Что делать, если полиция не реагирует?

Спросите о статусе обращения по рег. номеру.
При отсутствии ответа в течение 10 дней – обратитесь в прокуратуру по месту жительства.
При необходимости подайте жалобу в Роскомнадзор (если речь о мошенничестве в интернете).

Как доказать, что деньги действительно были переведены?

Сохраните банковские выписки, скриншоты переводов, подтверждения от платёжных систем (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, PayPal и др.). При подаче заявления приложите оригиналы или заверенные копии.

Можно ли потребовать возврат средств сразу?

Полиция может лишь инициировать уголовное дело. Возврат средств происходит в рамках гражданского процесса (исковый порядок) или через страховые/банковские процедуры, если они предусмотрены.

---

Помните: своевременное обращение в полицию – первый шаг к защите ваших прав и возврату потерянных средств. Не откладывайте, действуйте уже сегодня.