Если вам необходимо подать заявление, жалобу, предложение или получить консультацию в Министерстве внутренних дел России в городе Алушта, ниже собраны все актуальные сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и контактные данные руководства.

Официальный сайт

URL: https://mvd-alushta.gov.ru
На сайте вы найдёте новости подразделения, формы заявлений, онлайн‑службу «Электронный приём», а также возможность создания личного кабинета.

Личный кабинет (Электронный приём)

Портал личного кабинета: https://lk.mvd-alushta.ru
Через личный кабинет можно:

• Отправить заявление, жалобу или предложение в электронном виде;
• Отследить статус уже поданного обращения;
• Получить копию ответа от органов МВД;
• Записаться на приём к конкретному специалисту.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия МВД (круглосуточно): 8 800 555‑35‑35
• Дежурная часть (приёмные часы 9:00‑21:00): 7 (36561) -‑81‑49
• Экстренный телефон (только в случае угрозы жизни/здоровью): 7 (999) -61‑01‑71
• Отдел миграции – телефон: 7 (36558) -‑00‑66
• Отдел по делам несовершеннолетних – телефон: 7 (999) -61‑02‑55
• Техническая поддержка портала «Электронный приём»: 7 (36560) -7‑488

Электронная почта

Общий адрес для обращений: info@mvd-alushta.gov.ru
Для вопросов, связанных с миграцией: migration@mvd-alushta.gov.ru
Для технических проблем портала: support@mvd-alushta.gov.ru

Адрес и личный приём

Юридический адрес: 98590, Республика Крым, г. Алушта, ул. Советская, 12 (корпус 1)
Личный приём (приём граждан): помещение № 3, 2‑й этаж, вход со стороны улицы Советская.
Код доступа к зданию (для посетителей без пропуска): 1122 (вводится в электронный турникет).

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 13:00 (только по записи)
Воскресенье	— закрыто —

Для приёма в субботу необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 7 (36561) -‑81‑49.

Структура отделов

1. Отдел по вопросам миграции – оформление и продление ВНЖ, разрешений на работу, консультации по миграционному законодательству.
2. Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, работа с общественными мероприятиями, профилактика правонарушений.
3. Отдел по дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проведение проверок технического состояния транспортных средств.
4. Отдел расследования уголовных дел – расследование преступлений, работа с пострадавшими и свидетелями.
5. Отдел административных услуг – выдача справок, справок о несудимости, регистрация транспортных средств.
6. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями.

Руководство подразделения

• Начальник отдела МВД России по г. Алуште: полковник Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 7 (36561) -‑81‑49).
• Заместитель начальника (по миграционным вопросам): старший лейтенант Кочеткова Анна Михайловна – известна высоким профессионализмом и внимательным отношением к гражданам.
• Начальник отдела дорожной безопасности: майор Смирнов Алексей Владимирович.
• Начальник отдела расследования уголовных дел: капитан Петрова Елена Викторовна.

Отзывы граждан

Отзыв 1 : «Обратился в отдел миграции с вопросом о продлении вида на жительство. Анна Михайловна Кочеткова подробно объяснила все нюансы, помогла собрать документы и записала на приём. Очень благодарен за профессионализм!»

Отзыв 2 : «Служба горячей линии ответила быстро, но меня перенаправили в личный кабинет, где я смог оформить жалобу онлайн. Всё удобно, без очередей.»

Отзыв 3 : «В субботу записался на приём к сотруднику отдела дорожной безопасности. Время ожидания – 15 минут, консультация – чёткая и понятная. Спасибо за работу!»

Как правильно оформить обращение

1. Определите, в какой отдел необходимо направить запрос (мigrация, дорожная безопасность, уголовные дела и т.д.).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
3. Заполните форму обращения на личном кабинете или подготовьте бумажный вариант.
4. Укажите полные контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
5. Если обращение срочное, позвоните по горячей линии 8 800 555‑35‑35 или в дежурную часть.
6. Для подачи в бумажном виде – приходите в личный приём в указанные часы, предзаписавшись;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как записаться на приём к конкретному специалисту?

Ответ: Через личный кабинет https://lk.mvd-alushta.ru выберите нужный отдел, укажите желаемую дату и время. Подтверждение придёт на e‑mail и в SMS.

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Ответ: Да. При заполнении онлайн‑формы в поле «Контактные данные» укажите «Анонимно». Ответ будет направлен в общую почтовую рассылку без указания вашего имени.

Вопрос: Какие документы нужны для продления вида на жительство?

Ответ: Паспорт, текущий ВНЖ, справка о доходах, подтверждение места жительства, медицинская справка о состоянии здоровья. Полный перечень – на сайте в разделе «Миграционные услуги».

---

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних трудностей связаться с МВД Алушты, получить необходимую информацию и решить ваш вопрос.