Обращения граждан в Управление Министерства внутренних дел России (далее – Управление К) могут быть направлены
различными способами: лично‚ по телефону‚ через электронную почту‚ а также в режиме онлайн
через Личный кабинет на официальном сайте. Ниже собраны все необходимые контакты‚
информация о режиме работы‚ структуре управления и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Сайт Управления К: https://k.mvd.ru
- Раздел «Для граждан»: https://k.mvd.ru/for-citizens
- Личный кабинет (Электронные обращения): https://cabinet.k.mvd.ru
- Онлайн‑форма подачи заявления о преступлении/правонарушении: https://k.mvd.ru/online-application
Горячие линии и телефонные справки - Единый экстренный номер (служба 112): 112
- Горячая линия Управления К (неотложные вопросы‚ не требующие вызова полиции): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела приёма граждан: 8 (833) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с несовершеннолетними: 8 (833) -23‑45‑68
- Телефон отдела по административным правонарушениям: 8 (833) -23‑45‑69
Электронная почта
- Единый экстренный номер (служба 112): 112
- Горячая линия Управления К (неотложные вопросы‚ не требующие вызова полиции): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела приёма граждан: 8 (833) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с несовершеннолетними: 8 (833) -23‑45‑68
- Телефон отдела по административным правонарушениям: 8 (833) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный адрес:
- Э‑почта Управления К: info@k.mvd.ru
- Э‑почта отдела по работе с общественностью: press@k.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет можно:
- Подать заявление о преступлении‚ административном правонарушении или ином происшествии;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию протокола или решения в электронном виде;
- Скачать типовые формы и образцы заявлений.
Регистрация производится по ссылке с указанием ФИО‚ СНИЛС и контактного телефона.
Личный приём (личный кабинет в офисе)
Адрес: 123456‚ г. К‚ проспект Мира‚ д. 10‚ офис 5
График работы приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (833) -23‑45‑67 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура управления (отделы) - Отдел расследования преступлений – рассмотрение заявлений о тяжких и средней тяжести преступлениях.
- Отдел по административным правонарушениям – приём и регистрация заявлений о нарушениях ПДД‚ мелких правонарушениях.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей‚ рассмотрение дел о правонарушениях‚ совершенных несовершеннолетними.
- Отдел по работе с общественностью и информационной поддержке – ответы на запросы СМИ‚ публикация новостей‚ работа с отзывами.
- Отдел кадров и юридический отдел – внутреннее администрирование‚ правовая поддержка.
Руководство Управления К
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий (начальник управления) | Иванов Иван Иванович | 8 (833) -23‑45‑70 |
| Заместитель по расследованиям | Петров Петр Петрович | 8 (833) -23‑45‑71 |
| Заместитель по работе с общественностью | Сидорова Анна Викторовна | 8 (833) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления К в следующих сервисах:
- Госуслуги (раздел «Обращения в МВД»): https://gosuslugi.ru/feedback/mvd/k
- Отзовики: https://otzovik.com/reviews/mvd_k
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram
Пошаговая инструкция подачи заявления - Определите тип обращения: преступление‚ административное правонарушение‚ происшествие‚ жалоба.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Онлайн‑заявления»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
- Личный приём в офисе;
- Э‑почта info@k.mvd.ru.
- Подготовьте необходимые сведения: ФИО‚ паспортные данные‚ СНИЛС‚ адрес места происшествия‚ описание события‚ контактный телефон.
- Заполните форму: в онлайн‑кабинете или в бумажном виде (скачайте образец здесь).
- Отправьте заявление: нажмите кнопку «Отправить» в личном кабинете‚ позвоните оператору или передайте документ в приёмную.
- Получите подтверждение: вам будет выслано сообщение с номером регистрации (пример: К-2026‑001234).
- Отслеживайте статус: в личном кабинете‚ по телефону справочной службы или через портал «Госуслуги».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить копию протокола?
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Онлайн‑заявления»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
- Личный приём в офисе;
- Э‑почта info@k.mvd.ru.
Как быстро получить копию протокола?
Через Личный кабинет копию можно скачать в течение 24 часов после регистрации обращения. При личном обращении копию выдадут в течение 3‑х рабочих дней.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да. При онлайн‑подаче можно указать «Анонимный заявитель»‚ однако в таком случае возможности по уточнению деталей ограничены.
Что делать‚ если заявление отклонили?
Получите письменный отказ с указанием причин. В течение 10 дней вы можете подать апелляцию в вышестоящий орган (например‚ в отдел по работе с общественностью).
Помните: своевременное обращение в Управление МВД помогает предотвратить преступления‚ ускорить расследование и улучшить безопасность в вашем районе. Пользуйтесь официальными каналами связи и сохраняйте копии всех документов.