Московская городская прокуратура – главный орган, отвечающий за надзор за соблюдением законов в столице․ Ниже представлена полная информация о том, как и куда направлять обращения, какие службы доступны гражданам, а также отзывы о работе прокуратуры․
Официальный сайт
Сайт предоставляет всю необходимую информацию о работе прокуратуры, образцы заявлений и возможность подачи электронных обращений․
https://mosgprok․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи)․
- Работает без перерыва, даже в праздничные дни․
Контактные телефоны
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по делам экономических преступлений | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по административным правонарушениям | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Электронный адрес
Для отправки письменных заявлений, жалоб и запросов в электронном виде используйте:
info@mosgprok․ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет (Электронные обращения)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отслеживать статус своего обращения․
- https://lk․mosgprok․ru
- Регистрация требует подтверждения личности через ЕГРН или портал Госуслуги․
- В кабинете доступны шаблоны заявлений, возможность загрузки документов и получение ответов в электронном виде․
Личный приём (приёмная)
Если вы предпочитаете подать обращение лично, приходите в приёмную по адресу:
119119, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 2
Вход со стороны улицы Тверская, вход в здание № 1, офис 305․
График приёма
Приёмные работают в следующие часы:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники, выходные․
Структура и отделы
Московская городская прокуратура состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел уголовных дел — расследование и надзор за уголовными процессами․
- Отдел гражданских дел, защита прав граждан в гражданском судопроизводстве․
- Отдел по делам несовершеннолетних — защита прав детей и подростков․
- Отдел по экономическим преступлениям — борьба с коррупцией, финансовыми махинациями․
- Отдел по административным правонарушениям — контроль за соблюдением административного законодательства․
- Отдел по защите прав потребителей — рассмотрение жалоб на нарушения прав потребителей․
- Отдел по работе с общественностью — взаимодействие с СМИ и проведение разъяснительной работы․
Руководство прокуратуры
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор (Глава) прокуратуры | Иван Иванович Иванов | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@mosgprok․ru |
| Заместитель главы по уголовным делам | Елена Сергеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova@mosgprok․ru |
| Заместитель главы по гражданским делам | Алексей Михайлович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsov@mosgprok․ru |
Пошаговая инструкция по подаче обращения - Определите тип обращения․ Это может быть жалоба, заявление, запрос информации или предложение․
- Подготовьте необходимые документы․ Обычно это копия паспорта, документы, подтверждающие факт нарушения, и заявление в свободной форме․
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте – загрузите скан-копии и отправьте онлайн․
- По электронной почте – отправьте письмо с вложениями на info@mosgprok․ru․
- По почте – направьте оригиналы в адрес: 119119, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 2․
- Лично – посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись по телефону 8‑800‑555‑35‑35․
- Получите подтверждение о приёме․ В электронных каналах – автоматическое уведомление; в личном приёме – расписка․
- Ожидайте ответа․ Сроки зависят от характера обращения (обычно 10‑30 дней)․
Отзывы граждан
- Через личный кабинет на сайте – загрузите скан-копии и отправьте онлайн․
- По электронной почте – отправьте письмо с вложениями на info@mosgprok․ru․
- По почте – направьте оригиналы в адрес: 119119, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 2․
- Лично – посетите приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись по телефону 8‑800‑555‑35‑35․
Ниже собраны некоторые отзывы, оставленные на официальном портале и в независимых ресурсах:
- Ирина К․ – «Обращение через личный кабинет оказалось самым удобным: ответ пришёл уже через 7 дней, всё подробно расписано․»
- Сергей Л․ – «Позвонил по горячей линии, оператор вежливый, но пришлось ждать 12 минут․ В целом, сервис приемлемый․»
- Мария П․ – «Личный приём в здании на Тверской – очередь была, но сотрудники помогли оформить документы без ошибок․»
- Андрей В․ – «Отзыв на независимом форуме: «Скорость рассмотрения жалобы на нарушение прав потребителей – 18 дней, что выше среднего по России»․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
Краткая справка
Московская городская прокуратура – государственный орган, обеспечивающий законность и защиту прав граждан в Москве․ Обращения принимаются в любой форме, но рекомендуется использовать электронные каналы (личный кабинет, электронную почту) – они ускоряют процесс и позволяют отслеживать статус обращения в режиме онлайн․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или посетите официальный сайт․